|
روز گذشته رئیس شورای اسلامی شهر همدان از طریق سامانه جامع مدیریت شهری همدان (۱۳۷) در ارتباطی مستقیم با شهروندان همدانی گفتگو و به درخواست ها و نیازهای آنها پاسخ داد.
به گزارش روابط عمومی شورای اسلامی شهر همدان، در مدت زمان دو ساعت، 24 نفر از شهروندان همدانی از طریق تماس مستقیم با سامانه جامع مدیریت شهری همدان (۱۳۷) درخواستها، نیازها و مشکلات خود در زمینههای مختلف شهری را با محمود مسگریان رئیس شورای اسلامی شهر همدان در میان گذاشتند.
رئیس شورای اسلامی شهر همدان در حاشیه این ارتباط مستقیم تلفنی با شهروندان، اظهار کرد: این سامانه با هدف نیازسنجی، شناسایی و احصاء درخواست ها و مشکلات شهری شهروندان راه اندازی شده است که مردم به صورت مستقیم و بدون واسطه مسائل و مشکلات، پیشنهادها، انتقادات و شکایت های خود در حوزههای مختلف را به مدیریت شهری ارائه می کنند که در همین رابطه و بر اساس اولویت ها، ضرورتها و در چارچوب قانون و شرح وظایف ذاتی مجموعه مدیریت شهری به بررسی و رفع مشکلات موجود پرداخته میشود.
محمود مسگریان در ادامه بر لزوم اطلاع یابی از موضوعات شهری تاکید و گرفت: در کنار موضوع مهم اطلاع رسانی که باید در اسرع وقت به سمع و نظر مردم برسد، موضوع مهمتر "اطلاع یابی" است.
وی در اینباره تصریح کرد: مادامی میتوان برای درخواستها و رفع مشکلات شهری برنامهریزی درستی داشت که پیش از آن، اطلاع یابی دقیق و شفاف از وضعیت موجود داشته باشیم تا بتوانیم با احصاء موانع و مشکلات موجود، نیازسنجی درست و به هنگامی داشته باشیم که سامانه ١٣٧ شهرداری همدان فرصت ارزنده ای در این رابطه است که انتظار داریم این مرکز به مقوله مهم (اطلاع یابی) موضوعات شهری توجه و اهتمام ویژهای داشته باشد.
وی بیان کرد: در این ارتباط تلفنی تعداد 24 نفر از شهروندان مشکلات و درخواست های خود در حوزه خدمات شهری، تسریع در راهاندازی آسانسورهای پُلهای عابر پیاده سطح شهر، ترمیم، اصلاح و لکه گیری آسفالت معابر، تسهیل شرایط تعهد استخدامی تعدادی از نیروهای اتوبوسرانی، روشنایی معابر، جمع آوری خاک و نخاله، نشست زمین و رفع خطر احتمالی، خط کشی معابر اصلی، مشکلات حقوقی قراردادها، بهبود خدماترسانی ناوگان حمل و نقل عمومی در ساعات خلوتی معابر، رسیدگی به فضای سبز بوستان های شهر، جمع آوری تابلوهای تبلیغاتی، رفع سد معبر و سایر موضوعات دیگر را مطرح کردند که موارد مطرح شده بر اساس ظرفیت های قانونی احصاء، بررسی و پیگیری شد.
رئیس پارلمان شهر همدان در ادامه تصریح کرد: متناسب با درخواستهای شهروندان فهیم و با توجه به قابل رسیدگی بودن هر کدام از موارد مطرح شده، دستورات لازم و قانونی در جهت رفع این موانع به معاونتها، مدیران مناطق و مدیران سازمان های زیر مجموعه شهرداری همدان صادر خواهد شد، تا شاهد تسریع در رفع موانع و مشکلات موجود و به تبع آن افزایش رضایتمندی مردم باشیم.
محمود مسگریان عنوان کرد: شهرداری همدان در سال های اخیر با راهاندازی سامانه جامع ١٣٧ مدیریت شهری و در راستای مشارکت شهروندان و شناسایی و احصاء مشکلات و درخواست های مردمی؛ گامهای مهم و مؤثری را در مسیر خدمت رسانی به مردم و تخصصی شدن امور شهری برداشته است که خوشبختانه منجر به افزایش میزان رضایتمندی شهروندان شده است و این موضوع در هدفگزاری پروژه های مهم شهری نیز سهم بسزایی داشته است.
یادآورمیشود شهروندان همدانی از طریق این سامانه برخط و ٢۴ ساعته میتوانند مشکلات و مسائل خود را با کارشناسان سامانه جامع مدیریت شهری همدان (۱۳۷) در میان بگذارند و در مدتزمان کوتاه نیز پاسخ درخواست های خود را دریافت کنند.
|
