|
همدان‌پيام: در طول قرن بيستم، روابط عمومي به يك شغل سازمان يافته مبتني بر توسعه تخصص‌ها تبديل شد و ساخـتارهاي ارباب رجوع و نمـايندگي‌ها وظايفي را مشخـص كرد كه از توسعه تخصص‌ها منتج مي‌شد.
امروزه ما به اين تخصص‌ها به چشم وظايف مي‌نگريم، اما روابط عمومي قرن 21 بسيار پيچيده‌تر از روابط عمومي‌هاي قبل از آن است و تحولات فراگير دنياي معاصر مسئوليت‌هاي بيشتري را متوجه كارگزاران روابط عمومي مي‌كند.
مهارت فني، دانش و مهارت تخصصي، سوابق تجربي موفق، توانمندي‌هاي فردي چون پژوهش افكار عمومي، اخلاق و منش متناسب با حرفه روابط عمومي و احساس تعهد نسبت به سازمان و جامعه از ويژگي‌هايي است كه به مدير روابط عمومي كمك مي‌كند تا براساس آن بتواند موفقيت لازم را در پيشبرد اهداف سازماني محقق كند.
اگرچه مجموعه وظايف يك روابط عمومي به روش‌هاي كليشه‌اي دنياي ارتباطات و تبليغات ختم نمي‌شود و هرگز نمي‌توان آنها را محدود و محصور در يكسري برنامه‌ها كرد، اما روابط عمومي براي وصول به موفقيت سازماني، نبايد بدون برنامه حركت كند؛ بلكه بايد هدفمند، منظم و قاعده‌مند باشد تا بتواند براي انجام وظايف، موفقيت حاصل كند.
فرمانداری شهرستان رزن در یک اقدام فرهنگی مناسب با برنامه‌ریزی و با اعلام فراخواني، تمامی روابط عمومی ادارات و خبرنگاران شهرستان را گرد هم جمع کرد تا در راستای کار روابط عمومی به بیان دیدگاه‌ها و نظرات خود بپردازند.
سرپرست فرمانداری رزن در این دیدار با بیان اینکه روابط عمومی‌ها چشم وگوش مسئولان و مردم هستند، خواستار ارائه گزارش و عملکرد از سوی دستگاه‌ها به مردم شد.
فتحعلي حسینی یکی از مهمترین رسالت‌های روابط عمومی‌ها را بیان ظرفیت‌ها، محدودیت‌ها و بیان اقداماتي دانست که باید روابط عمومی‌ها به آن توجه داشته باشند.
وي در ادامه ارتباط با خبرگزاری‌ها، بیان شفاف مسائل و مشکلات مردم همچنین ارتباط مستمر با روابط عمومی فرمانداری را از جمله دیگر برنامه‌های روابط عمومی‌ها دانست.
به گفته حسيني، همانگونه که رهبر انقلاب فرمودند:"کارهایتان را به مردم بازگو کنید".
روابط عمومی‌های ادارات نیز باید کارها و خدماتی را که مجموعه خودشان انجام می‌دهند برای مردم بازگو کنند تا آنها در جریان کارهایی که انجام می‌شود، قرار گیرند.
وی همچنين گفت: چه بسا در اداره‌ای بی‌شمار کار انجام می‌شود اما زمانی که اطلاع‌رسانی نشود، در رسانه‌ها انعکاس پیدا نمی‌کند باور عمومی بر این است که کاری در آن ارگان یا اداره انجام نمی‌شود و بايد این باور غلط را از بین برد.
لازم به يادآوري است؛ در پایان این گردهمایی مسئولان روابط عمومی‌ها به بیان دیدگاه‌های خود پرداختند. آنچه بیشتر در این دیدگاه‌ها مشهود بود، نبودن تعریف مشخص پست روابط عمومی در ادارات است که از سرپرست فرمانداری خواسته شد برای این موضوع چاره‌اندیشی کند.
|
