1- هيچ مسئولي در ايران يافت نميشود كه گلايهاي از مردم داشته باشد؛ زيرا مردم ايران در انقلاب حضوري قدرتمندانه داشتند و اين حضور را به شكلي حمايتي در تمام صحنهها بروز دادهاند. ملت ايران نه در جنگ و نه در سختيهاي پس از آن و نه در تحريم هرگز دست از حمايت انقلاب برنداشته است.
2- چند سالي است كه استراتژي ناكارآمدي نظام از سوي براندازان و دشمنان دنبال ميشود. در اين توطئه نهچندان جديد اصل بر اين است كه با مقايسه و سفسطه، ناكارآمد بودن نظام و ضرورت تغيير آن را به مردم بقبولانند.
البته اين توطئه شكست خورده است اما حمايت دشمنان از فساد و مفسدين اقتصادي، دامن زدن به نارضايتيها و طرح گسترده مباحث مرتبط با نظام اداري از تداوم اين توطئه توسط دشمنان حمايت دارد.
3- يكي از وظايف دولت و نهادهاي ديگر نظارت بر حسن انجام كار است و اين وظيفه بر اساس قانون چند لايهاي تعريف شده است و هيچ نهادي از نظارت مصون نيست. مشكل از آنجا آغاز ميشود كه نهادي وظايف نظارتي خود را فراموش ميكند و نتيجه آن افزايش بيسابقه فساد اداري و اقتصادي و بدبيني مردم ميشود. در اين شرايط يأس و نااميدي كمترين محصول اين كمكاري است و اگر برخورد قاطع و اميدوارانه نشود در راستاي اهداف دشمنان حركت شده است.
4- نهادهاي نظارتي در ايران بر اساس ميزان شكايات مردم دستهبندي مستندي از دستگاههايي كه نارضايتي توليد ميكنند، دارند و دلايل ايجاد اين نارضايتي را هم به صورت مستند رصد كردهاند.
با اين حال اما اين آمار تأثيري كه انتظار ميرود را بر كاهش نارضايتي از دستگاهها نگذاشته است. هنوز مردم در مراجعه به برخي دستگاهها با رضايت خارج نميشوند و مشكلات بسياري دارند.
5- سرمايه اجتماعي موضوعي است كه توجه جدي به آن شده است. آنچه اين سرمايه را ميسازد، افزايش اعتماد مردم و دولت به معناي عامل است.
اگر ميزان اعتماد مردم ارتقا يابد اين سرمايه اجتماعي است كه تقويت ميشود. در واقع رضايتمندي مقدمه ارتقاي سرمايه اجتماعي است و هر چقدر رضايتمندي افزايش يابد، سرمايه اجتماعي افزايش يافته است.
6- در جنگ نرم آن طرفي پيروز است كه بتواند قدرت نرم خود را افزايش داده و با تكيه بر اين قدرت، اقتدار خود را بر طرف مقابل ديكته كند.
حمايت مردم مهمترين و پرقدرتترين قدرت نرم هر سيستم سياسي است. به همين دليل رضايت مردم در افزايش قدرت نرم ايران بسيار مؤثر است.
7- دلايل بسياري براي اثبات تلاش در افزايش رضايتمندي مردم مطرح است و آنچه اهميت دارد توجه به نظارت، كم كردن موانع تكريم اربابرجوع، مبارزه جدي و شديد با فساد اداري و اقتصادي و پيمودن تمامي راههايي است كه رضايتمندي مردم را افزايش ميدهد.