1397-09-111397-09-21bool(false) 1397-09-111397-09-21bool(false) رضایت‌مندی حداکثری مشترکین روستایی از خدمات همدان پیام
 
 
چهارشنبه - 21 آذر 1397 - شماره 3359
 
امروز : چهارشنبه ، 21 آذر 1397

Today : Wed, December 12, 2018




ارتباط با سرویس ها - پذیرش آگهی * "1397،سال حمایت ازکالای ایرانی"
ورود کاربران


نمایشگاه چاپ تهران اذر97
آگهی جذب نیرویشرکتی
logo-samandehi
 
کد مطلب:  85300 تاریخ انتشار:  1397-07-15 - 06:00 تعداد بازدید:  102
ارسال به دوستان
نسخه چاپی

مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب روستایی استان همدان خبر داد
رضایت‌مندی حداکثری مشترکین روستایی از خدمات

مادستان

 شرکت آب و فاضلاب روستایی براساس بررسی های صورت گرفته در «جشنواره شهید رجایی»؛ به عنوان دستگاهی با  کمترین شکایات مردمی معرفی شد.
 مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب روستایی اسان همدان گفت: سال 96 تنها سه مورد شکایت مردمی از آبفار به ثبت رسید.
سیدمصطفی هاشمی با اشاره به انتخاب شرکت آب و فاضلاب روستایی در بیستمین دوره جشنواره شهید رجایی و با توجه به ارزیابی سازمان مدیریت و برنامه ریزی استان در محورهای اختصاصی و عمومی؛ گفت: اگرچه شرکت آب و فاضلاب روستایی استان درجشنواره گذشته توانست وضعیت مطلوبی داشته باشد اما در جشنواره امسال وضعیت این مجموعه در شاخص های اختصاصی وعمومی رشد قابل توجهی داشت.
وی با تاکید بر اینکه درجشنواره مذکور؛ بررسی نهادها، دستگاه‌ها، شرکت‌ها، بیمه‌ها، بانک‌ها و.. بر اساس 7 محور در بخش شاخص‌های عمومی و4 محور در بخش شاخص‌های اختصاصی  انجام پذیرفت، اظهارکرد: بر همین اساس؛ شرکت آب و فاضلاب روستایی استان موفق شد از مجموع یک هزار امتیاز در نظر گرفته شده در بخش شاخص‌های اختصاصی تمام امتیاز را از آن خود کند، ضمن اینکه در بخش شاخص‌های عمومی نیز از مجموع یک هزار امتیاز موفق شدیم 930 امتیاز را کسب نماییم.
هاشمی ضمن اشاره به محورهای یاد شده در دو بخش شاخص‌های عمومی و اختصاصی؛ عنوان کرد: در بخش شاخص‌های عمومی؛ محورهای مذکور شامل؛اصلاح ساختار سازمانی، توسعه الکترونیک، مدیریت سرمایه انسانی، برگزاری دوره های آموزشی، شفافیت و مدیریت مالی، بهبود فضای کسب و کار، ارتقاء سلامت اداری و استقرار نظام مدیریت عملکرد بود که خوشبختانه شرکت آب و فاضلاب روستایی توانست در همه شاخص‌ها امتیاز مطلوب را دریافت نماید.
وی ادامه داد: به عنوان مثال؛ درراستای توسعه دولت الکترونیک؛ شرکت آبفار موفق شد طی سال 96 با واگذاری بخشی از وظایف مرتبط با امور مشترکین به دفاتر پیشخوان و همچنین راه اندازی سامانه توزیع قبض در محل و اصلاح فرایندهای ارائه خدمات؛ خدمات خوبی را به مشترکین روستایی ارائه نماید.
مدیر عامل شرکت آب و فاضلاب روستایی استان همدان همچنین بیان کرد: در رابطه با شاخص مدیریت سرمایه انسانی؛ سال گذشته موفق به برگزاری 5 هزارو 191 نفر ساعت دوره آموزشی شدیم، ضمن اینکه در بخش شاخص شفافیت و مدیریت مالی با ارسال صورت‌های مالی به مبادی ذی‌ربط و همچنین به کارگیری سامانه تدارکات الکترونیکی دولت، موفق شدیم امتیاز این شاخص را نیز کسب نماییم.
وی در ادامه بااشاره به شاخص بهبود فضای کسب و کار توضیح داد:در این رابطه نیز مطابق مصوبه دولت و ایجاد مدیریت سبز در دستگاه‌های اجرایی، ضمن بهره‌گیری از انرژی خورشیدی، میزان مصرف برق را تا 20 درصد کاهش دادیم، همچنین با راه اندازی سامانه اتوماسیون اداری میزان استفاده از کاغذ را به حداقل رساندیم.
هاشمی همچنین عنوان کرد: در بخش آموزش و فرهنگسازی نیز با اجرای برنامه‌ها و طرح های متنوع در سطح روستاها، ضمن کاهش سطح مصرف آب، موفق به کسب امتیاز مربوطه در این بخش شدیم.
وی با بیان اینکه در بخش ارتقاء سلامت اداری با مسئولیت پذیری و پاسخگویی به مردم، اجرای تصویب نامه حقوق شهروندی ورسیدگی به شکایات مردمی در کمترین زمان ممکن موفق به خدمت رسانی حداکثری به مشترکین عزیز شدیم،گفت: خوشبختانه سال گذشته تعداد شکایات مردمی از شرکت آبفار تنها 3 مورد بود و در این رابطه در میان دستگاه‌های اجرایی کمترین میزان شکایات را داشتیم.
سیدمصطفی هاشمی یادآورشد: با راه اندازی سامانه تلفنی 1523 ارتباط دو سویه ای میان شرکت آبفار با مشترکین برقرار شد و بر همین اساس در کمترین زمان ممکن رسیدگی به مشکلات مردمی میسیر شد.
وی در ادامه به موضوع شاخص های اختصاصی اشاره کرد و عنوان کرد: در این بخش نیز چهار شاخص؛ مورد توجه جشنواره شهید رجایی قرار گرفت که بر همین مبنا؛ درصد جمعیت روستایی بهره‌مند از آب آشامیدنی سالم،مدنظر بود که خوشبختانه در این رابطه نیز امتیاز خوبی را کسب نمودیم.
هاشمی افزود: در بحث ارتقاء کیفیت آب شرب از طریق نصب سامانه تصفیه پیشرفته موفق به افزایش کیفیت آب شدیم ضمن اینکه مطلوبیت میکروبی شبکه  توزیع آب روستاها را به 96 درصد رساندیم.
وی در نهایت بااشاره به مطلوبیت آزمونهای کلرسنجی،عنوان کرد: در این شاخص نیز امتیاز بالایی را توانستیم از آن خود کنیم.
 


بازگشت
نظرات بینندگان :
نظر شما :
   
نام*
ایمیل* ایمیل محفوظ می باشد
نظر*
کد امنیتی*
کد امنیتی

 
 
 
گزارش گزارش ویژه یادداشت تحلیل سرمقاله ضمیمه(پیام_آدینه) دانلود
صفحه نخست آخرین اخبار درباره ما ارتباط با ما  پیوندها ویژه_نامه راهنما
نشر و نقل مطالب فقط با ذکر نام روزنامه همدان پیام بلامانع است.

 
روزنامه همدان پیام ( اجتماعي، فرهنگي، اقتصادي، سياسي، ورزشی )
صاحب امتياز و مدير مسئول: نصرت ا... طاقتي احسن  -  سردبير: يدا... طاقتي احسن
نشاني: همدان، خيابان شريعتي، ابتداي خيابان مهديه، ساختمان پيام
تلفن: 38264433 (081)  -  فکس: 38279013 (081)  -  سازمان نیازمندی: 38264400 (081)  - ايميل: info@hamedanpayam.com