1397-09-091397-09-19bool(false) 65 درصد شهروندان همدانی از 137 راضي‌اند همدان پیام
 
 
دوشنبه - 19 آذر 1397 - شماره 3357
 
امروز : دوشنبه ، 19 آذر 1397

Today : Mon, December 10, 2018




ارتباط با سرویس ها - پذیرش آگهی * "1397،سال حمایت ازکالای ایرانی"
ورود کاربران


نمایشگاه چاپ تهران اذر97
logo-samandehi
 
کد مطلب:  87154 تاریخ انتشار:  1397-09-11 - 10:20 تعداد بازدید:  37
ارسال به دوستان
نسخه چاپی

65 درصد شهروندان همدانی از 137 راضي‌اند

داخلی
 چهار هزار پیام در سه ماه گذشته توسط سامانه 137 از شهروندان این شهر دریافت شده که 65 درصد آن منجر به انجام کار و رضایتمندی آنها شده است.
شهردار همدان در گفت و گو با ایرنا افزود: در سه ماه گذشته 400 پوشه کار در سیستم های کامپیوتری و گوشی های تلفن همراه کارکنان راه اندازی و آموزش داده شده است.عباس صوفی ادامه داد: در مرحله اول 700 خدمت را در زمان های مختلف همکاران موظف هستند پیگیری و اعلام نتیجه کنند و سال آینده نیز 500 مورد به آن اضافه می شود که در مجموع یک هزار و 200 خدمت را مردم از سامانه 137 دریافت می کنند.
شهردار همدان گفت: این رضایتمندی توسط واحد بازخورد 137 از شهروندان به صورت صوتی اخذ شده است و عمده رضایتمندی مردم در حوزه خدمات شهری بود.
صوفی اضافه کرد: در حوزه خدمات شهری 352 مورد وظیفه تعریف شده که در این مدت بیشترین درصد رضایتمندی را در حوزه اداره پیشگیری و رفع تخلفات شهری شامل 2 قسمت کنترل ساختمان و سدمعبر است را توانستیم اخذ کنیم.
وی اضافه کرد: نظافت و پاکیزگی شهر نیز رضایتمندی بالایی را در بین شهروندان کسب کرده است و در حوزه مرمت و ترمیم و و زباله و ضایعات از دیگر بخش های رضایتمندی شهروندان بوده است.
صوفی گفت: 61 درصد از تقاضاها در حوزه خدمات شهری به سامانه 137 منعکس شده است.
وی تاکید کرد: شهروندان مواردی را که مرتبط با شهرداری و زیرمجموعه های آن هستند را می توانند در 24 ساعت شبانه روز با سامانه 137 ارتباط بگیرند و درخواست خود را مطرح کنند.
وی اظهار داشت: مشکلات پس از بررسی توسط همکاران در بازه زمانی مشخص نسبت به رفع مشکل اقدام می کنند و سپس همکاران واحد بازخورد به طور مجدد با شهروند تماس می گیرند و صحت انجام کار و درصد رضایتمندی را از شهروندان اخذ می کنند.

بازگشت
نظرات بینندگان :
نظر شما :
   
نام*
ایمیل* ایمیل محفوظ می باشد
نظر*
کد امنیتی*
کد امنیتی

 
 
 
گزارش گزارش ویژه یادداشت تحلیل سرمقاله ضمیمه(پیام_آدینه) دانلود
صفحه نخست آخرین اخبار درباره ما ارتباط با ما  پیوندها ویژه_نامه راهنما
نشر و نقل مطالب فقط با ذکر نام روزنامه همدان پیام بلامانع است.

 
روزنامه همدان پیام ( اجتماعي، فرهنگي، اقتصادي، سياسي، ورزشی )
صاحب امتياز و مدير مسئول: نصرت ا... طاقتي احسن  -  سردبير: يدا... طاقتي احسن
نشاني: همدان، خيابان شريعتي، ابتداي خيابان مهديه، ساختمان پيام
تلفن: 38264433 (081)  -  فکس: 38279013 (081)  -  سازمان نیازمندی: 38264400 (081)  - ايميل: info@hamedanpayam.com