گرمخانه، خانه امید بیپناهان همدانی به شمار میرود و سرمای استخوان سوز سبب شده تا بیخانمانها در این جان پناه امن ساعاتی را فارغ از درد تنهایی و پرسه زدن در کوچه پس کوچههای شهر، دورهم سپری کنند.
سال ۹۳ برای ساخت و راهاندازی گرمخانه در همدان ۱۵ میلیارد ریال اعتبار در نظر گرفته شد اما به سرانجام نرسید و در سال ۹۵ مکانی از سوی شهرداری به بهزیستی ارائه شد که البته به بانوان اختصاص یافت و آقایان سهمی از آن نداشتند.
در همین سال شورای اسلامی شهر همدان ۱۰ میلیارد ریال برای ساخت گرمخانه ویژه بانوان و آقایان در نظر گرفت اما به دلیل مشکلات مالی امکان اجرائی شدن این طرح میسر نشد و در گذر این سالها نیز توجهی به این امر صورت نگرفت.
گرمخانه بانوان هم اکنون واقع در بلوار فلسطین مقابل مجتمع فرهنگی عین القضات همدانی فعالیت دارد و گرمخانه بخش آقایان نیز در یکی از مناطق پرتردد سطح شهر همدان و در نزدیکی آرامگاه باباطاهر واقع شده است. ایجاد گرمخانه مجهز از سوی شهرداری همدان به خصوص با تأمین تجهیزات مناسب در سالهای اخیر معضل کارتن خوابی در سطح شهر را به حداقل رسانده و سبب شده تا افراد بیخانمان از این مکان استقبال کنند.
عواملی مانند بیکاری، مشکلات اقتصادی، افزایش مهاجرت و تعداد معتادان علت کارت خوابی است و در چند سال اخیر شاهد خواب این افراد در جای جای شهر به ویژه در پارک ها و سایه بان دیوار منازل و ادارات بودیم.
این معضل که منجر به برهم زدن چهره شهر همدان به عنوان قطب گردشگری کشور شده بود، مدیریت شهری را بر آن داشت تا با ایجاد گرمخانهای مجهز، حس اعتماد را در کارتن خوابها برای بهره مندی از این جان پناه امن ایجاد کند که این گرمخانه همچون جای گرم برای خوابیدن، غذا و خدمات بهداشتی و درمانی داشته و از افراد بی پناه حمایت می کند.
مدیرخدمات شهری شهرداری همدان در این باره گفت: گرمخانه آقایان زیر نظر شهرداری و گرمخانه بانوان زیر نظر اداره بهزیستی است، این گرمخانه در کل سال دایر است و ساعت فعالیت آن در 6 ماهه نخست سال از 7 شب تا 6 صبح فردا و در 6 ماهه دوم سال به علت سرمای هوا از 5 بعدازظهر تا 8 صبح فردا است.
مرتضی رضایی ادامه داد: استحمام، شام و صبحانه، پیگیری مسائل درمانی و در صورت تمایل معرفی آن ها به کمپ های ترک اعتیاد از جمله فعالیت های این گرمخانه در همدان است. وی درباره ظرفیت این گرمخانه بیان کرد: ظرفیت حدود 160 نفر است و سال گذشته در فصل سرما 150 نفر اسکان داشته ایم، در 6 ماهه نخست سال تعداد افراد مراجعه کننده به گرمخانه ها نصف می شود اما هرچه به فصل سرما نزدیک می شویم تعداد این افراد بیشتر می شود.
مدیرخدمات شهری شهرداری همدان اضافه کرد: غالب افراد استفاده کننده از گرمخانه خود به ما مراجعه می کنند اما گشت های ما نیز در صورت مشاهده این افراد در خیابان ها در صورت تمایل آن ها را برای استفاده از خدمات راهنمایی کرده و به گرمخانه می آورند؛ همچنین مردم در صورت مشاهده افراد بی پناه در خیابان و سطح شهر می توانند با سامانه 137 که یک سامانه شبانه روزی است تماس بگیرند تا برای جمع آوری و انتقال بی خانمان ها به گرمخانه اقدام لازم انجام شود.