مهمترین علت مراجعه مردم به مراکز گذرنامه در روزهای اخیر تعجیل در سفر به کربلای معلی و حضور مشتاقان در پیاده روی اربعین است. در منابع خبری مختلف روزهای اخیر اعلام شده است: در بازه زمانی ۲۰ روزه اخیر حجم ورودی پرونده های پلیس مهاجرت و گذرنامه تقریباً ۱۰ برابر شد و برای همین در بحث صدور گذرنامه ها تاخیر هم به وجود آمده است.
هر چه به اربعین حسینی نزدیکتر میشویم ازدحام مشتاقان این سفر معنوی در میان صفوف متقاضیان دریافت گذرنامه در دفاتر پلیس+۱۰ افزایش مییابد، سیستم خدماتدهی پلیس +10 به دلیل پیشبینی شرایط پیشرو، به نظر میرسد بیشتر از همیشه پاسخگوی درخواستهای مردمی است.
با پیگیری مسؤولان ایرانی و موافقت طرف عراقی صدور برگ گذر موقت و تمدید گذرنامه مجوز گرفت.
مردم برای تمدید گذرنامه به مرزها مراجعه نکنند
رئیس پلیس مهاجرت و گذرنامه فراجا با اشاره به صدور ۳۵۰ هزار برگ گذرموقت ویژه اربعین در ۴ روز گذشته، گفت : با توجه به تعجیل زوار برای شرکت در راهپیمایی بزرگ اربعین حسینی مقرر شد که چاپ برگ گذر ویژه اربعین در مرکز گذرنامه فراهم شود بنابراین افرادی که به هر دلیلی گذرنامه به دستشان نرسیده است به اداره گذرنامه مراجعه کنند تا برگ گذر موقت اربعین برای شان صادر شود.
ذوالقدری با بیان اینکه مردم برای تمدید گذرنامه به مرزها مراجعه نکنند، ادامه داد: تمهیداتی برای تمدید گذرنامه و صدور گذر موقت در سراسر کشور در نظر گرفته شده است که خوشبختانه مردم هم از این موضوع استقبال کردند.
رئیس پلیس مهاجرت و گذرنامه فرجا یادآور شد: پلیس مهاجرت و گذرنامه از سال گذشته چندین خدمات در برنامه "پلیسمن" ایجاد کرده که یکی از این خدمات، دریافت وضعیت گذرنامه است که مردم میتوانند وضعیت گذرنامه خود را بررسی کنند.
۱۴هزار جلد گذرنامه به صورت رایگان در استان همدان تمدید شد
رئیس پلیس امنیت عمومی استان همدان به رسانه ها خبر از طرح تمدید گذر نامه ها که از شنبه هفته قبل آغاز شده است داد و گفت: حدود ۱۴ هزار جلد گذر نامه که تاریخ اعتبار آنها منقضی شده بود به صورت رایگان تمدید شده است.
علی رضایی با بیان این مطلب اظهار داشت: این طرح شامل گذرنامه هایی است که ازاول شهریور ۱۳۹۱ به بعد صادر شده باشند و همچنین گذرنامه هایی که اعتبار آنها کمتر از ۶ ماه است. وی تصریح کرد: این طرح شامل گذرنامه هایی که قبل از این تاریخ صادر شده اند نمی شود.
رئیس پلیس امنیت عمومی استان همدان اذعان کرد: گذر نامه هایی که مهر تمدید می خورند برای یک بار خروج از کشور و سفر به کشور عراق برای مراسم اربعین است و ۶ ماه اعتبار خواهند داشت که بعد از اربعین اعتبار گذرنامه ها به اتمام می رسد.
وی خبر از صدور برگه های گذر موقت داد و گفت: افرادی که گذرنامه اول هستند یا گذرنامه آنها مفقود شده است می توانند تقاضای گذر موقت کنند به این صورت که با حضور در دفاتر پلیس +۱۰ تقاضای گذرنامه کنند با دریافت پیامک درصورت تمایل به دریافت برگه گذر موقت برای آنها برگه گذر موقت صادر می شود این امر به این جهت است که فرایند صدور گذرنامه طولانی است و برای جلوگیرری از جا ماندن عاشقان اباعبدالله الحسین(ع) از مراسم اربعین اجرا می شود. سرهنگ رضایی ادامه داد: فرایند صدور برگه گذر موقت ظرف ۷۲ ساعت است.
به گفته وی، پلیس اطلاعات و امنیت عمومی در محل صدور گذرنامه از ساعت ۸ صبح تا ۱۹ عصر فضایی را برای ارائه خدمات مهیا کرده است که در صورت حضور ارباب رجوع این ساعت تمدید خواهد شد.
تمهیدات برای ارائه خدمات بهتر به متقاضیان در مرکز خدمات دهی پلیس + 10
مسئول گذرنامه در مرکز خدمات دهی پلیس + 10 بلوار 15 فروردین همدان که در این حوزه 12 سال سایقه کار دارد در گفتگو با همدان پیام گفت : در حال حاضر نیز هرچه به ایام اربعین نزدیکتر میشویم، میزان مراجعات برای دریافت خدمات مربوط به گذرنامه بیشتر میشود. در همین راستا نیز یکسری تمهیدات را برای ارائه خدمات بهتر به متقاضیان در نظر گرفته شده است .
معصومه قپانوری درباره جزئیات این تمهیدات گفت: یکی از این تمهیدات صدور برگ تردد ویژه اربعین است. این تصمیم با توجه به استقبال گسترده شهروندان برای دریافت گذرنامه و شرکت در مراسم اربعین حسینی، اتخاذ شده و شهروندان متقاضی صدور گذرنامه که قبل از این فاقد گذرنامه بوده یا تاریخ صدور گذرنامههایشان مربوط به قبل ششم شهریور ماه سال ۱۳۹۱ است، میتوانند برای اخذ خدمات تنها به «دفاتر پلیس + ۱۰ » مراجعه کنند. متقاضیان میتوانند با دریافت «برگ ویژه اربعین» بهعنوان سند مسافرتی و به جای گذرنامه، از مزایای یک بار تردد مرزی به مقصد عتبات عالیات در ایام اربعین سال جاری با هزینهای معادل یک دهم گذرنامههای عادی بهرهمند شوند.
به گفته وی برای دریافت این برگهای تردد ویژه اربعین باید به دفاتر پلیس + ۱۰ و یا سایت epolice.ir مراجعه شود و به منظور صدور برگ تردد ویژه از مراجعه به مراکز صدور گذرنامه پرهیز شود.
پانوری افزود: موضوع دیگر درج مهر اعتبار برای گذرنامههایی است که پس از ششم شهریور ماه ۱۳۹۱ صادر شده است. افرادی است که تاریخ صدور گذرنامههایشان پس از تاریخ ششم شهریور ماه سال ۱۳۹۱ بوده و اعتبار آن به اتمام رسیده یا شش ماه و کمتر از اعتبار آن باقی است. این افراد در صورت داشتن گذرنامه سالم میتوانند به ادارات صدور گذرنامه مراجعه و از مزایای یکبار خروج به مقصد عتبات عالیات در ایام اربعین سال جاری برخوردار شوند. وی درباره مدارک مورد نیاز برای دریافت این خدمات نیز گفت: اصل و کپی کارت ملی و شناسنامه حتما باید همراه متقاضیان باشد.
مسیئول گذرنامه این مرکز درباره شلوغی مراکز نیز اظهارکرد: برای کاهش ازدحام جمعیت ساعات کاری دفاتر پلیس +۱۰ افزایش پیدا کرده و از خدمات از ساعت ۸ صبح تا ۱۸ ارائه میشود. ما تمام تلاشمان را میکنیم که مردم زمان کمتری برای دریافت این خدمات صرف کنند. یک نکته هم حضور مردم برای پیگیری است. ما اعلام کردیم که برگهای تردد از طریق پست ارسال میشود، اما شاهد آن هستیم که برخی از عزیزان منتظر فرآیند اداری نمانده و تصور میکنند که با حضور در محل امکان دریافت سریعتر خدمات برایشان فراهم میشود، عافل از اینکه موجب ازدحام جمعیت خواهند شد.
مردم : به نظر میرسد شرایط برای پیگیری مساعد تر است
سعادت فروز ، یک شهروند همدانی در دفتر پلیس+۱۰ در بلوار 15 فروردین شهر همدان درگفتگو با همدان پیام با اشاره به حضور اول وقت خود در مرکز خدماتدهی مرکز پلیس+۱۰ اظهار کرد: به همراه خانواده در روزهای گذشته هم برای دریافت گذرنامه مراجعه کردیم اما به دلیل ازدحام و شلوغی موفق به دریافت روادید نشدیم و این دومین بار است مراجعه میکنیم . به نظر میرسد شرایط برای پیگیری امروز مساعد تر است .
وی ادامه داد: در این دفاتر با آنکه حجم مراجعات بالاست اما تلاش میشود تکریم ارباب رجوع حفظ شود .
یکی دیگر از شهروندان همدانی با بیان اینکه مراکز پلیس+۱۰ در برخی نقاط شهر بسیار شلوغ است ، به همدان پیام گفت: طولانی بودن پروسه امضای الکترونیکی و گاهی نقص برخی مدارک توسط مراجعه کننده از دیگر مشکلاتی است که در این دفاتر دیده میشود.
مهدی زاده همچنین گفت: البته کسانی که زودتر اقدام کردند، موفق به دریافت گذرنامه شدند اما برخی از بستگان ما که حدود یک هفته قبل درخواست گذرنامه دادند، به آنها گفتند که بعد از اربعین گذرنامهها میرسد. شهروند دیگری که برای دریافت گذرنامه سفر زیارتی اربعین به یکی از دفاتر پلیس+10 در همدان مراجعه کرده است، اظهار کرد: در روزهای نخست بینظمی کاملی بر روند فعالیتهای این دفاتر در خصوص صدور گذرنامه حاکم بود اما در روزهای اخیر با توجه به راه اندازی مراکز تمدید گذرنامه، مراجعات به دفاتر کمتر شده اما بازهم شهروندان بامشکلاتی روبرو هستند.
وی ادامه داد: یکی از مسائلی که در صدور گذرنامه تاخیر ایجاد کرده است موکول کردن صدور گذرنامه برای خانمهای متاهل و فرزندان زیر ۱۸ سال به تعهد محضری در دفتر ثبت اسناد است که برای آن نیز نفر مبلغ ۶۰ هزار تومان دریافت میشود که باید این روند از سوی متولیان امر اصلاح شود.
شهروند دیگری نیز در این خصوص اظهار کرد: با توجه به تقاضا بالای مردم برای سفر اربعین دفاتر پلیس+10 در همدان باید این حجم بالای کار را پیشبینی میکردند اما مردم مراجعه میکنند.
دهکردی گفت: البته هم کارمندان همین مراکز خدمات رسان و هم مردم به عشق زیارت عتبات عالیات و شرکت در پیادهروی اربعین حسینی همه این سختیها را به جان میخرند و این مدت مشاهده کردیم که چقدر در فرآیند کارها همه با هم همراه بوده و هستند .
گفتنی است، برای تسهیل کار دریافت گذرنامه لازم است متقاضیان توجه داشته باشند که در صورتی که دارای شرایط دریافت برگ تردد ویژه اربعین هستند باید به دفاتر پلیس +۱۰ مراجعه کرده و درخواست خود برای برگ تردد را در این دفاتر ثبت کنند. دفاتر پلیس مهاجرت و گذرنامه برای ارائه خدمات مربوط به صدور یا تمدید گذرنامه است.
به هر ترتیب پیادهروی اربعین تنها یک بار در سال است و چه دلهایی که به امید گام نهادن در سرزمین عشق همهی لحظات و دقایق و روزها و ماههای یک سال را در انتظار سپری کردهاند.حکایت این روزهای ما، قصهی مردمانی است که در آرزوی زائر حسین شدن، سر از پا نمیشناسند و برای آرمیدن درحریم امن بارگاه سیدالشهدا (ع) به هر دری میزند تا از کاروان زیارت اربعین جا نمانند و زمزمهی "بیا به داد دل تنگ ما برس ای عشق!" ورد زبانشان است.
