كبودراهنگ- اكرم حميدي- خبرنگار همدانپيام: اينترنت فضاي مجازي بسيار گستردهاي بوده که استفاده از آن روز به روز در حال افزايش است و مردم ميتوانند به راحتي اطلاعات مورد نظرشان را در آن جستجو كنند.
بنابراين ميتوان گفت يكي از برجستهترين ابداعات بشر در زمينه ارتباطات در طول تاريخ است اما مانند هر اختراع ديگري از مزايا و معايبی برخوردار میباشد البته باید اذعان کرد که مزاياي اينترنت بسيار فراتر از معايب آن است.
شايان ذكر است اينترنت از لحاظ ارائه خدمات از قابليتهاي بالقوهاي برخوردار است و خدمات ويژهاي را ارائه ميدهد. از جمله مزاياي اينترنت ميتوان به ارتباط سريع، منابع اطلاعاتي فراوان، آموزش خستگيناپذير، سرگرمي براي همه، شبكههاي اجتماعي و اتصال به اين شبكهها، خدمات آنلاين و تجارت الكترونيك اشاره کرد و معايب اينترنت هم شامل سرقت اطلاعات شخصي تهديدات ناشي از بدافزارهاي محتوي نامناسب گروههاي سني، انزواي اجتماعي، چاقي و افسردگي هستند.
با به كارگيري فناوري اطلاعات در بخشهاي مختلف دولت به دنبال افزايش بهرهوري و ارتقاي سطح خدماترساني و در نتيجه افزايش سطح رضايتمندي مردم است ولي متأسفانه مدتي است كه مردم كبودراهنگ از سرعت اينترنت و قطع و وصل شدن آن ناراضي هستند. خصوصاً پس از انتخابات رياستجمهوري و مجلس شوراي اسلامي كه اين مشكلات بيشتر شده است.
به همين بهانه با تماسي كه با رئيس مخابرات شهرستان كبودراهنگ داشتيم، وي از پاسخ دادن امتناع ورزيد و حاضر به پاسخگويي به پرسشهای ما در خصوص مشكلات اينترنت نشد، اما مردم كبودراهنگ در اين خصوص پاسخ میدهند.
زارعي ميگويد: با توجه به اينكه اينترنت را از مخابرات گرفتم، متأسفانه مدتي است خصوصاً بعد از انتخابات از لحاظ سرعت و قطع و وصل شدن اينترنت در كبودراهنگ شكايت بسياري وجود دارد و وقتي كه با كارشناسان 2020 هم تماس ميگيريم متأسفانه اعتناي چنداني نميكنند. محمودي در خصوص ترافيك بستههاي اينترنتي گفت: هزينه ترافيك مخابرات بيشتر از شركتهاي خصوصي است و در حالي كه ارائه خدمات شركتهاي خصوصي بهتر و بيشتر از مخابرات است و من ترجيح ميدهم كه از اينترنت اين شركتها استفاده كنم.
افشار ميگويد: با توجه به اينكه اپراتورهاي همراه اول و ايرانسل خدمات نسل چهار (4G) را در كبودراهنگ نيز ارائه ميدهند ولي باز متأسفانه سرعت اينترنت همراه اول رضايتبخش نيست البته سرعت اينترنت ايرانسل بهتر است.
وی ميگويد: با توجه به شرايط شغلي كه دارم استفاده از اينترنت يكي از ضروريات زندگي من است و سال گذشته اينترنت را از مخابرات خريداري كردم ولي در چند ماه اخير خصوصاً بعد از انتخابات سرعت اينترنت تعريف چنداني نداشت و من هميشه دچار مشكل ميشوم و بعد از اين مسأله تصميم گرفتم كه از شركتهاي خصوصي اينترنت بخرم و در مقايسه با اينترنت مخابرات هم خدمات بهتري دارند و كمتر دچار مشكل ميشوم. فرهادي ميگويد: برخي مواقع كه از اينترنت استفاده ميكنم مشكل جدي ندارم ولي برخي از مواقع اينترنت همراه اول قطع و وصل ميشود و سرعتش نيز پايين ميآيد بنابراين از مسئولان ميخواهم كه براي رفع مشكلات كاربراني كه استفاده بيشتري از آن دارند، همت كنند. بهرامي ميگويد: وقتي كه كاربران شركت ما از اينترنت مخابرات استفاده ميكنند و به دليل سرعت پايين و با مشكلات ديگر با كارشناسان 2020 تماس ميگيرند، مدتي است كه پاسخهاي مطلوبي را ارائه نميكند. از مسئولان مخابرات ميخواهيم به اين مشكل رسيدگي كنند.