|
به گزارش همدان پرس؛ مدیر دفتر نظارت بر فروش و وصول شرکت توزیع برق استان همدان از بهرهمندی 17 درصد مشترکین برق خانگی همدان از اپلیکیشن «برق من» خبر داد.
سهراب سهرابی از ارائه خدمات غیر حضوری به مشترکین برق استان سخن گفت و اظهارکرد: در راستای طرح تحول دیجیتال و همچنین رفاه و آسایش مشتریان و نیز به منظور توسعه ارائه خدمات غیرحضوری، علاوه بر ارائه خدمات از طریق دفاتر پیشخوان و وب سایت «برق من» شرکتهای توزیع برق نرمافزاری به نام«برق من» ارائه کردند که مشترکین میتوانند تمام خدمات عمومی برق را بدون مراجعه حضوری و تنها از طریق گوشی تلفن همراه در هر زمانی و از هر نقطهای دریافت کنند.
وی با بیان اینکه مشترکان برق بعد از نصب اپلیکیشن «برق من» با ثبت شناسه قبض 13 رقمی خود میتوانند از خدمات شرکت برق، در سه بخش صورتحساب، خدمات مشترکین و شبکه برق بهرهمند شوند، گفت: در حال حاضر 17 درصد مشترکین برق استان همدان اپلیکیشن «برق من» را نصب کردهاند و از خدمات بهرهمند میشوند.
مدیر دفتر نظارت بر فروش و وصول شرکت توزیع برق استان همدان با اشاره به اینکه از بین 810 هزار مشترک برق خانگی در استان 136 هزار نفر اپلیکیش «برق من» را دارند، خاطرنشان کرد: در حال حاضر 34 درصد از خدمات غیر حضوری از طریق اپلیکیشن و وب سایت «برق من» صورت میپذیرد.
وی به کاربرد شناسه قبض مشترکین برق در استفاده از خدمات غیرحضوری شرکت برق اشاره کرد و گفت: شناسه قبض یک عدد 13 رقمی است که به صورت منحصر به فرد به هر مشترک اختصاص داده شده و در همه پیامکهای قبض که برای مشترک ارسال میشود، این شناسه درج شده و حتی اگر مشترک پیامکهای قبلی را پاک کرده و به شناسه قبض دسترسی ندارد، میتواند از روی برچسب زرد رنگ نصب شده روی کنتور برق به این شناسه دسترسی پیدا کند.
سهرابی از خدمات پرکاربرد اپلیکیشن «برق من» را مشاهده قبض برق، سوابق مصرف انرژی، سوابق و نیز مواردی نظیر درخواست خرید انشعاب، تسویه حساب، بازرسی کنتور، اطلاعرسانی برشمرد و افزود: خدمات پرکابرد این برنامه مشاهده قبض برق، خدمات برق از طریق اپلیکیشن در سه بخش اصلی شامل صورتحساب، خدمات مشترکین و شبکه برق پیادهسازی شده که به عنوان مثال در بخش صورتحساب، مشترکین از گزینه صورت حساب میتوانند آخرین قبض صادر شده را همراه با بدهی مشاهده کنند و در همین اپلیکیشن در فضای خیلی امن قبض را پرداخت کنند.
وی با اشاره به سوابق مصرف در اپلیکیشن «برق من» گفت: مشترکین میتوانند مصارف دورههای قبل و روند مصرف ماههای گذشته را در اپلیکیشن برق من مشاهده کنند.
|
