|
امروز دوم اسفندماه برابر با ۲۱ فوریه به نام روز جهانی راهنمای گردشگری تعیین شده و به لحاظ اهمیت و جایگاه این شغل در تقویم جهانی نیز به ثبت رسیده است.
از سال ۱۹۹۰ و پس از تشکیل فدراسیون جهانی راهنمایان، روز راهنمای گردشگری در بسیاری از نقاط جهان جشن گرفته میشود. راهنمای گردشگری به عنوان یکی از قدیمیترین شغلهای جهان بوده و انتخاب یک روز در تقویم جهانی نیز بیانگر شغل و حرفهای ارزشمند، مورد توجه و با اهمیت شناخته شده است.
راهنمایان گردشگری میکوشند تا زیباییهای فرهنگی، تاریخی و طبیعی میهن خود و سایر نقاط جهان را به نحوی شایسته معرفی کنند.
صد البته راهنمایان گردشگری، سفیران فرهنگی هستند و به عنوان کلید مقاصد، دنیایی از مجهولات موجود در جامعه میزبان را برای میهمانان به معلومات تبدیل میکنند.
این گشایش درها زمانی راحتتر امکانپذیر میشود که درجه اطلاعات و آگاهیهای راهنما نیز در حد مقبولی باشد؛ به عبارتی آگاهیهای او در حکم ابزار کار وی است و هر چه این ابزار مرغوبتر، دقیقتر، ظریفتر و کارآمدتر باشد، روند خاطرهسازی نیز، بهتر و عمیقتر صورت میپذیرد بهویژه در شرایطی که وجود تکنولوژی موجب هوشمندسازی در سفر شده و گردشگران هوشمند خواستار راهنمایان هوشمند در سفر هستند.
یک راهنمای گردشگری همدان به بهانه این مناسبت گفت: شیوع کرونا آسیبهای جدی به گردشگری وارد کرده و راهنمایان گردشگری از قشرهای آسیبدیده این ماجرا هستند. به همین دلیل این راهنمایان برای جبران خسارات خود به فعالیتهایی چون بازاریابی و مارکتینگ گرایش پیدا کردهاند.
آزاده حقایق که در حالحاضر به عنوان مسئول رزرواسیون یکی از هتلهای همدان مشغول فعالیت است به مشکلات راهنمایان گردشگری در دوران کرونا پرداخت و اظهار کرد: در شرایط مواجه با کرونا صنعت گردشگری و راهنمایان این صنعت ازجمله اقشار متضرر بودند. درواقع راهنمایان گردشگری سرمدار و نوک پیکان این صنعت هستند، اما متأسفانه در این دوران با مشکلات بسیاری دستوپنجه نرم کردند.
وی در مورد تغییر شغل راهنمایان گردشگری در دوران رکود کرونا با توجه به شواهد موجود در هتلها ادامه داد: در حالحاضر تعداد زیادی از دوستان و همکاران را میتوان مثال زد که بهطور کامل حرفه راهنمایی گردشگری را کنار گذاشتهاند. آنها در طول این مدت درآمد مستمری که تا قبل از شیوع کرونا داشتند را از دست داده و حالا با ورود به یک صنعت جدید ضرر قابل ملاحظهای در زندگی خود متحمل شدند.
حقایق تصریح کرد: بنا به گفته اغلب راهنمایان همدانی در حالحاضر و پس از گذشت مدتی نسبتاً طولانی تصمیمی مبنی بر اهدای وامی 5 میلیونی آن هم بهصورت محدود به تعدادی از راهنمایان گردشگری داده شده که این کار از کملطفیهایی بود که در حق راهنمایان گردشگری شد. باید بدانیم که راهنمایان گردشگری سفیران فرهنگی کشور در تورهای داخلی و خارجی بوده و هر کدام به نوعی عهدهدار انتقال فرهنگ و همچنین نشان دادن جاذبههای گردشگری این مرز و بوم بهشمار میآیند.
این راهنما و فعال گردشگری خاطرنشان کرد: متأسفانه حمایتی در این دوران از راهنمایان گردشگری صورت نگرفت و گردشگری از ابتدای شیوع کرونا به شدت زیر صدمات قرار گرفت چراکه با گسترش و پیک شدن این ویروس مردم سفر و گشتوگذار را از اولویتهای زندگی خود خارج کردند.
وی افزود: اگرچه این انتخاب مردم اقدام صحیحی برای گذر از این اپیدمی بود، اما نخستین و مهمترین بخشی که آسیب بزرگی دید، صنعت گردشگری بود. همچنین از آنجایی که بالاترین مسئولیت یک تور گردشگری بر عهده راهنمای آن است، این قشر صدمه زیادی از کرونا دیدند.
حقایق درباره اقدامات حمایتی مسئولان و مدیران برای پشتیبانی از صنایع مختلف تصریح کرد: راهنمایان گردشگری امید داشتند که این بیماری ظرف چند ماه برطرف شود، اما متأسفانه با هر بار جهش جدید این ویروس شرایط خطرناکتر شد و اقدامات حمایتی نیز صورت نگرفت. به عبارتی مدیران و مسئولان در ابتدا به نوعی با یک سردرگمی در حفظ و کنترل شرایط روبهرو بودند.
ارائه بستههای حمایتی نتوانست چارهساز خسارتهای ۲ساله راهنمایان باشد
یک راهنمای گردشگری دیگری در همدان اظهار کرد: در نهایت پس از گذشت ۲سال و تحمل خسارتهای فراوان شاهد ارائه یک بسته حمایتی بودیم که نتوانست چارهساز خسارات ۲ساله راهنمایان گردشگری باشد.
مینا رستگار تصریح کرد: قبل از کرونا سهم کاری هر تورلیدر ۲ الی 3 سفر در ماه بود. در حالحاضر یک تورلیدر حدود ۴۰ تا ۵۰ تور گردشگری را از دست داده است. درآمد بسیاری از راهنمایان گردشگری نیز از همین راه تأمین میشد. در چنین وضعیتی ارائه یک بسته ناچیز پس از ۲سال نشاندهنده این امر است که مدیران این حوزه تا چه میزان ضعیف عمل کردهاند.
این راهنمای گردشگری درباره اقدامات سایر کشورها برای حمایت از راهنمایان گردشگری عنوان کرد: این موضوعی کلان است؛ هر چند کشورهایی هستند که توانستند زودتر و مؤثرتر از ما اقداماتی برای صنعت گردشگری خود انجام دهند. برای مثال میتوان به کشورهایی چون ترکیه، یونان و سنگاپور اشاره کرد که بخشی از اقتصاد کشورشان از طریق گردشگری تأمین میشود.
وی ادامه داد: اقدامات آنها در سطوح کلان انجام گرفت و با تصمیمات درستی که در جهت واکسینه شدن و کاهش ابتلا به کرونا در کشورهایشان انجام شد، صنعت گردشگری خود را سریعتر از آنچه که باید به حالت اولیه بازگرداندند. علاوه بر موارد گفته شده اقدامات بازدارنده و کنترلکننده درباره رعایت پروتکلهای بهداشتی بر موفقیت کشورهای مذکور در بازاریابی صنعت گردشگری بسیار تأثیرگذار بود.
|
