|
نخستین سامانه بومیسازیشده کمیسیون ماده ۷۷ شهرداریهای کشور در همدان راهاندازی شد.
معاون مالی و اقتصادی شهردار همدان، از راهاندازی و استقرار نخستین سامانه نرمافزاری بومی سازی شده کمیسیون ماده ۷۷ شهرداریهای کشور در همدان خبر داد. این سامانه که ذیل سامانه یکپارچه شهرسازی، نوسازی و درآمد طراحی شده، از ابتدای سال ۱۴۰۵ به صورت رسمی به بهره برداری رسیده است.
به گزارش همدانپیام، رضا ابرار خرم با اشاره به ماهیت حقوقی و شبه قضایی کمیسیون ماده ۷۷ که مرجعی برای حل اختلاف عوارض بین شهروندان و شهرداری محسوب میشود، تأکید کرد: این سامانه برای نخستین بار در کشور با رویکرد بومی سازی و با رعایت کامل کلیه مفاد قانونی، اصول دادرسی منصفانه و ترتیبات خاص حاکم بر کمیسیون های شبه قضایی طراحی و عملیاتی شده است.
وی افزود: در طراحی این سامانه از همکاری مدیران و کارشناسان خبره بهره گرفته شده تا ضمن تضمین حقوق شهروندان، فرایندهای دادرسی نیز با دقت و سرعت انجام شود.
معاون شهردار همدان هدف از راه اندازی این سامانه را مکانیزه کردن فرآیندها، کاهش چشمگیر مراجعات حضوری، حذف کامل پرونده های فیزیکی و ارائه خدمات بهینه به شهروندان برشمرد و خاطرنشان کرد: در گذشته نبود نرم افزار تخصصی موجب طولانی شدن فرایند رسیدگی، انباشت پرونده ها و نبود امکان مانیتورینگ لحظهای میشد که با این سامانه، تمامی این معضلات به طور کامل برطرف شده است.
ابرار خرم در ادامه به تشریح مزایای عملیاتی این سامانه پرداخت و گفت: استقرار این سامانه ضمن تسریع و تسهیل در روند رسیدگی به درخواستها، وحدت رویه در تصمیم گیریهای کمیسیون را به همراه داشته و شفافیت کامل در تمامی مراحل رسیدگی به پرونده ها را فراهم می آورد. وی تصریح کرد: شهروندان و کارشناسان میتوانند به صورت برخط و لحظه ای از وضعیت پروندههای خود مطلع شوند که این امر نقش مؤثری در افزایش اعتماد عمومی و رضایت مراجعان خواهد داشت.
دبیر کمیسیون ماده ۷۷ شهرداری همدان، نیز در گفتوگو با روابط عمومی سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری، با تأکید بر اهمیت این سامانه در ارتقای سطح دادرسی شبه قضایی اظهار داشت: کمیسیون ماده ۷۷ به دلیل حساسیتهای حقوقی و لزوم ثبت دقیق استعلامات، مستندات، جلسات و آرای صادره، نیازمند بستری امن و یکپارچه بود که این سامانه تمامی این نیازها را پوشش میدهد.
هادی نیازی، افزود: با راهاندازی این سامانه، دسترسی آسان شهروندان به اطلاعات پرونده بدون نیاز به مراجعه مکرر میسر شده و دبیرخانه کمیسیون نیز قادر خواهد بود خروجی جلسات را با دقت و سرعت بیشتری مدیریت کند.
وی همچنین بومی سازی این سامانه را متناسب با نیازهای خاص شهرداری همدان دانست و ابراز امیدواری کرد که این تجربه موفق، الگویی برای سایر شهرداریهای کشور برای هوشمندسازی فرآیندهای شبه قضایی قرار گیرد.
گفتنی است این سامانه با همکاری سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری همدان طراحی و پیاده سازی شده و هم اکنون به صورت رسمی در حال ارائه خدمات به شهروندان و کارشناسان مربوطه است.
|
