|
■ برای همه کارتها و حسابهای بانکی میتوانید رمز دوم پویا بگیرید
مشتریان بانکی میتوانند برای تمامی کارتهای خود حتی از یک بانک رمز دوم پویا بگیرند و رمز دوم پویا برای حسابهای مشترک نیز برای فرد دارنده کارت فعال میشود.
رمز دوم پویا قرار بود از ابتدای دیماه ساجاری اجباری شود و بر همین اساس بسیاری از مشتریان بانکی برای دریافت رمز دوم خود اقدام کردند.
با گذر از نخستین روز دیماه سالجاری، بانک مرکزی بنا بر دلایلی تصمیم گرفت تا اجباری شدن این طرح در همه بانکها را تا انتهای همین ماه انجام دهد، به نظر میرسد که این اقدام به دلیل جلوگیری از ایجاد مشکل برای مشتریان بانکی در استفاده از رمز دوم پویا انجام گرفته است.
از سوی دیگر، اتصال برخی بانکها به سامانه «هریم» بانک مرکزی که از طریق آن رمز دوم پیامکی اجرایی خواهد شد، در ابتدای دیماه برقرار نبود و گفتهشده که رمز دوم پویا بر بستر پیامک نیز از نیمه دیماه اجرایی میشود.
اما برخی مشتریان بانکی هنوز اطلاعات دقیقی از نحوه دریافت رمز دوم پویا و برخی شرایط خاص آن ندارند، بهطوریکه گاهی سؤالاتی در ذهن مشتریان بانکی در اینباره مطرح میشود.
برخی افراد ممکن است در یک بانک بیش از یک حساب داشته باشند و برای هر کدام از این حسابها، کارت جداگانهای داشته باشند؛ بنابراین این مشتریان بانکی میتوانند برای تمامی کارتهای خود رمز دوم پویا دریافت کنند و بانکها محدودیتی درین زمینه ندارند.
شمارهای که رمز دوم پویا بر بستر آن فعال میشود نیز بسته به انتخاب مشتری و ثبت شماره تلفنش در بانک دارد. از سوی دیگر برخی مشتریان بانکی از وضعیت رمز دوم پویا برای حسابهای حقوقی میپرسند و این در حالیاست که بر اساس قانون، بانکها اجازه صدور کارت برای حسابهای حقوقی را ندارند و در واقع کارتی به این حسابها تعلق نمیگیرد.
درباره حسابهای مشترک نیز پیگیریهای ایسنا حاکی از آن است با توجه به اینکه برای حسابهای مشترک تنها یک کارت و فقط به نام یکی از دارندگان حساب صادر میشود، رمز دوم پویا نیز برای همان کارت و به شماره فرد مورد نظر فعال خواهد شد.
کسر هزینه بابت پیامک رمز دوم پویا، غیرقانونی است
یک مقام مسئول در نظام بانکی در اينباره گفت: بابت پیامکهای رمز دوم پویا نباید هیچ مبلغی از مشتریان نظام بانکی کسر شود.
مسعود خاتونی با تأکید بر اینکه بابت پیامکهای رمز دوم پویا نباید هیچ مبلغی از مشتریان نظام بانکی کسر شود، به مهر گفت: بنا بر ابلاغیههای مکرر بانک مرکزی، نه بانکها و نه اپراتورها، دریافت مبلغ از مشتریان را ندارند.
وی افزود: 3 روش نصب اپلیکیشن، ussd و پیامک، روشهایی هستند که مشتریان نظام بانکی باید از طریق آنها به دریافت رمز پویا اقدام کنند که در هر 3 حالت، هیچگونه مبلغی نباید از مشتری نظام بانکی کسر شود.
این مقام مسئول گفت: حتی اپراتورها هم حق کسر مبلغ مرتبط با ارسال و دریافت پیامکهای حاوی رمزهای یکبارمصرف را از مشتریان نظام بانکی ندارند و این اقدام در صورت وقوع مطابق با بخشنامههای بانک مرکزی غیرقانونی خواهد بود.
وی تصریح کرد: تمام هزینه پیامکها باید از سوی بانک پرداخت شود و پیامکی هم که بانک برای مشتری ارسال میکند، هیچگونه بار مالی به دوش دارندگان کارتهای بانکی نخواهد داشت.
وی گفت: اگر یک مشتری بابت درخواست رمز یکبارمصرف با کسر مبلغ از شارژ سیمکارت خود مواجه شده است، حتماً به دلیل بروز یک مشکل در سیستمهای بانک مربوطه است که بانکها باید به سرعت تنظیمات لازم را در سیستمهای خود انجام دهند.
به گفته این مقام مسئول، بانکها به صورت رایگان باید رمز یکبارمصرف را در اختیار مشتریان قرار دهند و حق دریافت هیچگونه هزینهای را ندارند.
|
