|
در پی انتشار اخبار مربوط به تغییر تابلوی شرکتهای سامسونگ و ال.جی در ایران، دبیر انجمن واردکنندگان موبایل، تبلت و لوازم جانبی گفت: این مسأله مربوط به لوازمخانگی است و در ارائه خدمات و گارانتی گوشیهای موبایل تغییری ایجاد نخواهد شد.
در روزهای گذشته تغییر تابلوهای سامسونگ و ال.جی از سطح شهر و فروشگاهها خبرساز شد و در پی آن رئیس هیأت مدیره انجمن لوازم صوتی و تصویری ایران اعلام کرد که این برندها با نامهای سام و جیپلاس جایگزین میشود. دلیل این تغییر نیز از سوی رئیس هیأت مدیره اتحادیه فروشندگان لوازمخانگی، حضور ناو کرهای در خلیجفارس و افزایش قاچاق عنوان شده است.
در این میان هم مقامات صنفی و هم شرکت سامسونگ درباره ارائه خدمات پس از فروش و گارانتی به خریداران قبلی خود اطمینان خاطر دادند. اما برای برخی مخاطبان درباره احتمال تغییر در بخش خدمات مربوط به گوشیهای همراه این برندها ایجاد شده بود که به گفته دبیر انجمن واردکنندگان موبایل، تبلت و لوازم جانبی از حدود 2 سال پیش خدمات پس از فروش تلفنهای همراه از سوی شرکتهای واردکننده ارائه میشود؛ بنابراین تغییری در این زمینه رخ نمیدهد.
امیر اسحاقی در گفتوگو با ایسنا اظهار کرد: سازمان حمایت ضابطه مشخصی درباره ارائه خدمات پس از فروش دارد که طبق آن شرکتهای واردکننده به دولت تعهد محضری میدهند که تمامی موارد مرتبط با خدمات کالایی که میخواهند وارد کنند مربوط به شرکت است. وی با بیان اینکه شرکتهای واردکننده طبق تعهدشان موظف به ارائه خدمات هستند، گفت: نحوه ارائه خدمات و سرویس به شرکتها مربوط میشود، اما با توجه به نظارت شدید سازمان حمایت مصرفکنندگان و تولیدکنندگان مشکلی در این زمینه وجود ندارد. به گفته وی درحالحاضر خریداران میتوانند کد آی.ام.ای.آی محصول خریداری شده را به #7777* پیامک کنند و اطلاعات مربوط به وضعیت و مدت گارانتی، شرکت واردکننده و شرکت گارانتی را دریافت کنند.
|
