|
وی اظهار کرد: تعداد شکایات بررسی شده در بستر سامانه «سامد» از ۳۴۶ مورد در سال ۱۴۰۱ به ۵۷ مورد در سال ۱۴۰۴ کاهش یافته که نشاندهنده بهبود فرآیندهای مدیریتی و افزایش رضایتمندی جامعه هدف است.
مدیرکل ورزش و جوانان استان همدان ادامه داد: در کنار رسیدگی به شکایات، پاسخگویی حضوری و تلفنی به مراجعان نیز به صورت مستمر انجام شده، به طوری که در سال ۱۴۰۴ تعداد ۵۱ شکایت حضوری و ۷۹ شکایت تلفنی ثبت و پیگیری شده است که در این حوزه نیز کاهش چشمگیری را شاهد بودهایم.
حقیقی با اشاره به فعالیت کمیتههای نظارتی گفت: در سال گذشته ۱۱ جلسه کمیته نظارت بر سلامت اماکن ورزشی برگزار شده و در قالب 3مرحله بازرسی، بیش از یکهزار و ۶۳۰ باشگاه خصوصی مورد بازدید قرار گرفته که در این بازرسیها ۲۵۰ مورد اخطار و ۲۵ پلمب برای واحدهای متخلف صادر شده است.
وی خاطرنشان کرد: همچنین نظارت بر اماکن ورزشی دولتی تحت پوشش ادارهکل در 3مرحله انجام شده و 3جلسه کمیته سلامت اداری نیز برای بررسی و ارتقای سلامت نظام اداری برگزار شده است.
مدیرکل ورزش و جوانان استان همدان افزود: در حوزه نظارت مالی نیز اسناد مالی ۴۵هیأت ورزشی استان، اسناد سازمان های مردمنهاد و همچنین اسناد مالی هیأتهای ورزشی شهرستانی مورد بررسی و ارزیابی قرار گرفته است.
حقیقی تأکید کرد: شفافیت، پاسخگویی، صیانت از حقوق ورزشکاران و نظارت مستمر بر فعالیت باشگاهها و هیأتهای ورزشی از مهمترین رویکردهای ادارهکل ورزش و جوانان استان همدان است و این روند با هدف ارتقای کیفیت خدمات ورزشی و افزایش رضایتمندی مردم ادامه خواهد داشت.
|
