|
پرداخت کامل جریمه لغو پروازها تنها تا زمانی است که ایرلاین خارجی اعلام کرده ولی گردشگر سفرش را برای پس از آن تاریخ لغو میکند و درخواست برگشت کامل پولش را دارد.
یک فعال گردشگری با عنوان این مطلب گفت: مشکلی که با ایرلاینها داریم این است که هر کدام از آنها زمانی را برای لغو پروازها تعیین کردهاند که تنها در آن زمان بابت لغو جریمهای دریافت نمیکنند.
بهعنوان مثال امارات تا ۱۴ اسفند جریمه نمیگیرد و یا ترکیش یا قطر که تا ۱۰ مارچ فرصت دادهاند ولی اعلام کردهاند که برای پس از آن تاریخ تصمیمگیری و در نهایت اعلام خواهد شد اما مسافر اکنون میخواهند برای ۲۱ مارچ پرواز و تورش را لغو کند.
با ایرلاین که صحبت میکنیم میگویند که زمان را مشخص کردهایم، اگر برای پس از این تاریخ لغو انجام شود باید جریمهاش را بپردازید. مسافر هم بخشنامههای وزارت راه و میراثفرهنگی را به ما نشان میدهد که گفته شده باید جریمه لغو از مسافر گرفته نشود.
به گزارش ایسنا،مدیرعامل یکی از دفاتر خدمات مسافرتی که در حوزه ورودی و خروجی فعالیت میکند، گفت: ما هم معتقدیم که باید به همدیگر در این شرایط کمک کنیم اما به یکباره اطلاع دادهاند که باید جریمهای از مردم گرفته نشود ولی نگفتند که ما از کجا هزینه لغو را که به مردم میدهیم؛ جبران کنیم. آیا مسئولان ایران قدرت دارند که به ایرلاین و یا هتل خارجی بگویند پیش پرداختی که ما مدتها پیش به آنها دادهایم را برگردانند؟
آزاد احمدی گفت: ما باید طبق جریمهای که در قراردادهاست هزینه لغو تور و پرواز را از مسافر بگیریم چون ایرلاین جریمه لغو تا یک تاریخ مشخصی از مسافر نمیگیرد برای پس از آن که تکلیفی مشخص نکرده است. ما از وزارت میراثفرهنگی و وزارت راه میخواهیم تا کمک کنند نه به ما فشار بیاید و نه به مردم.
بخشی از این جریمه لغو را هم مسافر بپردازد بخشی از این هزینهها از عهده ما خارج است. مانند هزینه ویزا که دیگر برنمیگردد. برای مسافری از رم به بارسلون پرواز گرفتهایم اگر الان لغو کنیم برای آن ایرلاین توجیهی ندارد چون میگوید ما مشکلی نداریم مسافر بیاید و از پرواز استفاده کند. پس باید جریمه لغو را پرداخت کنیم اما مسافر حاضر نیست این جریمه را بپردازد.
این فعال گردشگری افزود: حاضریم برای همکاری با ملت ایران بخشی از هزینهها را نگیریم ولی الان همهی بار به دوش بخش خصوصی و آژانسداران افتاده است.
شاید بهتر باشد که یا جریمههای لغو را کمتر کنند و یا اینکه اعلام کنند از این تورها برای زمان دیگری استفاده شود تا بتوانیم بخشی از این خسارتها را جبران کنیم.
احمدی بیان کرد: از ماه آبان تورهای ورودی نیز لغو شدهاند، حتی تورهای گردشگری ورودی که تا آپریل ۲۰۲۱ رزرو کرده بودند نیز سفرشان را به ایران لغو کردند و یا در تعلیق نگهداشتهاند.
|
