|
چندین ماه است که ساکنان برخی مناطق همدان با مشکل قطع اینترنت مواجه هستند. طبق گزارشها، کابلهای اینترنت در این مناطق توسط افراد ناشناس به سرقت رفتهاند و از آن زمان تاکنون، با وجود پیگیریهای مکرر از طریق تماس با مخابرات و اعلام خرابی از طریق شماره ۲۰۱۱۷، هیچگونه اقدامی برای رفع این مشکل انجام نگرفته است. این در حالی است که شهروندان با پرداخت هزینه اشتراک یکساله، هیچگونه خدماتی دریافت نکردهاند و با وجود قطع اینترنت، همچنان مبالغ اشتراک از آنها دریافت میشود، بهتازگی نیز برخی مشترکان با اخطاریه جمعآوری خط مواجه شدهاند که این مسأله سبب نارضایتی و نگرانی بیشتر شده است.
این موضوع، گلایه بسیاری از شهروندان همدانی است که از تداوم سرقت کابلهای مخابراتی و بیتوجهی مسئولان نسبت به حل این معضل ابراز نارضایتی کردهاند. سرقتهای پیدرپی کابلها و تجهیزات خطوط تلفن ثابت، به یک دغدغه جدی برای مردم استان تبدیل شده و علاوه بر خسارت به تأسیسات مخابراتی، سبب قطع طولانیمدت تلفن ثابت و اینترنت بسیاری از مشترکان شده است.
ارائه بسته تشویقی برای معرفی سارق
در اقدامی عجیب، شرکت مخابرات اعلام کرده است که به شهروندانی که سارقان کابلها و تجهیزات مخابراتی را معرفی کنند، جایزه اهدا خواهد کرد. این در حالی است که بهجای تمرکز بر جلوگیری از وقوع سرقتها و بهبود زیرساختها، مخابرات ترجیح داده با طرحهای تشویقی، مسئولیت را به دوش مردم بیندازد. این اقدام نهتنها مشکل اصلی را حل نمیکند، بلکه بیشتر به یک حرکت تبلیغاتی برای آرام کردن افکار عمومی شباهت دارد. چنین سیاستهایی ناتوانی در مقابله ریشهای با مشکل را پنهان میکنند و تأثیری در حل اساسی بحران نخواهند داشت.
یکی از اصلیترین مشکلات، پیگیری نکردن جدی از سوی نهادهای مسئول بهویژه شرکت مخابرات است. در شرایطی که سرقت کابلها به بحرانی فوری و حیاتی برای مردم تبدیل شده است، متأسفانه هنوز هیچ راهحل مؤثر و عملی برای مقابله با آن ارائه نشده است، بهطوری که این وضعیت سبب افزایش نارضایتی عمومی و آسیب به کسبوکارها شده، بهویژه برای آن دسته از مشاغلی که وابسته به اینترنت هستند.
کریمی یکی از شهروندانی است که در بلوار مسعودیه ساکن است، نزدیک به 2سال است از این معضل حل نشدنی ابراز نارضایتی میکند و میگوید: نزدیک به 2سال که با مشکل قطع اینترنت مواجه شدهایم. کابلهای اینترنت در منطقه ما توسط افراد ناشناس دزدیده شده و از آن زمان تاکنون، با وجود مراجعه مکرر به مخابرات و اعلام خرابی از طریق شماره ۲۰۱۱۷، هیچگونه اقدامی برای رفع مشکل انجام نشده است.
او در ادامه میافزاید: این در حالی است که اشتراک یک ساله اینترنت را از مخابرات خریداری کردهایم، اما تاکنون هیچ خدماتی دریافت نکردهایم و همچنان هزینه اشتراک از ما گرفته میشود، به تازگی نیز با اخطاریه جمعآوری خط مواجه شدهایم که سبب نگرانی و نارضایتی بیشتر شده است.
خانم واحدی، یکی دیگر از شهروندان همدانی، در اینباره میگوید: از اسفندماه سال گذشته کابل تلفن ما را دزدیدهاند. چندین بار با مخابرات تماس گرفتهایم، اما فقط از راه دور بررسی کردند؛ در نهایت مشخص شد باید خودمان کابل جایگزین را تهیه کنیم. این میزان بیتفاوتی از سوی مخابرات درواقع بسیار عجیب به نظر میرسد.
آقای رضایی، شهروند دیگری که کسبوکارش بر پایه اینترنت میچرخد، نیز میگوید: پس از سرقت کابل تلفنم، مجبور شدهام از اینترنت همراه استفاده کنم که آن هم دائم قطع و وصل میشود. با اینکه هزینه اینترنت مخابرات را ماهانه پرداخت میکنم، اما هیچ خدماتی دریافت نمیکنم. با این حال، مخابرات حتی یک بار هم برای بررسی مشکل اقدامی نکرده و اکنون هم که اخطاریه جمعآوری خط فرستادهاند.
فرمانده انتظامی شهرستان همدان نیز در این باره اعلام کرده است که بیش از ۵۰ فقره سرقت کابل در این شهرستان ثبت شده که نسبت به سال گذشته (۱۴۰۲) کاهش یافته است. با این حال، حتی سرقت ۲متر کابل نیز میتواند ارتباط تلفنی ۱۰ تا ۲۰ خانواده را مختل کند.
هادی نجفی صالح درگفتوگو با خبرنگار همدانپیام تأکید میکند: ما و شرکت مخابرات باید به دنبال راهکار اساسی برای پیشگیری از این مشکل باشیم، زیراکه همیشه گفتهایم پیشگیری بهتر از درمان است.
او همچنین اشاره میکند که در مناطق جدید شهری، سیمکشیها بهروز شدهاند و این معضل بیشتر در بافتهای قدیمی دیده میشود.
این درحالی است که مدیرعامل شرکت مخابرات استان نیز در گفتوگو با یکی از رسانههای محلی در این باره اینگونه اظهارنظر کرده است در برخی مناطق که بارها با سرقت مواجه شدهاند، بازسازی بیش از ۱۰ بار انجام شده است که ادامه این روند دیگر بهصرفه و در توان شرکت نیست. با این حال، شرکت مخابرات آمادگی دارد برای مشترکانی که بهدلیل سرقت کابل با قطع ارتباط مواجه شدهاند، سیمکارت WLL با تعرفه تلفن ثابت ارائه دهد، در مناطق شهری نیز با اولویتبندی و بر اساس دفعات سرقت، بازسازی انجام خواهد شد.
او در ادامه افزوده است که مخابرات یک شرکت خصوصی است و هزینه خرید تجهیزات از محل درآمد تأمین میشود، نه بودجه دولتی. اطلاعرسانی بهموقع در مورد سارقان و خریداران تجهیزات مسروقه میتواند کمک بزرگی برای ما و مردم باشد.
در پایان به نظر میرسد وضعیت فعلی ناشی از ضعف مدیریت بحران و بیتوجهی به زیرساختهای حیاتی ارتباطی است، مسئولان بهجای تمرکز بر راهحلهای مقطعی و سطحی، باید با نگاهی بلندمدت به اصلاح و تقویت زیرساختها پرداخته و با همکاری تمامی نهادهای مسئول، برای ریشهکن کردن این معضل وارد عمل شوند، زیرا که تنها در این صورت میتوان به بهبود شرایط و بازگشت آرامش به شهروندان
امیدوار بود.
|
