|
به بهانه هفته کارآفرینی با دکتر بهزاد محمدیان عضو هیأت علمی دانشگاه تهران که مدت طولانی پژوهشهایی در زمینه کاربردهای گیمیفیکیشن در طراحی رفتارشناختی کارآفرینان و محیط کسب و کار انجام داده است به گفتوگو نشستهایم.
در مرحله اول برای ما در مورد گیمیفیکیشن صحبت کنید و توضیحاتی در مورد این خلاقیت جدید که از چند سال پیش وارد دنیای کسب و کار شده بفرمایید.
واژه گیمیفیکیشن به لحاظ ساختار واژگانی از 2 بخش گیم و فیکیشن ساخته شده است که تلویحاً به معنای بازیسازی است اما معادل مناسب برای این مفهوم بازیوارسازی است. بازیوارسازی یعنی یادگیری از بازی. شاید سؤال کنید خب ما از بازیها چه چیزی یاد میگیریم؟ ما با بررسی محتوا و خاصیت بازیها یاد میگیریم که چرا بازیها قدرت درگیرسازی آدمها را دارند؟ چرا آدمها عاشق بازی هستند؟ و وقتی فهمیدیم این خاصیت ریشه در چه المانهایی دارد، حالا یاد میگیریم که این ویژگی را در فضاهای جدی مثل کسبوکار و کارآفرینی و مدیریت سازمانها و حتی زندگی فردی به کار ببریم. با این کار مخاطبان ما ارتباط عمیقتر و طولانیمدتتری با محصول ما خواهند داشت.
بازی وارسازی چه نیازی را از کارآفرینی و جامعه کسب و کار رفع میکند و چه مزیتی را در اکوسیستم کارآفرینی ایجاد میکند؟
مسألهای که در فضای کسب وکار وجود دارد و بازیوارسازی قابلیت حل آن را دارد از یک منبع نایاب به اسم توجه ریشه میگیرد. برای هر سیستمی که بتواند بیشترین توجه را از مخاطب خود بگیرد یک برگ برنده است و بازیوارسازی این پتانسیل را دارد تا در متقاعدسازی و وفادارسازی مخاطبان مورد استفاده قرار گیرد.
در حال حاضر در ایران چه اتفاقاتی رقم خورده تا گیمیفیکیشن به عنوان یک نوآوری جدید وارد کسب وکارها شود؟
استفاده از بازیوارسازی قاعدتاً نیازمند یک سری شرایط زمینهای است اما محدود به این شرایط نیست. به این معنا که شاید بگوییم با رواج اینترنت و شبکهها مجازی و رشد روز افزون اپلیکیشنهای مختلف و حتی کارآفرینی در بستر فناوری اقبال به بازیوارسازی افزایش یافته است. این مدعا غلط نیست اما دقیق و کاملا درست هم نیست. بازیوارسازی در فضای غیردیجیتال و زمانی ایجاد شد که هنوز کارآفرینی به معنای امروزی متولد نشده بود. برای مثال یکی از دلایل موفقیت بشر در ساخت یکی از عجایب هفتهنانه جهان به اسم اهرامثلاثه مصر بدون ظرفیتهای بازیوارسازی شاید ممکن نمیبود. ما دربسترها و فضاهای فیزیکی و محصولات غیردیجیتال نیز میتوانیم از بازیوارسازی استفاده کنیم اما باید اذعان کرد که کارآفرینی در بستر فناوری، محیط رقابتی اکثر فعالیتهای کارآفرینانه و رشد و پیشرفت سیستمها و برنامهها کامپیوتری توانسته استفاده از این رویکرد را تشدید کند.
کارآفرینان به چه شکلی میتوانند بازی وارسازی را در کسب وکارهای خود پیاده کنند و چگونه با خلاقیت میتوانند کیفیت کار نیروها را بالا ببرنند و هزینهها را کاهش بدهند؟
کاربردهای مختلفی را میتوان برای بازیوارسازی در نظر گرفت. بازیوارسازی در سطح فردی برای ایجاد عادتهای مفید مثل زندگی سالم، رژیم سالم، ورزش، مدیریت مالی شخصی و ...، در سطح سازمانی و کسب و کار برای جذب مشتری، وفادارسازی مشتری و یا کارمندان و ... و در سطح اجتماعی برای مسائل کلان و معضلاتی چون مدیریت شهری، گردشگری و... استفاده میشود. لذا کارآفرینان از دو منظر میتوانند با این مفهوم برخورد داشته باشند، یا برای جذب و حفظ مخاطبان محصولات خود اعم از کالا و خدمات از مزایای این شیوه استفاده کنند و یا خود بازی و بازیوارسازی را در قالب محصول ارائه کنند.
با توجه به پتانسیل استان همدان در زمینه گردشگری و صنعت، پیشنهاد شما برای ارگانهای دولتی و خصوصی برای بازی وارسازی جهت جذب توریسم و سرمایهگذار به همدان چیست و چه راه حلی پیشنهاد میکنید؟
بررسیها درباره بازار بازی وارسازی در جهان نشان میدهد ارزش این بازار تا سال ۲۰۲۴ به حدود ۴۰میلیارد دلار افزایش خواهد یافت. همانطور که قبلا نیز اشاره شد در اکثر حوزهها به طور عام و در حوزه گردشگری به طور خاص توجه منبعی نایاب است و برای اکثر سیستم ها ایجاد تجربه خوشایند برای مخاطب ضامن بقای آنهاست. کارآفرینان و فعلان فضای گردشگری همدان نیز میتوانند با استفاده از ظرفیتها و تکنیکهای بازیوارسازی در جذب گردشگر و مدیریت تجربه گردشگر و ایجاد یک سفر به یادماندنی و دلچسب موفق ظاهر شوند.
و نکته آخری که نیاز هست در مورد هفته جهانی کارآفرین از زبان شما شنیده بشود را بفرمایید.
توجه به موضوع کارآفرینی به ویژه در شهرهایی مثل همدان که دارای پتانسیل بالایی برای کارآفرینی بهطور ویژه در حوزه گردشگری هستند، میتواند آثار مفید زیادی داشته باشد.
لازم است تا مفاهیم کارآفرینی به شیوهای درست به فعالان کارآفرینی در این شهر و استان آموزش داده شود، بسترهای حمایتی لازم برای این قبیل اقدامات تدارک دیده شود و با برگزاری رویدادها و اجرای برنامههای مرتبط فرهنگ کارآفرینی تقویت شود.
|
