|
استاندار همدان با حضور در مرکز سامد «سامانه ارتباطات مردم و دولت» درخواستها، مسائل و مشکلات مطرح شده از سوی مردم را شنید و دستورات لازم را برای تحقق مطالبات و درخواست های آنها صادر کرد.
بیش از ۲۰۰ تماس گیرنده از مناطق مختلف و حتی در دورترین نقطه روستایی از استان همدان امروز مسائل، مشکلات و دغدغههای شخصی و عمومی خود را با نماینده عالی دولت در میان گذاشتند.
علیرضا قاسمی فرزاد در راستای سیاستهای دولت سیزدهم مبنی بر برقراری ارتباط با مردم و پاسخگویی به شهروندان، در مرکز سامد حضور یافت و به طور مستقیم خواستهها و مطالبات مردم را برای پیگیری و رفع مسائل و تامین مطالبات قانونی آنها شنید.
سامانه ارتباطات مردم و دولت(سامد) به همت دولتمردان و با هدف دریافت، ثبت و رسیدگی به درخواستهای مردم از طریق مسئولان راهاندازی شده که حرکتی موثر و اقدامی مناسب در راستای برقراری ارتباط با شهروندان و تلاش برای رفع مسایل و مشکلات است.
رویکرد مردمی دولت سیزدهم و اهتمام برای حل مشکلات موجب شده تا به شیوههای مختلف پاسخگو و پیگیری مسائل، مطالبات و مشکلات مردم باشد که فعالیت مرکز سامد برای حضور مدیران برای ارتباط مستقیم با مردم از جمله این روشها برای خدمترسانی بهینه دولت به مردم است.
به گزارش ایرنا، سامانه ارتباطی سامد با شماره تلفن ۱۱۱ از جمله کانالهای ارتباطی مردم با مسئولان است به طوری که از هر نقطه از کشور که با این شماره تماس گرفته شود به طور خودکار با سایت پاسخگویی سامد استان مربوطه تماس برقرار میشود.
سامانه سامد با هدف تمهید شرایط لازم برای برقراری ارتباطات موثر و کارآمد و نیز پاسخگویی سریع و صحیح به مسائل و مشکلات مردم در رابطه با دستگاههای اجرایی راه اندازی شده است.
سامانه الکترونیکی ارتباط مردم و دولت (سامد)، راهبردی برای خدمترسانی بهتر به شهروندان و پل بیواسطه ارتباط مردم با مدیران بوده و با حذف بسیاری از فرآیندهای طولانی و زمانبر اداری علاوه بر حل مشکلات مردم، میزان رضایتمندی بالایی نیز در جامعه داشتهاست.
سامانه ارتباطی ۱۱۱ با نظارت بر شیوه ارتباطات مردمی دستگاههای اجرایی، خلاءهای موجود را شناسایی کرده و در صورت تخطی سازمانهای مرتبط از چارچوب قانونی، نقش مطالبهگری از جانب مردم را ایفا کرده و اقدامات لازم را انجام خواهد داد.
|
