|
ارتباط مستقیم با شهروندان و شنیدن مسائل و مطالبات آنان از نزدیک، یکی از مسیرهای مدیریت شهری برای شناسایی مشکلات محلات و بررسی راهکارهای رفع آنهاست؛ در همین راستا شهردار همدان به همراه جمعی از مدیران شهری و مدیر منطقه ۳، با شهروندان این منطقه دیدار و درخواست‌های آنان را بررسی کرد.
سیدمسعود حسینی در این ملاقات عمومی با تأکید بر اهمیت ارتباط مستقیم مدیران شهری با مردم اظهار کرد: حضور در میان شهروندان و شنیدن مسائل و درخواست‌های آنان از نزدیک، به مدیریت شهری کمک می‌کند تا شناخت دقیق‌تری از مشکلات موجود در محلات داشته باشد و موضوعات را با اولویت بیشتری بررسی کند.
وی افزود: در ملاقات عمومی، شهروندان مسائل و مطالبات خود را به صورت مستقیم مطرح می‌کنند و مدیریت شهری نیز تلاش دارد هر یک از این درخواست‌ها را در چارچوب ضوابط و مقررات مورد بررسی قرار دهد.
شهردار همدان با اشاره به موضوعات مطرح‌شده از سوی شهروندان منطقه ۳ گفت: درخواست‌های مطرح‌شده در این دیدارها متنوع است و هر موضوع متناسب با نوع آن باید در واحد مربوطه بررسی شود؛ بنابراین نمی‌توان برای همه درخواست‌ها یک راهکار واحد ارائه کرد.
حسینی ادامه داد: بخشی از مسائل مطرح‌شده در حوزه اختیارات مستقیم شهرداری قرار دارد و در این موارد، موضوعات برای بررسی و اقدام به بخش‌های مرتبط ارجاع می‌شود. در برخی موارد نیز نیازمند بررسی کارشناسی، رعایت ضوابط قانونی و هماهنگی میان چند مجموعه هستیم.
وی با تأکید بر ضرورت پاسخگویی به شهروندان بیان کرد: مدیریت شهری خود را موظف می‌داند درخواست‌های مردم را بشنود و موضوعات مطرح‌شده را تا حد امکان پیگیری کند، اما در این مسیر باید قوانین، مقررات و ظرفیت‌های موجود نیز مورد توجه قرار گیرد.
شهردار همدان خاطرنشان کرد: هدف از برگزاری ملاقات عمومی این است که شهروندان بتوانند بدون واسطه مسائل خود را با مدیران شهری مطرح کنند و مدیران نیز در جریان مشکلات واقعی محلات قرار گیرند.
حسینی با اشاره به حضور مدیر منطقه ۳ و مدیران شهری در این برنامه گفت: حضور مدیران مرتبط در ملاقات‌های عمومی این امکان را فراهم می‌کند که مسائل مطرح‌شده با سرعت و دقت بیشتری بررسی شود و هر موضوع در اختیار واحد تخصصی مربوط قرار گیرد.
وی اضافه کرد: بخشی از مشکلاتی که مردم مطرح می‌کنند، نیازمند بررسی‌های دقیق‌تر است و نمی‌توان بدون مطالعه و بررسی کارشناسی درباره آنها تصمیم‌گیری کرد؛ از این رو تلاش می‌کنیم درخواست‌های مطرح‌شده پس از بررسی، در چارچوب امکانات و اختیارات شهرداری دنبال شود.
شهردار همدان ادامه داد: ارتباط مستقیم با مردم تنها محدود به دریافت درخواست‌ها نیست، بلکه فرصتی برای شناخت بهتر شرایط محلات و آگاهی از اولویت‌های شهروندان است. این ارتباط می‌تواند در برنامه‌ریزی و تصمیم‌گیری‌های مدیریت شهری نیز مورد استفاده قرار گیرد.
حسینی با تأکید بر استمرار این نوع دیدارها گفت: ملاقات عمومی فرصتی است تا شهروندان مسائل خود را مستقیماً مطرح کنند
و مدیران شهری نیز از نزدیک در جریان دغدغه‌های آنان قرار گیرند؛ بنابراین تداوم این ارتباط برای مدیریت شهری اهمیت دارد.
وی در پایان اظهار کرد: درخواست‌های مطرح‌شده از سوی شهروندان منطقه ۳ پس از بررسی در چارچوب ضوابط و مقررات، از سوی مجموعه‌های مرتبط پیگیری خواهد شد و تلاش مدیریت شهری بر این است که در مواردی که امکان اقدام وجود دارد، مسائل با جدیت دنبال و برای رفع مشکلات موجود اقدام شود.
|
