|
۷۰ دفتر پیشخوان در این استان به شبکه دولت وصل شده تا پیگیری امور مردم از این طریق انجام شود.
مدیرکل فناوری اطلاعات و شبکه دولت استانداری همدان گفت: ۱۳۰ دفتر پیشخوان در همدان وجود دارد که ۶۰ مورد آن به شبکه دولت وصل نیست و تا نیمه نخست امسال این دفاتر هم به شبکه دولت وصل میشوند.
محمدحسن میرزایی در گفتوگو با ایرنا بیان کرد: با وجود اتصال دفاتر پیشخوان به شبکه دولت ولی تا زمان رسیدن به شرایط عادی در زمینه شیوع ویروس کرونا و بهمنظور پیشگیری از ازدحام در این مکانها، اجازه پیگیری امور اداری از این دفاتر داده نشده است.
وی ادامه داد: با وجود این در حالحاضر برای ثبت درخواست و پیشگیری امور اداری مردم، بهصورت آزمونه (پایلوت) 7 دفتر پیشخوان دولت پیشبینی شده است و مردم میتوانند برای پیگیری امور اداری به این مراکز مراجعه کنند.
میرزایی توضیح داد: با توجه به اتصال دفتر پیشخوان به شبکه دولت، شهروندان برای پیگیری امور اداری و خدماتی از جمله دریافت کنتور آب و گاز نیازی به حضور در اداره مربوطه ندارند بلکه از طریق ثبت درخواست در دفتر پیشخوان، میتوانند مطالبه خود را پیگیری کنند.
وی ادامه داد: پس از ثبت درخواست در دفاتر پیشخوان، این نامه به نهاد مربوطه ارسال شده و آنها پس از پیگیری درخواست پاسخ را به دفتر پیشخوان میدهند و بهصورت اتوماتیک پیامکی برای متقاضی بهعنوان پیگیری جواب درخواست از دفتر پیشخوانی که نامه را ثبت کرده ارسال میشود.
میرزایی افزود: این اقدام علاوه بر اینکه از ازدحام مردم در ادارهها و تلف شدن وقت آنها جلوگیری میکند موجب آسانسازی فرایند دسترسی، کاهش مراجعات مستقیم مردم به دستگاههای اجرایی و کاهش تردد آنها به ادارهها میشود.
وی با بیان اینکه این برنامه با هدف امکان دسترسی سریع و آسان مردم به خدمات ادارهها انجام شده است، افزود: از این پس مکاتبات مردم با ادارهها از طریق دفاتر پیشخوان انجام میشود.
|
