|
شهردار همدان با بازدید از سامانه جامع مدیریت شهری 137،روند پاسخگویی، پیگیری و گشت های پیگیری ویژه سامانه 137 را مورد بررسی قرار دادند.
سید مسعود حسینی در بازدید از این مجموعه به صورت تلفنی پاسخگوی سؤالات و پیشنهادات شهروندان همدانی بود و دستورات لازم را در خصوص پیگیری و انجام درخواست ها صادر کردند.
در ادامه این بازدید شهردار از زحمات و تلاشهای کارمندان مرکز ۱۳۷ قدردانی و دستورات لازم را در خصوص افزایش نیروی انسانی مجموعه صادر کرد.
همچنین مدیر سامانه جامع مدیریت شهری با اشاره به فعالیت های سامانه ۱۳۷ شهرداری همدان اظهار داشت: حدود ۵۰۰ هزار تماس و تعداد هزار پیام و درخواست های شهروندان ثبت گردیده است.
سعید خوشبخت اظهار کرد: با پیگیری های شبانه روزی کارشناسان مرکز ۱۳۷ و نیز تعامل و همکاری معاونت های شهرداری، مناطق 4گانه و سازمان های تابعه شهرداری همدان حدود ۹۶ درصد پیام ها توسط مجموعه مدیریت شهری پیگیری و انجام شده است.
خوشبخت با اشاره به خدمات تمامی واحدهای مجموعه شهرداری در حوزه ۱۳۷ گفت: روند پاسخگویی ، پیگیری ها و گشت های صبحگاهی،عصرگاهی و شبانه به نحو مطلوب ادامه دارد.
به گزارش مدیریت ارتباطات و امور بین الملل شهرداری همدان، سپس کارشناسان سامانه نیز ضمن ارائه نقطه نظرات خود پیشنهادات خود را جهت بر طرف کردن نقاط ضعف مجموعه شهری بیان کردند.
|
