|
در حالی که موج دیجیتالیشدن خدمات با شتابی بیسابقه همه صنایع را درمینوردد، صنعت گردشگری نیز از این تحول بنیادین بینصیب نمانده است. در این میان، ادارهکل میراثفرهنگی، گردشگری و صنایعدستی استان همدان با صدور نخستین مجوزهای رسمی کسبوکارهای مجازی گردشگری، گامی تاریخی در ساماندهی فضای دیجیتال این حوزه برداشت؛ اقدامی که کارشناسان آن را آغاز فصلی نو در توسعه گردشگری غرب کشور میدانند.
معاون گردشگری ادارهکل میراثفرهنگی، گردشگری و صنایعدستی استان همدان، در جلسه بررسی کسبوکارهای مجازی گردشگری استان اعلام کرد که از شش پرونده متقاضی که در این کمیته تخصصی مورد ارزیابی قرار گرفت، صلاحیت 3 نفر تأیید شد و مجوز رسمی فعالیت برای آنان صادر شد.
علی خاکسار با تشریح ماهیت این مجوز جدید گفت: متقاضیان باید دارای دامنه اینترنتی و زیرساخت فعال در فضای مجازی باشند تا بتوانند خدمات گردشگری را به صورت آنلاین و حرفهای ارائه دهند.
وی تأکید کرد که برخلاف مجوزهای سنتی آژانسهای مسافرتی، دارندگان این مجوز نیازی به تأمین دفتر یا مکان فیزیکی ندارند؛ تحولی که میتواند هزینه ورود به بازار را برای کارآفرینان جوان به شکل چشمگیری کاهش دهد.
بر اساس اعلام خاکسار ، دارندگان این مجوز مجاز به ارائه طیف گستردهای از خدمات دیجیتال خواهند بود؛ از جمله معرفی و تبلیغ مقاصد و خدمات گردشگری، فروش بستههای سفر، رزرو و فروش اقامتگاه، فروش بلیت حملونقل و حتی اخذ ویزا برای متقاضیان سفرهای خارجی.
چرا دیجیتالیشدن گردشگری ضروری است؟
آمارهای جهانی تصویری گویا از این ضرورت ارائه میدهند. امروزه بیش از ۷۰ درصد مسافران در سراسر دنیا، برنامهریزی و رزرو سفر خود را از طریق پلتفرمهای دیجیتال انجام میدهند. این رقم در میان نسل جوان به بیش از ۹۰ درصد میرسد؛ نسلی که اساسا بخش بزرگی از نیازهای روزمره خود را بدون مراجعه حضوری برطرف میکند.
یک کارشناس ارشد گردشگری در گفتوگو با خبرنگار همدانپیام این واقعیت را با صراحت بیان کرد: صنعت گردشگری ایران نمیتواند خود را از این موج جهانی جدا نگه دارد. دیجیتالیشدن خدمات گردشگری دیگر یک انتخاب رقابتی نیست؛ یک الزام بقاست. آژانسها و کسبوکارهایی که به این تحول پشت کنند، در افق نهچندان دور از بازار حذف خواهند شد.
این کارشناس افزود: نگاهی به تجربه کشورهای پیشرو در گردشگری مانند ترکیه، امارات و تایلند نشان میدهد که موفقیت آنها در جذب میلیونها گردشگر بینالمللی، بخش قابل توجهی مرهون سرمایهگذاری سنگین در زیرساختهای دیجیتال بوده است. از سیستمهای رزرو یکپارچه آنلاین گرفته تا پلتفرمهای اطلاعرسانی چندزبانه، همه این ابزارها نقشی کلیدی در تجربه مطلوب گردشگر ایفا میکنند.
فرصتی که همدان نباید از دست بدهد
همدان، این شهر کهن که روزگاری پایتخت امپراتوری ماد بود، امروز با گنجینهای بیبدیل از میراث تاریخی و فرهنگی روبهرو است. آرامگاه ابوعلیسینا، یکی از بزرگترین دانشمندان تاریخ بشر، تپه تاریخی هگمتانه با لایههای باستانی هزاران ساله، گنجنامه با کتیبههای هخامنشی، غار علیصدر به عنوان بزرگترین غار آبی جهان، و پیرامون طبیعی بینظیر الوند، همه و همه ظرفیتهایی هستند که میتوانند همدان را به یکی از قطبهای برتر گردشگری کشور تبدیل کنند.
اما این ظرفیتها بدون معرفی هدفمند و دیجیتال به بازارهای هدف، در حد امکان باقی خواهند ماند. همان کارشناس گردشگری در این باره تأکید کرد: همدان با این همه جاذبه استثنایی، هنوز سهم متناسبی از بازار گردشگری بینالمللی ندارد. ریشه این مشکل را باید در ضعف دیجیتال جستوجو کرد؛ نبود محتوای باکیفیت به زبانهای خارجی، نبود پلتفرمهای رزرو آنلاین معتبر و نبود حضور جدی در شبکههای اجتماعی بینالمللی. صدور این مجوزها میتواند آغاز پر کردن این خلأ باشد.
مجوز مجازی؛ فرصتی برای کارآفرینان جوان
یکی از مهمترین ویژگیهای مجوز کسبوکار مجازی گردشگری، پایین بودن سد ورود به این بازار است. در گذشته، راهاندازی یک آژانس مسافرتی مستلزم اجاره یا خرید دفتر، تأمین تجهیزات اداری و پرداخت هزینههای سنگین جاری بود؛ موانعی که بسیاری از کارآفرینان جوان و مستعد را از ورود به این عرصه باز میداشت.
با مجوز مجازی، یک جوان کارآفرین همدانی میتواند با یک لپتاپ، یک دامنه اینترنتی و ایدهای خلاقانه، کسبوکاری مشروع و قانونی در حوزه گردشگری راهاندازی کند. این مدل نهتنها با روح اقتصاد دیجیتال سازگار است، بلکه میتواند موتور محرکه اشتغالزایی نوین در استان باشد؛ اشتغالی که نه به کارخانه نیاز دارد و نه به زمین صنعتی.
وضعیت راهنمایان گردشگری استان
در همین جلسه، خاکسار از نتایج کمیته صدور کارت راهنمایان گردشگری نیز پرده برداشت. از 8پرونده مورد بررسی، 5نفر موفق به دریافت کارت راهنمای گردشگری شدند، دو نفر شرایط لازم را احراز نکردند و یک نفر در جلسه مصاحبه حضور نداشت.
معاون گردشگری استان توضیح داد که راهنمایان گردشگری در 2 بخش فعالیت میکنند: راهنمایان داخلی که در حوزه زبان فارسی خدمات ارائه میدهند و بدون نیاز به مصاحبه کارت دریافت میکنند، و راهنمایان بینالمللی که به دلیل ارائه خدمات به زبانهای خارجی و تعامل با گردشگران خارجی، ملزم به گذراندن مصاحبه تخصصی هستند.
خاکسار در پایان با اشاره به آمار راهنمایان گردشگری استان، اعلام کرد که شمار آنان اکنون از مرز ۲۰۰ نفر گذشته است که حدود یکسوم آنان در حوزه راهنمایی بینالمللی فعالیت دارند؛ رقمی که نشاندهنده ظرفیت رو به رشد استان در جذب گردشگر خارجی است.
صدور نخستین مجوزهای کسبوکار مجازی گردشگری در همدان را باید نه یک رویداد اداری صرف، بلکه نقطه عطفی در سیاستگذاری گردشگری استان دانست. این اقدام پیامی روشن دارد: همدان آماده است تا با ابزارهای نوین دیجیتال، جایگاه خود را در نقشه گردشگری ایران و جهان بازتعریف کند. کارشناسان معتقدند گام بعدی باید تقویت زیرساختهای دیجیتال، آموزش نیروی انسانی متخصص در حوزه بازاریابی آنلاین گردشگری و حمایت از استارتآپهای فعال در این حوزه باشد. بدون این پشتیبانی، مجوز به تنهایی کافی نخواهد بود.آنچه مسلم است، آینده گردشگری همدان از دل صفحات دیجیتال میگذرد و این مجوزها، اولین آجرهای این بنای نو هستند.
|
