|
میز خدمت اداره کل دارایی و امور اقتصادی استان همدان صبح روز گذشته با ۳۱ میز در ۸ حوزه آغاز به کارکرد تا مقدمات حضور ریاست جمهوری در همدان برای پاسخگویی به مردم فراهم شود.
در این برنامه خدمتی به مردم همدان، بیش از 150 نفر عوامل اجرایی همراه مدیران بانکها و دستگاههای اقتصادی استان در 2 روز پیاپی پاسخگوی مطالبات و مشکلات مردم در حوزههای مالیاتی، گمرک، بورس، کسبوکار، بیمه، املاک تملکی، دارایی و نظام بانکی خواهند بود. میز خدمت وزارت اقتصاد و دارایی مستقر در اداره کل اقتصاد و دارایی استان همزمان با سایر ادارات همچنان تا امروز (پنجشنبه) ساعت 18 ادامه دارد.
امسال سال حماسه اظهارنامههای مالیاتی است
رئیس سازمان امور مالیاتی کشور و نماینده تامالاختیار وزیر امور اقتصادی و دارایی دولت سیزدهم در بازدید از میز خدمت اداره کل اقتصاد و دارایی استان که در جریان سفر ریاست جمهوری تدارک دیدهشده است، گفت: با روندی که در کشور در بحث اظهارنامههای مالیاتی در پیشگرفته شده است و با حمایت اصناف، امسال را باید سال حماسه اظهارنامههای مالیاتی بدانیم.
داوود منظور افزود: به لحاظ ارزش ریالی مالیات امسال نسبت به سال گذشته افزایش خوبی داشته است.
وی ادامه داد: در بخش شرکتها ۳۳۰ هزار اظهارنامه دریافت شد که ۷۳ درصد افزایش داشته است چنانچه مالیات سال گذشته ۵۷ هزارمیلیارد بود که به بیش از ۱۰۰ هزار میلیارد رسید.
وی با اشاره به اینکه با 2 ماه تلاش گسترده توانستیم تعداد مؤدیان مالیاتی را افزایش دهیم گفت: یک و نیم نفر مؤدی مالیاتی اظهارنامههای خود را پرکردهاند که این موضوع نویدبخش اقتصادی پویا و کمک مردم به دولت در راستای اجرای سیاستهای کلان اقتصادی است. وی در همین ارتباط اظهار کرد: میتوان این نوید را داد که با توجه بهصرف مالیات برای امور کشور، امسال سال رونق و شکوفایی را در پیش خواهیم داشت.
وی به عوامل اجرایی میز ارتباطات مردمی وزارت اقتصاد استان تأکید کرد که با سعهصدر و حفظ شأن و کرامت مردم به امورات آنها رسیدگی کنند.
امید به عملیاتی شدن وعدهها
ساعت ۸ صبح روز چهارشنبه از همان ابتدای کار، شاهد حضور مردمی بودیم که برای بیان مشکلات خود به این اداره کل مراجعه کرده بودند.
از مشکل یارانه گرفته تا وام بانکی و یا درخواست تسهیلات قرضالحسنه مواردی بودند که مردم را در نخستین روز برپایی میز خدمتِ رودرو، به این مرکز کشانده بود.
راه دسترسی به آرامگاه، داشتن فضای باز در ایام کرونا، تبلیغات گسترده همه و همه مواردی بودند که مردم را ترغیب به انتخاب اداره اقتصاد و دارایی برای بیان و ثبت مشکلاتشان در سامانه سامد میکرد.
از پیرمرد کهنسال گرفته تا نوجوان و یا زن خانهدار چشم امیدشان به حل مشکلاتشان از این طریق بود. در این رهگذر وقتی یک توانیاب با دو پای معلول و با آن شرایط سخت را ببینی که خود را به یکی از ۳۱ میز خدمت رسانده است، تازه متوجه میشوی که خدمت به این مردم چه لذتی دارد و برعکس کوتاهی در قبال آنها چقدر بیعدالتی و بیوجدانی است. اینجا انگار خانه امید و به تعبیر برخیها تیری در تاریکی است تا شاید در این وانفسای اقتصادی، مراجعین شاهد گشایشی باشند. نهتنها اینجا، این روزها همه جای شهر بوی امید دارد.
مردم با دیدن بنرهای اطلاعرسانی حضور ریاست جمهوری در همدان دلشان گواه این را میدهد که شاید با این حضور فرجی و یا گشایشی در کار باشد.
سالهاست همین مردم وعدهها شنیدهاند و کارهایی دیدهاند که گواه آیندهای روشن را میداده اما امان از وعدههای نشدنی!!
مردمی که به این مرکز آمده بودند امیدوار بودند که با این اقدام دولت در ایجاد میز خدمت همزمان با سفر ریاست جمهوری دولت سیزدهم که نوید آیندهای خوش را داده، مشکلاتشان حل شود.
در میان مردمی که برای مطرح کردن مشکل خود آمده بودند سارا کلهر گفت: از طریق بنرها و جراید از وجود میز خدمت در این اداره کل آگاهی پیدا کردم.
وی ادامه داد: قطعاً این خدمات و بیان مشکلات مردم پسازآنکه ثبت شد، نتیجه خواهد داد وگرنه لزومی به تشکیل این میزها نبود.
وی دسترسی آسان به این اداره کل را دلیل مراجعه به این مکان دانست.
غلامی شهروند دیگری هم که مشکل بانکی داشت و به این محل مراجعه کرده بود تا راهحلی بیابد، گفت: دنبال وام برای راهاندازی کسبوکار هستم و باوجوداینکه دوندگی زیادی داشتم نتیجهای نگرفتم که امیدوارم این نقطه آخر دوندگی من باشد.
پیرمردی هم که برای سهام عدالت خود مراجعه کرده بود، گفت: فرزندانم همه ازدواجکرده و جدا زندگی میکنند. من و همسرم تنها زندگی میکنیم، حقوق ندارم اما سهام عدالت من پرداخت نمیشود و برای پیگیری این کار به من گفتند که رئیسجمهوری به همدان میآید و مشکلات به گوش او خواهد رسید به این خاطر اینجا آمدم تا علت را بدانم و راهحل مشکلم را پیدا کنم.
مینا خلوصی هم دنبال وام قرضالحسنه است تا بتواند هزینه تحصیل خود را تأمین و در این میان باهنری که دارد شغل خانگی ایجاد کند.
اینجا مراجعان فرمها را تحویل گرفته و پر میکنند سؤالات را پاسخ میدهند، بعضیها همانجا به مدیران کل مرتبط ارجاع داده میشوند اما برخیها باید منتظر یک کد رهگیری و یک تماس باشند تا به قول خودشان قسمت چه باشد.
خدمت جهادی به مردم سرلوحه عملکرد دولت سیزدهم
مدیرکل امور اقتصادی و دارایی استان گفت: کار و خدمت جهادی برای گرهگشایی از مشکلات مردم و پاسخگویی به مطالبات آنان در دولت سیزدهم یک اولویت است که همه مسئولان و مدیران آن را دنبال میکنند.
پیمانی افزود: میز خدمت بهعنوان یک سمبل تکریم مؤدیان، آماده دریافت صدای مردم بوده و یک اقدام ارزشی و انقلابی میباشد که زمینهای برای ارتباط هر چه بيشتر با مردم فراهم میآورد.
پیمانی افزود: امروز خط مقدم جنگ اقتصادی، وزارت اقتصاد است که همه ما بهعنوان سربازان اقتصادی، باید در خط مقدم جبهه برای حفظ نظام جمهوری اسلامی و صیانت از انقلاب اسلامی و دستاوردهای کشورمان تلاش کنیم.
وی با اشاره به اینکه در بیشتر مسائل مدیران اختیارات استانی دارند بیان کرد: وقتی در دیدار با مردم مشکلات مطرح میشود یکسری مشکلات که بعد کشوری دارد با مکاتبه با تهران و دستورالعمل های وزارتی راهحلی برای آن در نظر گرفته میشود.
پیمانی ادامه داد: مجموعه مسائل اقتصادی استان بسیار است و با توجه به گستردگی کار و تنگناهای موجود نیاز به دیدار چهره به چهره با اصناف، فعالان اقتصادی و ... مشهودتر است وی بابیان اینکه دیدار چهره به چهره مدیران با مردم تأثیر بسزایی در جلب اعتماد عمومی دارد؛ تأکید کرد: اگرچه درِ اتاق مدیران اقتصادی به روی مردم و اربابرجوع همواره باز است ولی میزهای خدمت هم فرصت مناسبی برای تقویت این ارتباط با مردم است.
وی بیان کرد: هرچند مردم در طول سال هم میتوانند با مدیران اقتصادی دیدار داشته باشند اما ایجاد میز خدمت فرصتی را فراهم آورده که مشکلات اقتصادی مردم در یک مجموعه با حضور مدیران مختلف حل شود.
وی، در ادامه افزود: بهیقین حضور ریاست محترم جمهوری در استان به معنی خدمت به مردم و مردمی بودن ایشان است که مدیران نیز باید با تأسی از این اقدام در جهت رفع مشکلات مردم همت کنند.
وی این حضور را برگرفته از پاسخگویی و مردمی بودن وی دانست و خاطرنشان کرد: دولت با تلاش گسترده و شبانهروزی به دنبال حل مشکلات مردم است.
مدیرکل امور اقتصادی و دارایی استان با تأکید بر اینکه تکریم اربابرجوع به یک تکلیف قانونی تبدیلشده است، اظهار داشت: دریافت شکایتها و درخواستهای کتبی، شفاهی و رسیدگی به آنها، استقرار نظام جامع مدیریت عملکرد و نظارت بر اجرای طرح تکریم اربابرجوع از وظایف ما است. وی برپایی میز خدمت و حضور مدیران در میان مردم را گامی در جهت تسریع در پاسخگویی به مطالبات آنان دانست و اظهار داشت: این رویه نقش مهمی در حل مشکلات مردم و تسریع در پاسخگویی به مطالبات آنان و پیگیری خواستههای آنها دارد.
مدیرکل امور اقتصادی و دارایی استان بیان کرد: میز خدمت ارتباط چهره به چهره مسئولان و مردم و تسریع در پاسخگویی به مطالبات مردم است.
وی بیان داشت: ميز خدمت بهعنوان یک مرکز ارتباطات در سازمان در راستاي ارائه خدمات مطلوب و عادلانه به مشتريان فعاليت میکند.
پیمانی با قدردانی از عملکرد و اقدامات شایسته تیم دولت در استقرار میز خدمت و اجرای مطلوب آن، با اشاره به گسترش بیشازپیش میز خدمت در دستگاهها گفت: ایجاد تعامل و همافزایی میان مسئولان و مردم از اهداف این رویکرد است که با گسترش آن، نقش بسزایی در افزایش خدمترسانی به شهروندان و رفع کاستیها میشود.
وی افزایش رضایتمندی مردم را از اهداف استقرار میز خدمت دانست و تصریح کرد: کیفیتبخشی به خدمات قابلارائه و افزایش سرعت در انجام کار از اموری است که لزوماً باید در خصوص میز خدمت مورد تأکید و توجه قرار گیرد.
پیمانی بابیان اینکه اجرای میز خدمت یک گام مؤثر در جهت اهداف عالیه نظام مقدس جمهوری اسلامی ایران است، اظهار کرد: دیدارهای چهره به چهره مسئولان با مردم را از دیگر مزایای میز خدمت است و این کار موجب تسریع در خدمت به مردم و دسترسی سریع و آسان مردم به مدیران در جهت پیگیری مسائل و مشکلات آنان میباشد و مسئولان نیز از نزدیک دغدغههای مردم را لمس میکنند.
وی کار و خدمت جهادی برای گرهگشایی از مشکلات مردم را به مدیران متذکر شد و گفت: مسئولان استان با بهرهگیری از همه ظرفیتها در خدمت مردم و پاسخگویی به مطالبات آنان همت کنند.
پیمانی با اشاره به اینکه مسئولان همدان امروز در فضایی صمیمی پای درد دل مردم نشستند و پاسخگوی آنها بودند تأکید کرد: کسب رضایتمندی مردم باید در کانون توجه مسئولان شهرستان باشد و در این راستا باکار و خدمت جهادی گام بردارند.
وی این طرح را موجب افزایش کارآمدی و مقبولیت نظام اداری در بین مردم دانست و افزود: مردم با مراجعه به ادارات و دریافت پاسخ از سوی مسئولان با چالشی مواجه نخواهند بود.
مسندسازی تمامی برنامهها
مسئول روابط عمومی اداره کل امور اقتصادی و دارایی استان نیز در مصاحبه با خبرنگار ما از برنامههای این اداره کل برای اطلاعرسانی به مردم برای تشکیل میز خدمت خبر داد و گفت: میز خدمت اقتصاد و دارایی با حضور مدیران بانکهای دولتی و خصوصی در محوطه روباز و سالنهای اداره کل آماده پاسخگویی به مردم استان است.
علیرضا خرمرودی بابیان اینکه تمام برنامههای دوروزه برگزاری میز خدمت مستندسازی میشود افزود: تلاش مجموعه اقتصاد و دارایی استان خدمت به مردم عزیز همدان است.
وی بازدید وزیر آموزشوپرورش از این اداره کل را نیز از برنامههای امروز صبح اعلام کرد و گفت: خوشبختانه با جمعبندیهایی که توسط تیم روابط عمومی در روز اول داشتیم مردم از پاسخگویی عوامل اجرایی رضایت داشتند.
بازدید از خانواده شهیدان سرابی خانوادهای که 4 تن از اعضای خود را در دوران دفاع مقدس تقدیم انقلاب کرده بودند از برنامههای مسئولان وزارت اقتصاد و دارایی و امور مالیاتی بود که به همراه مدیران استانی از این خانواده دلجویی و با اهدای لوح سپاس از مادر و همسر شهیدان تقدیر کردند.
|
