|
به گزارش ایسنا، علیرضا قیطاسی با بیان اینکه ملت ایران از چند هفته گذشته با اختلالاتی در خدمات 4بانک مواجه شدند، اظهار کرد: مشکلی در شبکه ارتباطی میان این 4بانک و شرکت خدمات انفورماتیک که خدمات مورد نیاز آنها را ارائه میکند، به وجود آمد. درباره اینکه این مشکل سایبری، نرمافزاری یا سختافزاری بوده است، ترجیح میدهم وارد مباحث تخصصی نشوم و کارشناسان شرکت خدمات انفورماتیک در این زمینه توضیحات لازم را ارائه خواهند کرد.
قیطاسی با اشاره به تصمیمات اتخاذشده برای تسهیل امور مشتریان اظهار کرد: با هماهنگی انجامشده، برای مشتریان بانکهایی که دچار اختلال شده بودند، امکان انجام ۱۰ تراکنش روزانه تا سقف ۱۵ میلیون تومان برای هر تراکنش فراهم شد؛ به این ترتیب امکان جابهجایی روزانه تا ۱۵۰ میلیون تومان از طریق خدمات کارت، خودپردازها و سایر سامانههای بانکی فراهم شد.
چکاوک فعال شد
دبیر شورای هماهنگی بانکهای دولتی درباره خدمات چک نیز گفت: خدمات مربوط به واگذاری چک در بانکها و سامانه چکاوک بهروز شده و اکنون در حال ارائه خدمت است. بر اساس آخرین اطلاعات، این خدمات در بانکهای بزرگ برقرار شده و سایر خدمات نیز طی چند روز آینده تکمیل خواهدشد.
وی با اشاره به مشکلات ایجادشده در پرداخت اقساط تسهیلات اظهار کرد: بانک مرکزی در این زمینه دستورالعملهای حمایتی صادر کرده و اطلاعیههای مربوطه در پایگاه اطلاعرسانی بانک مرکزی و بانکها منتشر شده است. بر این اساس، افرادی که به دلیل این اختلالات موفق به پرداخت اقساط خود نشدهاند، مشمول جرایم و محدودیتهای ناشی از تأخیر نخواهندشد.
قیطاسی افزود: اگر به دلیل این اختلالات، چکی با وجود موجودی کافی برگشت خورده باشد، این موضوع در اعتبارسنجی و رتبه اعتباری اشخاص لحاظ نخواهدشد و بانک مرکزی در این خصوص بخشنامه لازم را ابلاغ کرده است.
وی همچنین با اشاره به بازگشت تدریجی خدمات بانکی گفت: هماکنون خدماتی مانند واریز و برداشت، واگذاری چک و نقلوانتقال در سامانههای بانکی در حال ارائه است و ممکن است در برخی تراکنشها به دلیل اشکال در مقصد یا سایر موارد، خطا یا برگشت تراکنش مشاهده شود که این موارد نیز در حال رفع است.
قیطاسی در پایان درباره زمان رفع کامل اختلالات گفت: تلاش شبانهروزی تیمهای فناوری بانک مرکزی، شرکت خدمات انفورماتیک و بانکها ادامه دارد و انتظار میرود بخشهای باقیمانده خدمات نیز تا پایان هفته به وضعیت عادی بازگردد.
|
