|
با ابتکار و ریاست استاندار همدان شیوه جدیدی از شورای اداری استان با عنوان (میز خدمت ) جمعه گذشته در محل مصلای نمازجمعه برگزار شد.
میهمانان ویژه نشست میز خدمت، قشرهای مختلف مردم همدان از نقاط دور و نزدیک شهر و روستاهای حومه بودند که برای برگزاری نمازجمعه در میعادگاه هفتگی خود اجتماع کرده بودند.
میز خدمت همچنین فرصتی بود برای مسئولان ارشد و مدیران اجرایی استان تا در یک برنامهریزی خداپسندانه، میز کار خود را برای یک روز هم که شده به مکان مصلای نمازجمعه منتقل کرده و فریضه جمعه را به قصد شنیدن چهره به چهره مشکلات مردم، با خدمت به مردم کامل کنند. آقای علیرضا قاسمیفرزاد، استاندار همدان اعلام کرده است که، سعی میشود از این پس هر ماه یک جلسه میز خدمت در مکان پرفیض و معنویت مصلای نمازجمعه همدان برگزار شود.
میز خدمت با اطلاعرسانی قبلی، چند ساعت پیش از وقت نماز تشکیل میشود و قشرهای مردم در این فرصت برای طرح مستقیم و بدون واسطه مشکلات و درخواستهای خود به میز مدیران مربوطه مراجعه میکنند.
جمعه ۲۹ بهمنماه و در نخستین برنامه میز خدمت، خود استاندار، معاونان وی، فرماندار همدان، شهردار، مدیران و رؤسای بیشتر سازمانها و اداراتکل، فرمانده نیروی انتظامی و همچنین رؤسای دانشگاه علومپزشکی و هلالاحمر حضور داشتند و درحالی که قشرهای مردم همدان با مراجعه به میزهای موردنظر، مشتاقانه پیگیر موضوعات خود بودند، برنامه پر شوری به نمایش گذاشته شد.
اگرچه قبل از این ملاقاتهای حضوری با استانداران و بسیاری از مسئولان اجرایی استان مرسوم بوده است، اما تشکیل چنین دیدار منسجم مردمی به عنوان میز خدمت با حضور اعضای شورای اداری استان در میعادگاه هفتگی نمازگزاران جمعه کلانشهر همدان تاکنون بیسابقه بوده است و برنامه هوشمندانهای است که توسط نماینده دولت سیزدهم اتفاق میافتد.
به نظر میآید در چنین برهه دشواری از شرایط اقتصادی کشورمان و گرانیهای سنگینی که بر مردم، بهخصوص قشرهای کم درآمد و نانآوران بیکار خانوار فشار میآورد، اغلب در دیدارهای مستقیم با مسئولان خواستار چارهجوییهای عاجل برای مرتفع ساختن بیکاریها و راهحلهای معیشتی باشند، اما این روزها دعاوی حقوقی بین قشرهای مردم از معضلات اصلی جامعه است و دادگاههای حقوقی و شورای حلاختلاف از پرکارترین سازمانها و مراجع تصمیمگیری استان هستند. در همین حال سازمان ثبت اسناد در تمام شهرستانهای استان در روزهای هفته با خیل اربابرجوعی روبهرو هستند که درگیر دعاوی و مشکلات و موانع مربوط به ملک مسکونی و زمین و دیگر املاک مربوط به خود میباشند و اغلب در جریان صدور اسناد تکبرگی، باید از موانع و ایرادهای کارشناسی متعدی عبور کنند. متأسفانه اختلافنظرهای کارشناسی در بدنه خود سازمان ثبت املاک استان در ارتباط با صدور سند، موجب طولانی شدن چند ماهه صدور سند میشود، که بعضاً بسیار هزینهبر و آزاردهنده است.
شهرداریها نیز از جمله سازمانهایی هستند که اربابرجوع فراوان و مطالبهگر دارند و به سرانجام رساندن بسیاری از پروندههای مربوط به صدور پروانه ساختمانی و پایان کار و تخلفات ساختمانی به سادگی ممکن نیست و رفت و آمد حضوری مردم به شهرداریها و طولانی شدن رسیدگی به پروندههای ساختمانی، به خودی خود برای شهرداریها و دولت نیز هزینهبر است. اگرچه رسیدگی به کار مردم در شهرداریها بیشتر الکترونیکی و بدون نیاز به مراجعه حضوری انجام میشود، اما برخی موارد و گیرهای فنی در پروسههای ساختمانسازی وجود دارد که لازمه آن مراجعه حضوری به شهرداریها و چانه زدن است.
در این ارتباط بهطورقطع ستاد مربوط به تشکیل میز خدمت در استان با تجزیه و آنالیز درخواستها و مشکلات مردم در حوزههای مختلف و اطلاعرسانی لازم در اینباره، تصویر جدیدی از بیشترین و کمترین موضوعات مبتلا به قشرهای مردم ارائه خواهد داد.
یکی از ویژگیهای تشکیل میز خدمت در همدان و احیاناً دیگر شهرستانهای استان این است که شخص استاندار به عنوان عالیترین نماینده دولت و معاونان او، همچنین مدیرانی که برای خدمت به مردم کمر همت بستهاند، با جنس مشکلات مردم آشنا خواهند شد و به قولی به راز دل مردم پی میبرند. بهطورقطع تشکیل میز خدمت اگرهم قرار باشد بهطور ماهانه ادامه یابد، کار کوچکی نیست و تعهدات سنگینی روی دوش مسئولان خواهد گذاشت، از سویی دیگر چنین برنامهای به خودی خود موجب بالا رفتن انتظارات مردم خواهد شد، چون پشت میز خدمت قولهایی به آنان داده شده است، بنابراین خروجی خوب و امیدوارکننده میزهای خدمت برای مردم، کارنامه خوبی برای مسئولان استان در دوره دولت سیزدهم رقم خواهد زد.
|
