|
۱- تمامی حکومتهای مدرن، ایجاد رضایت مردم را در اولویت اهداف خود تعریف و برای آن تمام تلاش خود را انجام میدهند.
بعد از انقلاب اسلامی در ایران نیز در قانون اساسی تمام تلاش خبرگان بر تدوین قانونی قرار گرفت که مردم خود زمام تمام امور را در دست داشته باشند و رضایت مردمی با این عملکرد افزایش یابد.
۲- در قانون اساسی تشکیل شوراهای شهر و روستا پیشبینی شد و فصلی را به خود اختصاص داد تا زمام مدیریت شهر و روستا در دست مردم باشد و نمایندگان مردم در شوراها رضایت مردم را با عملکرد خود دنبال کنند.
این بخش از قانون اساسی سالها اجرا نشد اما از زمانیکه اجرا شده با آسیبهایی همراه بوده که در مواقعی نارضایتی از شهرداریها را افزایش داده است.
۳- از سالهای قبل در شکایات از دستگاهها، معمولا شهرداریها رتبه نخست را به خود اختصاص میدهد و مردم نارضایتی خود را با شکایت از شهرداری نشان میدهند.
این روال بعد از اجرای قانون شوراها و تشکیل آنها به عنوان ناظرین بر شهرداری تغییر نکرد و مردم همچنان نارضایتی از عملکرد شهرداری را در اولویت شکایات ثبت میکنند.
۴- مهمترین آسیبی که شوراها دچار آن شدند، تبدیل شورای شهر به شورای شهرداری و معکوسشدن رابطهای است که در آن قرار بود شورا بر شهرداری نظارت کند و شهرداری برنامههای شورا را اجرا کند!
این آسیب دلیلی بر شکلگیری شهرداریهایی شد که خود را فارغ از هر نظارتی دیدند و به جای رضایت مردم، دنبال کسب رضایت اعضای شورا یا . . . رفتند.
۵- خبر اقدام فردی به خودسوزی در شهرداری همدان اگرچه اقدامی مورد تایید نیست و خشونتی عریان است اما نشانگر نارضایتی از عملکردی است که اگر اصلاح نشود و مدیریت و نظارتی بر آن وارد نشود، میتواند از چالشی اجتماعی به مباحثی جدی تبدیل شود.
این اقدام اوج نارضایتی مردم از عملکرد شهرداری همدان را نشان میدهد که پاسخگویی به شورا و مردم در آن جایگاهی ندارد.
۶- اقناع و نظام اقناعسازی مردم در شهرداری همدان دیده نمیشود و مردم در برابر بسیاری از اقدامات این شهرداری قانع نمیشوند.
هنوز مردم در برابر بسیاری هزینهها در شهرداری و ضرورت آن همچون پیادهراه سازی بلوار ارم و همایشهایی چون «راه ابریشم» قانع نشدهاند و شهرداری هم تلاشی برای اقناع مردم ندارد.
۷- به نظر میرسید در شرایطی که افزایش رضایت مردم و کسب رضایتمندی در دستور کار دولت و تمامی دستگاهها قرار گرفته این موضوع در شهرداری همدان همچنان رعایت نمیشود و برخی مراجعین خود را مالباخته و زندگیباخته تصور و اقدام به حرکات خشونتآمیز میکنند.
این روند باید با بازگشت شورای شهر همدان به جایگاه قانونی و نظارتی خود و استفاده از سیستم اقناع مردم ، اصلاح شود وگرنه این حوادث باز هم تکرار خواهد شد و شاید هم مباحث جدیتری را به دنبال داشته باشد.
|
