|
در روزهای پایانی اسفند سال ۹۸ بود که با اوج گرفتن شیوع کرونا در کشور، بانک مرکزی با صدور بخشنامهای با عنوان ممنوعیت پرداخت و دریافت پول نقد در شعب بانکی کشور به کمک کنترل شیوع این ویروس از طریق نقل و انتقال اسکناس آمد.
همانطور که میدانید اسکناس یکی از شایعترین راههای انتقال ویروس است که بانکها بهمنظور کنترل شیوع کرونا و در راستای حفظ سلامت مردم و کارکنان بانکها از پرداخت و دریافت پول نقد خودداری کردند، حتی پرداخت اسکناس نو که در ایام پایانی هر سال توزیع میشد به دلیل شرایط کرونایی ممنوع شد و بانکها برای جلوگیری از شیوع این ویروس منحوس اقدامات مختلفی از قبیل ضدعفونی کردن محیط بانکها، نصب دستگاههای خودگردان و گذاشتن دستکش در کنار دستگاههای خودپرداز انجام دادند.
خواسته تمامی بانکها در این روزهای کرونایی از مردم این بود که به سمت بانکداری الکترونیک بروند و با اپلیکیشنها و نرم افزارهای مختلف امورات بانکی خود را انجام داده و از مراجعه به شعب بانکها خودداری کنند.
شاید یکی از جنبههای مثبت کرونا در کشور ما عملیاتی شدن دولت الکترونیک و بهویژه بانکداری الکترونیک باشد بهطوریکه با شیوع این ویروس اغلب ادارات و سازمانها خدمات الکترونیک خود را گستردهتر کرده و از مردم خواستند به اجبار هم که شده به سمت استفاده از خدمات الکترونیک بروند و کمتر در مراکز خدماتی حضور یابند.
حال با پشت سر گذاشتن آن دوران بحرانی، امروز که بیشتر ادارات و سازمانها فعالیت عادی خود را از سرگرفتهاند، برخی مردم بنابر نیاز و ضرورت حضور فیزیکی، در ادارات و بانکها رفت و آمد میکنند و بهدنبال نقد کردن چکها، سروسامان دادن به حسابهای بانکی و واریز وجه نقد به حسابهای خود هستند، اما وقتی وارد شعب برخی بانکها میشوند، میبینند که متصدی بانک از دریافت و پرداخت وجه نقد به آنها خودداری میکند، این درحالی است که براساس دستورالعمل بانک مرکزی تمامی شعب بانکی موظف به پرداخت و دریافت پول نقد از مردم و مشتریان خود هستند.
دبیر کمیسیون هماهنگی بانکهای استان همدان با تأکید بر اینکه تمام بانکها موظف هستند با رعایت پروتکلهای ابلاغی پول نقد دریافت و پرداخت کنند، گفت: براساس سقفهای اعلامی و پروتکلهای ابلاغ شده تمامی شعب بانکهای استان موظف هستند پرداخت و دریافت وجه نقد داشته باشند.
محمد طوماسی درباره نقد نشدن چکهای بانکی توسط برخی بانکهای استان، اظهار کرد: شعب بانکی موطف هستند پرداخت وجه نقد داشته باشند و باید چک مشتری را پاس کنند.
وی با تأکید بر اینکه اگر بانکی از مشتریان وجه نقد دریافت نکند، خلاف مقررات عمل کرده است، تصریح کرد: هیچ منعی برای دریافت و پرداخت وجه نقد وجود ندارد، اما همواره توصیه میکنیم مردم از خدمات بانکداری الکترونیک استفاده کنند.
طوماسی با اشاره به اینکه هر بانکی براساس سیاستها و بودجههای خود دستگاه خودگردان و نرمافزارهایی را خریداری میکند، ادامه داد: دستگاه خودگردان دریافت وجه نقد را آسان کرده بهطوریکه نیازی به وجود اپراتور نبوده و در واقع خودپرداز و خوددریافت است که درحالحاضر ۱۵ دستگاه خودگردان در شعب بانک ملی نصب شده و در آینده نزدیک روبه افزایش است.
دبیر کمیسیون هماهنگی بانکهای استان با تأکید بر استفاده از خدمات غیرحضوری بانکها، افزود: طرح فاصلهگذاری در شعب بانکهای استان اجرا شده و تمامی پروتکلهای بهداشتی اجرایی شده است.
وی درباره وضعیت چکهای برگشتی در همدان گفت: براساس مصوبه ستاد مبارزه با ویروس کرونا استان همدان به تمام بانکها ابلاغ شده که از برگشت زدن چکهای مشتریان تا پایان اردیبهشت خودداری کنند که این موضوع درحال اجراست و موردی برخلاف آن تاکنون گزارش نشده است.
بنابر گزارشات واصله از سوی همشهریان درحالیکه تمام بانکها به دریافت و پرداخت وجه نقد اقدام میکنند، اما بانک رسالت با نصب اطلاعیهای مبنی بر اینکه «نخستین بانکداری تمام الکترونیک هستیم، نه پول نقد میگیریم نه میدهیم» از راهانداختن کار بانکی مشتریان سرباز میزند و حتی چکها را وصول نمیکند.
مدیر امور شعب بانک قرضالحسنه رسالت همدان با بیان اینکه وقتی ابزارهای پرداخت جوابگوی نیاز مشتریان است، پول نقد معنا ندارد، اعلام کرد: بانک رسالت براساس دستورالعملی که از تهران داده شده است، حق پرداخت و دریافت وجه نقد مشتریان را ندارد.
حمید فرهمند با اشاره به اینکه بانکداری الکترونیک اعلام میکند که پول نقد رد و بدل نشود، افزود: این سختگیریها بهدلیل حفظ سلامت و جان مردم و کارکنان بانکهاست، زیرا پول نقد موجب افزایش انتشار ویروس کرونا میشود.
وی در گفتوگو با ایسنا، با تأکید بر اینکه ما نمیخواهیم این ویروس شیوع پیدا کند، تصریح کرد: با دریافت و پرداخت پول نقد از مشتری هر روزه این ویروس بیشتر میشود و ما نمیخواهیم جان همکارانمان و مشتریها به خطر بیفتد و این تصمیمی است که مدیریت ارشد بانک اعلام کرده است.
فرهمند درباره اینکه دستورالعمل جدید نظام بانکی این است که پول نقد پرداخت شود، گفت: برای اینکه به مشتری پول نقد بدهیم باید نقدینگی داشته باشیم، اما خزانه به ما پول نقد نمیدهد ضمن اینکه بیشتر بانکهای خصوصی همدان همین روال را دارند.
وی با تأکید بر اینکه بانکی که ابزار پرداخت و دریافت الکترونیک دارد، وجه نقد دریافت و پرداخت نمیکند، افزود: افق ۱۴۰۰ بانک رسالت بانکداری بدون شعبه است بدین ترتیب که مشتری بدون مراجعه به بانک حساب باز کرده، تسهیلات دریافت کرده و وجه نقد جابهجا کند.
مدیر امور شعب بانک قرضالحسنه رسالت همدان درباره اینکه آیا بانک رسالت تمام زیرساختهای بانکداری الکترونیک را داراست که از دریافت و پرداخت وجه نقد امتناع میورزد؟ گفت: ابزارهای بانکداری الکترونیک را نداریم، اما از مشتری پول نقد نمیگیریم.
بنابر گفته فرهمند، بیشتر بانکهای خصوصی استان از دریافت و پرداخت وجه نقد خودداری میکنند و این موضوع فقط منحصر به بانک قرضالحسنه رسالت نیست.
برخی مشاغل و کسب و کارها همچون مغازهداران، تاکسیداران، پزشکان بدون دستگاه کارتخوان، کارگران و... با پول نقد سروکار دارند و مجبور هستند برای واریز پول به بانک مراجعه کنند، اما برخی شعب بانکها با اشاره به ممنوعیت رد و بدل پول از سوی ستاد کرونا و ارجاع مردم به بانکداری الکترونیک، از دریافت پول امتناع میورزند.
|
