| دوشنبه - 30 شهريور 1405 - شماره 5515 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
کد مطلب: 138466 |
تاریخ انتشار: 1403-04-03 - 11:51 |
تعداد بازدید: 158 |
|
|
|
|
 چرا توریستهای بومگردی از اقامتگاهها ناراضی هستند؟
خودزنی در بازار بومگردی
گردشگری
اقامتگاههای بومگردی در معرض 2 آسیب قرار دارند، گروهی از گردشگران از آنها ناراضی هستند زیرا خدماتی در حد هتل به آنها ارائه نمیدهند و گروه دومی که انتظار دارند تجربه بومی داشته باشند اما آن را دریافت نمیکنند.
دلیل این موضوع مشخص است، برخی از اقامتگاهها تلاش کردهاند فضای داخلی خود را شبیه هتلها کرده و هزینههای مشابه طلب کنند، در حالی که خدمات هتلی ارائه نمیدهند. این در حالی است که کارکرد اقامتگاههای بومگردی ارائه یک تجربه و سبک زندگی بود، آنها شکل گرفتند تا توریستها هم امکان اقامت در روستاها و مناطق دورافتاده برایشان مهیا باشد و هم بتوانند درکی از جامعه میزبان کسب کنند.
روزبه طاهریان صاحب اقامتگاهی در خراسان جنوبی میگوید: خانههای بومگردی نسبت به هتلها پدیده جدیدی به حساب میآیند. سدههاست که هتل در انواع و اقسام مختلف، خدمات روتین خود را به گردشگران ارائه میدهند اما خانههای بومگردی به تازگی شکل گرفتهاند و همچنان تعریف آکادمیکی ندارند.
وی با اشاره به اینکه در ایران اغلب گردشگران هتل را گزینه ایدهآل میبینند و خدمات اقامتگاهها را با آن میسنجند، میافزاید: در اقامتگاهها مسأله مهم و اساسی تجربهای است که برای گردشگر اتفاق میافتد، با این حال به واسطه شناخت نداشتن مهمانان و گاهی صاحبان خانههای بومگردی، شاهدیم که مهمان انتظاراتی مشابه هتلها از خانه بومگردی دارد که با برآورده نشدن آنها احساس نارضایتی میکند.
گلهمندی مهمانان و گردشگران در مواردی به قیمتگذاری اقامتگاه برمیگردد. آنها میگویند خانههای بومگردی هزینهای مشابه هتلها دریافت میکنند در حالی که جنس خدماتشان کاملاً با این گزینه متفاوت است.
طاهریان در این باره میگوید: در عین اینکه باید قیمتگذاری در اقامتگاهها معقول باشد اما گاهی توریستها انتظار دارند هزینه واقعی نیز با آنها حساب نشود. وی با اشاره به اینکه باید مؤلفه اقتصاد را برای صاحبان اقامتگاهها هم لحاظ کرد، ادامه میدهد: اغلب خانههای بومگردی در روستاها و مناطق دورافتاده هستند.
در عین حال شکل سابق زندگی که همه اهالی روستا تولیدکننده بودند نیز تغییر یافته و بسیاری از صاحبان اقامتگاهها باید مایحتاج خود را از همسایگان و مغازه روستا تهیه کنند که هزینههایشان را بالا میبرد؛ همین موضوع سبب میشود هزینههای بالاسری آنها افزایش یابد. به گفته طاهریان با توجه به محدود بودن فصلهای گردشگری در برخی مناطق، اگر از نظر اقتصادی اقامتگاهها بخواهند در طولانیمدت دوام داشته باشند و نیروهای خود را حفظ کنند، ناچارند که هزینه واقعی را از گردشگر طلب کنند، در عین اینکه این هزینه منصفانه و معقول باشد.
اقامتگاه بومگردی بوتیک هتل نیست
مبین صوفی، صاحب اقامتگاهی در استان گلستان نیز در این باره میگوید: همچنان که از اسم بومگردی مشخص است، این شیوه از اقامت به خانههای قدیمی مربوط میشود که بازسازی و تبدیل به محل اقامتی شدهاند. به گفته این فعال حوزه گردشگری، در بومگردی باید فرهنگ جامعه میزبان در بحث اقامت نشان داده شود.
وی میافزاید: با این حال شاهدیم در مواردی به واسطه انتظارات گردشگران، بومگردیها به این سمت رفتهاند که خدمات بوتیک هتلی ارائه دهند. حتی شاهد ساخت کافههایی با دیوارهای شیشهای در برخی اقامتگاهها هستیم یا خانههای بومگردی را سراغ دارم که در آنها امکاناتی مانند استخر وجود دارد.
صوفی هم مانند طاهریان روی مقوله تجربه در بومگردیها تأکید دارد و میگوید: در اقامتگاهها گردشگر میتواند فرهنگ روستایی را تجربه کند، مقولهای که در بوتیک هتلها و هتلها امکان آن برای توریست وجود ندارد.
تغییر شکل خانه بومگردی به سوئیت از دیگر مواردی است که این فعال حوزه بومگردی به آن توجه نشان داده و اضافه میکند: متأسفانه شاهدیم که برخی صاحبان بومگردی، سوئیتهایی را به گردشگران عرضه میکنند. سوئیتهایی که در آنها یک اتاق، آشپزخانه و سرویس بهداشتی دارد و ربطی به خانه بومی ندارد.
وی ادامه میدهد: خانه بومگردی بنایی قدیمی است که بازسازی شده و در آنها خدماتی مانند اقامت، غذا یا گشت و پیمایش در محدوده روستا و اطراف آن ارائه میشود. در این خانهها مهمان از طریق میزبان درباره فرهنگ روستا، طبیعت و تاریخ آن اطلاعاتی کسب میکند. آیا قیمتگذاری برخی اقامتگاهها که هزینهای مشابه هتلها دارند، چنین برداشتی را به وجود نمیآورد؟
صوفی در این باره میگوید: در بومگردیها گرچه مانند هتلها هزینه به ازای هر فرد دریافت میشود اما این مبلغ براساس نرخنامهای است که به بومگردیها داده شده است. به عنوان مثال اغلب اقامتگاهها هزینه اقامت را ۲۵۰هزار تومان به ازای هر نفر در نظر میگیرند که با صبحانه به ۴۰۰هزار تومان میرسد. غذاهای عرضهشده نیز هر کدام براساس مواد به کار رفته قیمت خاص خود را دارد.
با این حال شاهدیم گروهی از اقامتگاهها بهویژه در ایام داغ سفر و گردشگری هزینههای بالایی طلب میکنند که گاهی از هتلها هم فراتر میرود. به عنوان مثال در تعطیلات نوروز بخشی از اقامتگاهها در نزدیکی ترکمن صحرا به ازای هر نفر یک میلیون و ۸۰۰هزار تومان برای اقامت و غذا دریافت کردند که رقم بالایی است.
خدمات استاندارد ضرورت حضور در عرصه گردشگری
فعال بومگردی میگوید: گردشگر باید در زمان رزرو اطلاعات دقیقی از امکاناتی که دریافت میکند داشته باشد تا با انتظار خدمات هتلی این گزینه را انتخاب نکند. او در عین حال معتقد است، مجوزهای بیحد و حساب که به انواع و اقسام اقامتگاهها تحت عنوان خانههای بومگردی داده شد، سبب سردرگمیهایی در این سبک از گردشگری شده است.
محسن مهدیزاده اضافه میکند: اقامتگاههای بومگردی انسانمحورند و مانند هتلها به اقامت و صبحانه خلاصه نمیشوند. در خلال این اقامت ارتباط میان میزبان و مهمان شکل گرفته و گردشگر اطلاعات زیادی نسبت به جامعه میزبان پیدا میکند. با این حال متأسفانه شاهدیم که با صدور مجوزهای فراوان و آنهم بدون ارزیابی، خانههای بومگردی نیز به خدمات محدودی از جمله غذا و اقامت تقلیل یافتهاند.
این فعال حوزه بومگردی در همین رابطه خواستار غربالگری میان بومگردی است. او میگوید: باید اقامتگاههایی که خدمات حداقلی ارائه میدهند نامگذاری دیگری داشته باشند تا توریستها با اطلاعات دقیق بتوانند آنها را انتخاب کنند. البته زمانی که از خدمات حداقلی صحبت میکنیم به آن معنا نیست که آنها مجازند درباره بهداشت و سایر موارد کوتاهی کنند، زیرا هر واحد اقامتی حتی اگر خدمات حداقلی ارائه دهد، باید این خدمات را به شکل استاندارد به توریستها عرضه کرده و آنها را راضی نگه دارد.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
|
|
یلدا شب هندوانه و فال و غزل
|
|
|
|
|
حال و هوای صحاف خانه همدان در آستانه بازگشایی مدارس
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
نشر و نقل مطالب فقط با ذکر نام روزنامه همدان پیام
بلامانع است.
|
|
|
روزنامه همدان پیام (
اجتماعي، فرهنگي، اقتصادي،
سياسي، ورزشی )
صاحب امتياز و مدير مسئول:
نصرت ا... طاقتي احسن
-
سردبير: يدا... طاقتي
احسن
نشاني: همدان، خيابان
شريعتي، ابتداي خيابان مهديه،
ساختمان پيام
تلفن: 8264433
(0811)
- فکس: 8285048
(0811) - سازمان
نیازمندی: 8264400
(0811) - ايميل:
info@hamedanpayam.com |
|
