| دوشنبه - 30 شهريور 1405 - شماره 5515 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
کد مطلب: 140999 |
تاریخ انتشار: 1403-09-24 - 11:03 |
تعداد بازدید: 201 |
|
|
|
|
 معاون گردشگری استان اعلام کرد
نقش مؤثر دفاتر مسافرتی درتداوم پروازها
گردشگری
فرودگاه همدان همواره مورد توجه برنامهریزان و تصمیمگیران استانی بوده و هست در دورههای مختلف مسئولان استانی و نمایندگان مردم همدان در مجلس و مدیران ارشد استان هر کدام به این موضوع بیتفاوت نبودهاند اما این همه مورد توجه قراردادنها یکی پس از دیگری به هیچ کلیدی تبدیل نشد که تا امروز قفل پروازهای فرودگاه همدان را باز کند .
حالا ورود سرمایهگذار و ایرلاینی که میخواهد به تعهد پروازی خود عمل کند و حمایت مسئولان استانی سبب شده است پروازها بار دیگر آغاز شود .
به این منظور دفاتر خدمات مسافرتی و راهنمایان گردشگری هم با تشکیل جلسات تلاش کردند تا بار دیگر پایانه حملونقل هوایی در همدان تکاپو را به خود ببیند. در این راستا کارشناسان بر این باورند نقش دفاتر مسافرتی درتداوم پروازها غیر قابل انکار است
معاون گردشگری استان همدان در این زمینه گفت: دفاتر خدمات مسافرتی و جهانگردی به عنوان عنصری واسطه میان عرضهکنندگان اصلی خدمات همچون تورگردانان و یا شرکت های حملونقل و هتلها از یک سو و گردشگران متقاضی سفر از طرف دیگر عمل میکنند. آنها در واقع پیشانی مواجه نخستین متقاضیان با صنعت جهانگردی به شمار میروند. توفیق داشتن یا نداشتن این واسطهها بر موفقیت یا شکست برنامههای مقاصد گردشگری و عرضهکنندگان خدمات گردشگری به شدت تأثیرگذار است . از این رو آشنایی با عملکرد این مؤسسات حائز اهمیت بسیار است .
علی خاکسار افزود: این دفاتر با برقراری مواجه میان عرضهکننده و متقاضیکننده در واقع شکل دهنده بازار گردشگری هستند و در مواردی که این بازار پیشتر شکل گرفته است به عنوان عاملی رونق بخش و متحولکننده بازار عمل میکنند دفاتر خدمات مسافرتی و جهانگردی ضمن برقراری تماس با تورگردانان اقدام به فروش بستههای تور آماده شده از سوی آنها میکنند، این دفاتر همچنین خود اجزاء جدا از هم سفر را نیز به نمایندگی از عرضهکنندگان منفرد آن نظیر شرکت هواپیمایی، راهآهن و یا هتلها و راهنمایان تور بهفروش میرسانند .
خاکسار با اشاره به نقش تأثیرگذار پروازها گفت: وظیفه یک واسطه در هر صنعتی آن است که شکل کالا و خدمات تولید آن صنعت را از صورتی که مورد نظر مشتری نیست به شکلی که او میتواند از آن بهرهمند شود تبدیل نماید. واسطهها حجمی قابل توجه از کالاها و خدمات را از عرضهکننده اصلی تهیه کرده و به اندازههای مورد نظر مشتریان به بازار میرسانند اما این موضوع درباره صنعت گردشگری مصداق چندانی ندارد زیرا مشتری خود نیز میتواند به عرضهکننده مراجعه کرده و نسبت به خرید اقدام کند ازاین مهمتر آن است که واسطههای متعارف در فعالیتهای دیگر کالاها و خدمات را انبار کرده سپس به مشتری طالب آن میفروشند .
وی گفت: درحالی که واسطهگر در صنعت گردشگری تنها آن موقع نسبت به خرید کالا یا خدمات از عرضه کننده اصلی اقدام میکند که مشتری سفارش آن را داده باشد این ویژگی دارای 2حسن بزرگ برای واسطه است . نخست اینکه واسطه نیازمند سرمایه در گردش قابل ملاحظهای برای خرید و انبارکردن موضوع فعالیت (صندلی هواپیما ، تخت هتل، راهنما و ... ) نخواهد بود .
خاکسار عنوان کرد: دومین ویژگی آن است که واسطه در صنعت گردشگری تعهدی نسبت به کیفیت محصولی که برای مشتری از عرضهکننده اصلی تهیه کرده است ندارد و تعهدات مقابل مشتری همه بر عهده عرضه کننده اصلی است .
موضوع فوق سبب میشود که واسطه گردشگری مورد اعتماد بیشتر مشتری قرار گیرد زیرا او تعهد و وابستگی خاصی به عرضه کننده معینی ندارد. همین موضوع برای عرضهکننده اصلی یک مشکل به حساب میآید. زیرا نمیتواند روی توصیه دفتر خدمات مسافرتی به مشتریان برای استفاده از خدمت عرضه شده از سوی او حساب کند .
وی گفت: در واقع نقش اصلی واسطه گردشگری ( بخوانیم دفتر خدمات مسافرتی ) فراهم کردن مکان و موقعیتی مناسب برای مراجعه مشتری است. وظیفه چنین دفتری آمادهسازی امکان ذخیره جا در یک برنامه تور، رزرو یک صندلی هواپیما یا تخت هتل و نظایر آن است . این دفتر همچنین منبعی بر اطلاعاتی برای مشتریان به حساب میآید که مشاوره و راهنماییهایی را برای گذراندن بهتر سفر در اختیار ایشان قرار میدهد .
گفتنی است، کارکنان این دفاتر متخصصانی هستند که نسبت به محصول عرضه شده از سوی مؤسسه خود اشراف کامل دارند. تنوع و دامنه خدماتی که از سوی دفتر خدمات مسافرتی ارائه میشود به ماهیت بازار پیش روی آن بستگی فراوان دارد . اما به هرحال این دفاتر عرضه کننده خدمات عمومی از قبیل، تهیه، و صدور بلیط هواپیما، قطار، کشتی، اتوبوس، کرایه اتومبیل در مقصد، ذخیره جا در هتل یا سایر امکانات اقامتی، عرضه بستههای سفر، استخدام راهنما و فعالیتهای مکمل دیگری از قبیل انجام عملیات مربوط به صدور بیمه نامه سفر و در مواردی پیگری امور روادید (ویزای) مسافران است .
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
|
|
یلدا شب هندوانه و فال و غزل
|
|
|
|
|
حال و هوای صحاف خانه همدان در آستانه بازگشایی مدارس
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
نشر و نقل مطالب فقط با ذکر نام روزنامه همدان پیام
بلامانع است.
|
|
|
روزنامه همدان پیام (
اجتماعي، فرهنگي، اقتصادي،
سياسي، ورزشی )
صاحب امتياز و مدير مسئول:
نصرت ا... طاقتي احسن
-
سردبير: يدا... طاقتي
احسن
نشاني: همدان، خيابان
شريعتي، ابتداي خيابان مهديه،
ساختمان پيام
تلفن: 8264433
(0811)
- فکس: 8285048
(0811) - سازمان
نیازمندی: 8264400
(0811) - ايميل:
info@hamedanpayam.com |
|
