پایگاه اطلاع رسانی روزنامه همدان پیام

هتلداران می‌گویند تکلیف ما را مشخص کنید

پیشنهاد جبران خسارت گردشگری پس از کرونا

دولت هرچه سریعتر تکلیف هتل‌ها و مراکز اقامتی رسمی را مشخص کند. این درخواست نایب رئیس جامعه هتلداران و مدیر هتل‌های بین‌المللی باباطاهر از برنامه‌ریزان و تصمیم‌گیران کشوری در عرصه گردشگری است.
هتل‌ها جزو نخستین گروهی بودند که به بخش‌نامه «لغو سفر» و استرداد بدون کسر جریمه اعتراض کردند. نامه رئیس جامعه هتلداران ایران که بلافاصله پس از ابلاع بخش‌نامه معاون گردشگری منتشر شد، هتل‌های زیادی را بر آن داشت تا به دستورالعمل صادره از سوی وزارت میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی متعهد نباشند و از آن سرپیچی کنند. این واکنش حتی استرداد هزینه لغو سفر را در آژانس‌های مسافرتی تحت شعاع قرار داد، برخی آژانس‌ها با بهانه قرار دادن آن نامه جامعه هتلداران ایران و خودداری برخی هتل‌ها از بازگشت کامل هزینه‌های لغو، جریمه‌ای را با عنوان خسارت لغو، از مردم گرفتند.
این کشمکش حدود یک هفته ادامه داشت تا آنجا که دولت حمایت از صنعت گردشگری در بحران ویروس کرونا اعلام کرد و جامعه هتلداران که تا پیش از این، گفته بود به بخش‌نامه «لغو سفر» معترض است و برخی اعضای آن هم اعلام کرده بودند به آن بخش‌نامه عمل نمی‌کنند، چرخشی در مواضع پیشین نشان داد.

محدودیتی برای پذیرش مسافران در هتل‌ها نداریم
در این زمینه نایب‌رئیس جامعه هتلداران ایران می‌گوید: اگر قرار است هتل‌ها نیز به‌دلیل شیوع کرونا تعطیل شوند، باید به صورت رسمی از طریق دولت اعلام شود تا از هزینه‌های سربار نیز جلوگیری شود.
شیروانی با عنوان این مطلب گفت: بر اساس مصوبه کمیته گردشگری ستاد پیشگیری از کرونا و همچنین بخش‌نامه معاون گردشگری به ادارات کل استانی وزارت گردشگری در سراسر کشور؛ پذیرش و اسکان مسافران در خانه‌مسافرها، مدارس آموزش‌وپرورش، میهمان‌سراهای دولتی، زائرسراها و دیگر مراکز اقامتی غیرمجاز، غیررسمی و ممنوع است.
شهرام شیروانی عنوان کرد: هیچگونه منع و محدودیتی برای پذیرش و اسکان مسافران در هتل‌ها و مراکز اقامتی رسمی نداریم و در سراسر کشور آمادگی کامل وجود دارد.
وی همچنین گفت: البته در برخی استان‌ها و بر اساس مصوبات کمیته‌های استانی، هتل‌ها نیز تعطیل شده‌اند که این موضوع هیچ ارتباطی به مصوبه کمیته گردشگری ندارد. درحال‌حاضر هیچ منعی برای پذیرش و اقامت در هتل‌های سراسر کشور نداریم.
نگفته‌ام که وجوه دریافتی را استرداد نمی‌کنیم
رئیس جامعه هتلداران ایران نیز درباره سرپیچی برخی هتل‌ها از بخش‌نامه لغو سفر و گرفتن جریمه کنسلی از مردم، گفت: نگفته‌ایم پول مردم را نمی‌دهیم. اتفاقا هتل‌ها را به استرداد کامل وجوه لغو تشویق می‌کنیم. اگر تخلفی شده است، مردم شکایت کنند.
جمشید حمزه‌زاده در این زمینه به ایسنا گفت: در نامه‌ای که خطاب به وزیر میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی نوشتم، نگفته‌ام که وجوه دریافتی را استرداد نمی‌کنیم، کمااین‌که بیشتر هتل‌ها از روز نخست که شیوع ویروس کرونا تأیید و سفرها لغو شد، بازپرداخت‌ها را کامل انجام داده‌اند. ما در آن نامه به بخش‌نامه به لحاظ شکلی اعتراض داشتیم که دلیل اصلی آن، خسارت سنگین ناشی از لغوها بود که هتل‌ها باید متحمل شوند.
وی ادامه داد: هتل‌ها در سیل نوروز ۹۸ درحالی‌که کل کشور درگیر نبود، حدود ۵۰ میلیارد تومان خسارت ناشی از لغو پرداخت کردند، بدون آنکه دولت در تحمل این خسارت کمکی کرده باشد، حجم این خسارت در بحران ویروس کرونا سنگین‌تر هم شده است اما خوشبختانه این بار دولت تسهیلاتی را در مالیات، قبوض حامل‌های انرژی و بیمه کارفرمایی برای صنعت گردشگری درنظر گرفته است.
رئیس جامعه حرفه‌ای هتلداران ایران درباره خودداری برخی هتل‌ها در استرداد کامل وجوه لغو بدون کسر جریمه، اظهار کرد: بیشتر هتل‌ها هزینه را برگردانده‌اند، ما همه هتل‌ها را به استرداد کامل وجوه تشویق می‌کنیم. در هتل‌های زیرمجموعه خودم هم یک ریال نگه نداشته‌ایم و نگفته‌ام پول مردم را نمی‌دهیم. اگر هتل خسارتی از مردم دریافت کرده حتما باید دلایل و مستندات مشخصی داشته باشد و اگر این مستندات برای مردم موجه نیست می‌توانند به کارگروه شکایت در اداره‌های میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی استان‌ها مراجعه کنند، حتما رسیدگی خواهد شد.
حمزه‌زاده با اشاره به اینکه درحال‌حاضر کل هتل‌ها حدود ۵ درصد مسافر دارند، افزود: غیر از هتل‌های قم، اردبیل، گیلان و بخشی از مازندارن که به دستور استانداران تعطیل شده‌اند، در سایر استان‌ها مراکز اقامتی خودجوش تعطیل کرده‌اند، مسافر نیست که هتل‌ها باز باشند. بیشتر هتل‌های این شهرها هم هزینه لغو را طبق درخواست استانداران کامل برگردانده‌اند یا تاریخ حضور مسافر را توافقی جابه‌جا کرده‌اند.
مخالفت وزیر میراث فرهنگی با تعطیلی هتل‌ها
اما جلسه ستاد کرونا چند پیشنهاد در حوزه گردشگری داشت از کوپن سفر تا مخالفت وزیر میراث فرهنگی با تعطیلی همه هتل‌های کشور. پیشنهاداتی که به‌نظر می‌رسید باید بیشتر بررسی می‌شدند.
جلسه ستاد ملی مقابله با کرونا با حضور وزیر میراث فرهنگی در حالی برگزار شد که تصمیم‌های جالبی در آن گرفته شد. علی‌اصغر مونسان در این جلسه پیشنهاد جبران خسارت فعالان گردشگری را داد، همچنین وضعیت هتل‌ها و مراکز اقامتی و آژانس‌های مسافرتی کشور را در این وضعیت تشریح کرد.
در این جلسه پیشنهاد شده بود تا مراکز اقامتی و هتل‌ها پیرو جلوگیری از سفر مردم در پی تعطیلی مدارس و دانشگاه‌ها و دورکاری کارمندان در مدت مشخصی تعطیل شوند اما وزیر میراث‌فرهنگی با آن مخالفت کرد و در نهایت این موضوع مصوب نشد.
ولی در عین حال این وزارت‌خانه پیشنهاد کرد مراکز اقامتی غیرمجاز تعطیل شوند، همان مراکز اقامتی غیرمجازی که وزارت میراث‌فرهنگی هیچ‌وقت نتوانسته بود نظارتی روی فعالیت و یا فعالیت‌نکردن آنها داشته باشد. همچنین قرار شد تا زائرسراها و یا مهمانسراها و اماکنی که باز هم وزارت میراث‌فرهنگی نظارتی روی آنها ندارد، تعطیل شوند.
مهمترین پیشنهاد وزیر میراث فرهنگی برای خروج از بحران در شرایط کنونی این بود که پس از فروکش کردن بیماری، برای جبران خسارت فعالان گردشگری تعطیلات چند روزه‌ای برای سفر مردم فراهم شود که این موضوع مورد قبول اعضای ستاد کرونا قرار گرفت ولی تصمیم‌گیری برای آن به زمان دیگری موکول شد.
داغ کوپن سفر تازه شد
البته پس از این جلسه نمکی وزیر بهداشت در یک نشست خبری از این پیشنهاد به‌عنوان کوپن سفر یاد کرد و درباره آن گفت که باید تسهیلاتی به مردم داده شود تا پس از این مدت بتوانند به سفر بروند.
تصمیمی که هنوز جزئیات آن مطرح نیست تا زمانی‌که بحران کرونا حل شود. البته در اذهان عمومی کوپن سفر همان کارت سفر شکل گرفته است کارتی که هیچ‌وقت به کمک سفر نیامد!
در این جلسه پیشنهاد دیگری نیز مطرح شده بود مبنی بر اینکه چون مراکز اقامتی دچار خسارت زیادی شده‌اند وزارت بهداشت با آنها قراردادی امضا کند تا هم وسایل بهداشتی و مراقبتی لازم را تأمین کنند و هم اینکه بیماران دوره نقاهت خود را در یک فضای ما بین خانه و بیمارستان بگذرانند. این فضاها می‌تواند مراکز اقامتی و هتل‌ها باشد. اما باید دید آیا چنین کاری مورد تأیید هتلداران هم هست یا نه. موضع جامعه هتلداران که تا پیش از این اعلام می‌کرد جریمه لغو سفر را از مردم خواهد گرفت یک بار با این پیشنهاد تغییر کرده و گفتند که ما پول مردم را به آنها برمی‌گردانیم!
اما پیشنهاد گذراندن دوره نقاهت در هتل‌ها گویا به پختگی بیشتری نیاز داشت. چون اولاً چه تعداد بیمار که نیاز به دوره نقاهت داشته باشند لازم است در هتل‌ها اقامت کنند؟ تا این لحظه بیش از ۷۰۰ نفر بهبود یافته‌اند و این تعداد افراد در چند هتل می‌خواهند اقامت کنند. کدام هتل‌ها؟ مگر چه تعداد از آنها لازم دارند در چنین اقامتگاه‌هایی باشند و آن ۷۰۰ نفری که مرخص شده‌اند کجا هستند؟
آیا این پیشنهاد موجب تردید مردم در استفاده از هتل‌ها نخواهد شد؟ چون جامعه هتلداران در نامه‌ای به وزیر میراث‌فرهنگی نوشته بود که مواد ضدعفونی‌کننده در اختیار ندارند از طرفی در ستاد کرونا اعلام شد که بیماران نقاهت‌شان را در هتل‌ها بگذرانند، بنابراین پس از این بحران مردم برای اقامت در هتل‌ها تردید خواهند کرد.

پاکی آوردی ای امید سپید

یلدا شب هندوانه و فال و غزل

حال و هوای صحاف خانه همدان در آستانه بازگشایی مدارس