| سه شنبه - 20 مرداد 1405 - شماره 5483 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
کد مطلب: 119405 |
تاریخ انتشار: 1400-06-07 - 07:00 |
تعداد بازدید: 124 |
|
|
|
|
هر کجا کارمندی هست گره از کار مردم باز میشود
نویسنده : مهدی ناصرنژاد
یادداشت
یادمان نرفته است که روز چهارم شهریورماه به رسم تقویم شمسی، روز کارمند و گاه تجلیل از زحمات کارمندان که قشری بزرگ و فراگیر و قانع در بدنه سازمانها، نهادها و شرکتهای مختلف اجرایی و خدماتی در کشورمان هستند، میباشد.
کارمندان مایه حیات در شریانهای نظام اداری جامعه به شمار میآیند که هرچقدر منظم و روان و زلال در جریان فعالیتهای شبانهروزی خود باشند و خللی در مدار تپش و ضربان این دستگاه سرنوشتساز نباشد، جامعه و مردم در مسیر پیشرفت، تعالی، استقلال و شادابی و آسایش قرار میگیرند و چنانچه جامعهای دچار آفتهای بروکراسی و فساد اداری باشد، خیلی آسان در سراشیبی سقوط، فلاکت و آسیبهای شدید اجتماعی قرار میگیرد و فنا میشود .
در دنیای امروز هر کشور و دولتی که موفق به پایهگذاری نظام اداری کارآمد، تخصصگرا و مسئولیتپذیر و همچنین به کارگیری نیروی انسانی توانمند و دلسوز بوده است، کشور و جامعه خود را به سمت خوشبختی و رفاه، رضایت و اعتمادعمومی هدایت کرده است و چنین دورنمایی مستلزم ساختار و زیرساختهای سالم و تفکر و برنامهریزی اصولی و علمی و البته مبتنی بر ریشههای فرهنگ ملی هر کشور و ملت خواهد بود.
نظام نوین و فراگیر و کامل اداری در جامعه ایرانی به نسبت تاریخ چند هزارساله این سرزمین کهن، چندان قدیمی نیست و متأسفانه سالها و دهههای زیادی کار و زمان برد تا نظام اداری در جامعه ما به نظم و نسج نزدیک شد و در شرایط حاضر نیز دوران آزمون و خطای دولت الکترونیک در نظام اداری خود را تجربه میکنیم.
در سالهای پس از پیروزی انقلاب اسلامی، قاعدتاً و به اقتضای انقلاب جمعیت زیادی از کارکنان سازمانهای اداری کنار گذاشته و یا خود جدا شدند. علاوه بر این جمعیت زیادی از کارکنان اداری که در همان دهه اول انقلاب به سن بازنشستگی رسیده بودند، میز و پستهای خدمتی خود را تحویل داده و به جامعه بازنشستگان پیوستند در حالی که در تمام این سالها روند استخدام نیرویهای جدید و جوان برای ادارات، سازمانها و شرکتهای دولتی و نیمهدولتی متناسب با روند خروج نیروهای جدا شده نبوده است و به همین علت اکثر سازمانهای بزرگ و کوچک از کمبود نیروی انسانی برای توانمندسازی چرخه خدماترسانی رسا و کارآمد به مردم، رنج میبرند و در همین حال هم جمعیت کشور و هم شهرنشینان به نسبت جمعیت و نیاز کشورمان در سالهای گذشته و اوایل پیروزی انقلاب به مراتب بیشتر و دامنهدارتر شده است. شاید به همین دلیل است که در برههای از تاریخ انقلاب روند خدماترسانی در خیلی از ادارات و سازمانهای پر مخاطب و اداراتی که مراجعهکننده فراوان دارند، به نحو محسوسی کند شد و ادارات و سازمانهای زیادی با تراکم پرونده و کارهای باقی مانده مواجه شدند و در این رابطه تحولاتی برای بهبود بخشیدن به نظام اداری نیز مانند الکترونیکی کردن سامانه تشکیل پرونده و بایگانیها و نظیر آن کار و زحمت گستردهای برد که به تبع خود اربابرجوع در ادارات را هم به زحمت انداخت.
در هر شرایط بهروزرسانی روند خدمات اداری یکی از لازمههای جامعه امروز و مطالبات قشرهای مردم است که حرکت به سمتوسوی چنین جامعه ایدهال توجه جدی دولت و اختصاص بودجههای کلان میخواهد. به موازات چنین برنامهریزی، احیا و بازسازی طرح مغفول مانده(تکریم اربابرجوع) نیز لازمه شادابسازی فضای خدماترسانی و ارتباط خوشدلانه بین کارمند و اربابرجوع میباشد.
یکی از ارکان اصلی تکریم اربابرجوع در نظام اداری جامعه ایرانی، توجه و رجوع به ادبیات رفتاری در فرهنگ ناب ایرانی است، اربابرجوع ایرانی چنانچه پاسخ (نه) را هم با بیان و زبان عامرانه و خویشتندارانه از کارمند و متصدی مربوطه بشنود، خیلی راحت میپذیرند و تشکر هم میکنند .
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
|
|
یلدا شب هندوانه و فال و غزل
|
|
|
|
|
حال و هوای صحاف خانه همدان در آستانه بازگشایی مدارس
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
نشر و نقل مطالب فقط با ذکر نام روزنامه همدان پیام
بلامانع است.
|
|
|
روزنامه همدان پیام (
اجتماعي، فرهنگي، اقتصادي،
سياسي، ورزشی )
صاحب امتياز و مدير مسئول:
نصرت ا... طاقتي احسن
-
سردبير: يدا... طاقتي
احسن
نشاني: همدان، خيابان
شريعتي، ابتداي خيابان مهديه،
ساختمان پيام
تلفن: 8264433
(0811)
- فکس: 8285048
(0811) - سازمان
نیازمندی: 8264400
(0811) - ايميل:
info@hamedanpayam.com |
|
