روز گذشته همزمان با شورای اداری استان، جمعی از مردم با تجمع نسبت به فرایند سپری شده در ساخت یکی از مساکن ملی در همدان اعتراض داشته و خواستار بررسی و حل این مشکلات بودند. این نخستین بار نیست که این نوع تجمعات در استان شکل میگیرد. نگاهی به اخبار نشان میدهد، به عنوان نمونه روزی معلمان، روزی بازنشستگان، روزی کارگران و در روزهایی هم مردمی که در دریافت خدمات از دستگاهها با مشکل مواجه شدهاند، برای رسیدگی به مشکل خود اقدام به تجمع و اعتراض میکنند.
این رفتار مردم را تمام دولتها به رسمیت شناخته و برخی حتی به سمت ساماندهی این نوع تجمعات اعتراضی هم رفتند، هر چند نتیجه مطلوب را نگرفتند. اما موضوع زمانی قابل تأمل است که این نوع اعتراضها عادی شود و مسئولان توجهی به آنها نداشته باشند. هر چند مدیران باید به گونهای فعالیت کنند که زمینه اعتراض و تجمع در حوزه کاری آنها نباشد و بتوانند رضایتمندی مردم را در حوزه مدیریتی به بهترین شکل دنبال کنند.
پیشبینی بر آن بود که پس از جنگ ۱۳ روزه، روشها و رویههای معمول که ناتوان از حل مشکلات مردم بوده، تغییر کند و جای خود را به روشها و شیوههایی بدهد که در آن حل مشکلات مردم و جلب رضایت آنها شرط اصلی است. اما ادامه بیتوجهی به مشکلات مردم در بیشتر مواقع و ادامه شیوههای قبلی نشان میدهد که مسئولان استان هنوز هم پیام حمایت مردم از وطن و حاکمیت ملی را خوب دریافت نکردهاند و میخواهند با روشهای سنتی و ادامه تعریف از اقدامات یکدیگر، زمان مسئولیت را به شکلی سنتی و بدون تغییر به پایان برسانند.
این رفتار در شرایطی است که همه اذعان دارند اگر حمایت مردم از وطن و حاکمیت ملی نبود، مشخص نیست کشور امروز چه وضعیتی داشت و بسیاری از این مسئولان امروز کجا بودند و... دوران پس از جنگ با دوران قبل از آن تفاوت بسیاری دارد زیرا هنوز جنگ تمام نشده و ضمن آنکه هر لحظه امکان آغاز جنگ فیزیکی میرود، جنگ شناختی و جنگ نرم هیچگاه متوقف نشده است.
در چنین فضایی عملکرد مدیران نه بر اساس شاخصهای معمول، که باید بر اساس میزان رضایت مردم ارزیابی شود و برای این منظور لازم است ابتدا از عوامل و دلایل نارضایتی در هر دستگاه و قوه لیستی تهیه و برنامهریزیها برای کاهش مشکلات و افزایش رضایتمندی مردم و تقویت جبهه و قطب وطندوستان با توجه به اولویتهای احصا شده، انجام شود. اگر چنین شود، در جنگ ترکیبی و جنگ نرم هم مردم اصلیترین حامی وطن و حاکمیت ملی خواهند بود و قدرت نرم کشور، همین حمایت مردم خواهد بود که تا وقتی در صحنه باشند، دولت و حاکمیت ملی میتوانند به فعالیت خود با حمایت مردم ادامه دهند.
با این اوصاف انتظار میرود در استان شرایط کار در پس از جنگ و راهبرد اولویت کار برای مردم و رضایتمندی آنها بیشتر مورد توجه باشد و تعریف از مدیران به رسم سنت قدیمی نه از سوی مسئولان که از سوی مردمی باشد که مشکلات آنها حل شده و با اقدامات مسئولان بیشتر دل در گرو حاکمیت ملی نهادهاند.
در این راستا مطالبه واقعی این است که تمام مدیران عضو شورای اداری استان برای حل مشکلات مردم و با توجه به تجمع دیروز به صورت ویژه متقاضیان مسکن مهر استان که هر یک به نوعی با مشکل یا مشکلاتی در راه خانهدار شدن مواجه شدهاند، همت گمارده و این مشکلات را حل و فصل کنند تا پاسخ حمایت مردم در عمل با جلب رضایت بخشی از آنها داده شود.
