پایگاه اطلاع رسانی روزنامه همدان پیام

غیرمجازها و خدمات شهری بیشترین مراجعه به شهرداری‌های استان

گروه شهرستان: در مادستان جرائم کمیسیون ماده صد، عوارض شهرداری ها ، ساخت و سازهای غیر مجاز، آسفالت معابر، تعیین و تکلیف زمین و ملک، سد معبر، آسفالت معابر و تعیین مهندس مجری از مهم ترین سرفصل‌های مراجعات مردم به شهرداری ها است. عمده مراجعات مردم در شهرداری عمدتا از ساخت و سازهای غیر مجاز و خدمات شهری از قبیل تأمین فضای سبز، آسفالت، سد معبر و… است. گاهی این مراجعه و ترددها به شهرداری هم از سر نقد و شکایت از همسایه نیست،بلکه برخی شهروندان دنبال ارائه راهکار و یا هم اندیشی با مدیریت شهری هستند و اصولا علاقمند به توسعه شهری. بر همین مبنا هم با نیت همفکری به شهرداری ها مراجعه می کنند و عمدتا هم این مراجعه ها برای رفع مشکلاتی است که بصورت روز مره مردم در شهر با آن مواجه هستند و می خواهند برای تسریع در رفع این مشکلات همفکری کنند قدمی بردارند و یا راهکاری ارائه دهند و اگر دقت کرده باشیم گاها هم این ایده ها فرصت هایی است که تبدیل به احسن و در برنامه ریزی شهری مد‌‌نظر و مورد توجه قرار می گیرد و اجرا هم می شود.

جرائم کمیسیون ماده صد و عوارض شهرداری بیشترین دلیل مراجعین ملایری به شهرداری
شهردار ملایر با بیان اینکه، ارتباط مستقیم با شهروندان و تکریم ارباب رجوع از اولویت‌های مدیریت شهری است، گفت: دیدار چهره به چهره با مردم ، پیگیری مطالبات و حل مشکلات آنها برای مجموعه شهرداری ملایر از اهمیت بالایی برخوردار است.

مجید فرجی بیان کرد : در این راستا در اتاق شهردار همواره بروی شهروندان باز است و روزانه حداقل ۲۰ ارباب رجوع با شهردار ملاقات و بیش از ۱۰۰ نفر برای حل مشکلاتشان به معاونین مراجعه می کنند.

وی با اشاره به اینکه دوشنبه هر هفته نیز به طور رسمی برنامه ملاقات مردمی برگزار می شود ، گفت : در سه ماهه نخست سال در ۹ جلسه ملاقات مردمی ۱۱۳ نفر مراجعه کننده داشتیم که ۷۱ نفر پاسخ مثبت گرفتند یعنی اینکه مشکل‌شان حل ، ۲۵ نفر برای مشاوره با کارشناس ارجاع شد و حل مشکل ۱۷ نفر در دست اقدام است.

فرجی ادامه داد : در سه ماهه دوم سال از تعداد ۱۱ جلسه ملاقات مردمی ، ۱۲۲ نفر ارباب‌رجوع داشتیم که ۸۶ نفر آنها مشکل‌شان حل ، ۲۳ نفر برای مشاوره ارجاع و کار ۱۳ نفر در دست اقدام است .

وی گفت : بیشترین مراجعه کنندگان در دیدارهای چهره به چهره در ارتباط با جرائم کمیسیون ماده 100 و عوارض شهرداری و تقاضا برای اقساطی کردن این مبالغ است .

فرجی ، آشنایی شهروندان با وظایف و تکالیف مدیریت شهری ، توانائی‌ها و محدودیت‌های مدیریت شهری در اداره شهر و هماهنگ ساختن سطح توقعات شهروندان با این وظایف و امکانات را از جمله اقدامات مهمی دانست که در رفع مشکلات مردم مؤثر است و افزود : ۶۰ درصد مراجعین با قوانین شهرداری آشنایی کافی ندارند .

شهردار در عین حال افزود : در میان مراجعه کنندگان افرادی هستند که طرح ها و ایده های نو ارائه داده و با پیشنهاداتی که دارند سبب ایجاد تحول و پویایی در انجام امور شهری می شود .

فرجی خاطرنشان کرد : تا کنون در زمینه پارکینگ ، پارکبان پیشنهاداتی داشتیم که اجرایی شده و نیز طرح های نرم افزاری ارائه شده که در جهت بهبود سیستم الکترونیک شهرداری و سامانه خدمات اینترنتی مؤثر واقع شده است .

عمده مراجعات شهروندان نهاوندی تأمین شد
جدول ،آسفالت جمع آوری زباله و نخاله های ساختمانی و فضای سبز عمده علت مراجعات مردم به شهرداری نهاوند را شامل می شود.

این مراجعات روزانه به ۱۰مورد هم می رسد که البته اغلب هم تکرار پیگیری هاست.
پس از آن هم ساخت و ساز های غیر مجاز هم در مراتب بعدی قرار می گیرد که عمدتا نسبت به باقی مطالبات موارد مراجعه کمتری دارد.

مدیر واحد تولیدات شهرداری نهاوند می گوید؛ این درخواست های عمومی اغلب بصورت استشهادمحلی و مثلا آسفالت ریزی کوچه ها و محلات و جدول گذاری و پارک محلات و فضای سبز است که با شرایط فعلی و اقداماتی که انجام شده است می توان گفت؛ بیش از۵۰درصد مطالبات محقق شده است.

مهدی نساری می‌گوید ؛ آسفالت و جدول گذاری در سال جاری و گذشته بیشترین اقدامات شهرداری را بخود اختصاص داده که با وجود معدن و کارگاه تولید جدول و کارخانه آسفالت شهرداری اغلب این مطالبات تامین شده است.

همچنین در بحث پارک ها و فضای سبز هم با اجرای پارک های بادام ،صخره ای دوخواهران،شاطراباد،گوشه ،آسیابدر محلات شهر این مطالبات عمومی پاسخ داده و تامین شده است.

نساری می گوید؛ اغلب معتقدند حتما باید به مراجعه شهردار بروند و طرح مطالبه کنند، در صورتی که معاونت ها می توانند از پروسه اجرای کار بکاهند.

ملاقات های عمومی دوشنبه های هر هفته که با حضور کارشناسان شهرداری و شهردار انجام می شود تقریبا ۲۰تاگاهی هم۵۰ مراجعه کننده دارد و روزهای عادی هم این مراجعات به ۱۰نفر می رسد.

نساری درباره برخی دیگر از مراجعه کنندگان به شهرداری از افراد صاحب ایده و خلاقیت هم می گوید و اینکه برخی با ارائه ایده و خلاقیت برای ملاقات عمومی برای دیدن مدیریت شهری مراجعه می کنند و موضوعاتی از قبیل تبلیغات محیطی،جانمایی غرفه و دکه، اصلاح هندسی معابر، و بحث سرمایه گذاری را مطرح می کنند.

به گفته ی وی این ایده ها گاها هم مورد استقبال و در برنامه ها و طرح های شهرداری مورد نظر و توجه قرار می گیرد.

اگرچه شرایط سرمایه گذاری در حال حاضر در کشور چندان فراهم نیست اما تبدیل ترمینال قدیم به شهر ماشین ،ساماندهی تبلیغات محیطی ،و…از جمله این مطالبات عمومی و طرح ایده‌ها است که در حال حاضردر شهرداری در حال اجرا است.

بیشترین مطالبه ی مردم از شهرداری، آسفالت است
بخشی از مطالبات مردم از شهرداری اگر منطقی و معقول باشد قابل حل است.بیشترین مراجعات مردم به شهرداری مربوط به استعلامات دفترخانه ها برای نقل و انتقالات املاک است.

معاون شهردار تویسرکان گفت: بیشترین مراجعه مردم به شهرداری مربوط به استعلامات ادارات،دستگاه‌های خدمات‌رسان مثل اداره‌های آب و برق و گاز و استعلامات دفترخانه‌ها برای نقل‌وانتقالات املاک است‌.

محسنی ادامه داد: اگر خواسته‌های مراجعین به شهرداری را معقول در نظر بگیریم بیش‌از ۵۰ درصد خواسته‌های آنان حل می‌شود. روزانه تعداد مراجعات مردم به شهرداری متفاوت است و این تعداد نسبی است.

تا بازخورد قطعی رصد نشود نمی‌توان گفت ملاقات‌های عمومی قطعا کارساز است ولی سعی بر این است ورود کنیم و اگر مسئله مردم قابل‌حل است آن را حل کنیم. بخشی از شهروندان از حقوق شهروندی‌شان آگاهی دارند بعضی‌ها هم ندارند که این عدم آگاهی باعث بوجود آمدن خواسته‌های غیرمعقول میشود.

وی افزود:بیشترین مطالبه مردم از شهرداری آسفالت است. هنوز هم قیر داریم و به‌جز کارخانه قیر تویسرکان از کارخانه ملایر هم خرید داریم و تا جایی‌که فصل کاری اجازه دهد آسفالت می‌ریزیم. بعد از این فصل کاری‌ هم برای آسفالت‌ریزی های بعدی دپوی قیر را داریم.

وی در پایان گفت: بخشی از خواسته‌های غیرمنطقی عده‌ کمی از مردم از شهرداری اینگونه است که وظایف شهروندی را بجا نیاورده اند ولی مطالبه دارند.به عنوان مثال برای کوچه ای که خلاف ساز است و هیچ عوارضی پرداخت نشده،مطالبه ی آسفالت دارند‌.

بیشتر مراجعات کبودراهنگی ها به شهرداری تعیین تکلیف زمین و ملک است
عمده مراجعات شهروندان کبودراهنگی به شهرداری مربوط به تعیین تکلیف زمین و ملک و امور مربوط با آن است.

شهردار کبودراهنگ با بیان این مطلب افزود شهرداری ها از مهمترین نهادی هستند که بیشترین مراجعات مردمی را داشته و با وجود تنگناهای مالی و غیرمالی بیشترین اقدامات عمرانی و اجرائی را در شهرانجام می‌دهد.

علی فلاح خاطرنشان کرد طرح تکریم و جلب رضایت ارباب رجوع یکی از مباحث بسیار مهمی است که توجه ویژه‌ای به آن داشته‌ایم چرا که تکریم ارباب رجوع و رسیدگی به مشکلات مردم در مدیریت شهری از مهمترین اولویت‌هاست.

وی ادامه داد شهرداری کبودراهنگ فعالیت‌های از جمله برگزاری جلسات ملاقات عمومی و پاسخگویی به موارد مطرح شده در دیدار با شهروندان و رسیدگی به مشکلات شهروندان، نظرسنجی و افکارسنجی شهروندان و تشخیص نیازها و اولویت های ساده محلات به صورت مستمر بر پایه میز خدمت به منظور پاسخگویی بدون واسطه به شهروندان، نصب صندوق های ارتباط مستقیم با مردم به منظور جذب نقطه نظرات و پیشنهادات و شکایت‌های مردمی، را برای ارائه خدمت بهتر و بیشتر به شهروندان داشته است.

فلاح افزود بیش از ۵۰ درصد مردمی که به شهرداری کبودراهنگ مراجعه میکنند مشکلات‌شان حل می‌شود و تعدادی هم به دلیل داشتن شریک ،موروثی بودن زمین یا ملک و... و مشکلات شان مرتفع نمی شود واگر این افراد هم بتوانند مشکلات شخصی خود را حل کنند و بعد به شهرداری مراجعه کنند تا حدود زیادی مشکلاتشان برطرف میشود.

فلاح بیان داشت شهرداری کبودراهنگ با انباشته شدن چندین دهه مشکلات مردم و حل نشدن برخی از آنها مواجه است و این مسائل مشکلات رو دو چندان کرده است مثل واگذاری زمین درشهرک مشاغل مزاحم که درسال ۶۸ مردم زمین خریداری کردند و به یه عده غرامت داده شده ولی تحویل نشده و شهرداری رو دچار مشکل کرده است بنابراین امیدواریم با صبر و حوصله مردم و همکاری بیش از پیش آنهابا شهرداری بتوانیم این مشکلات را حل کنیم.

سد معبر معضلی در شهر رزن
رزن شهری خطی است و مراکز خرید آن در مسیر اصلی قرار دارند.
این شهر به دلیل مراجعه اهالی روستا و شهرهای همجوار به شهر، در ساعات اداری شلوغ می‌شود.

از نبود مکان مناسب برای پارک ماشین که بگذریم، سد معبر کسبه معضلی در این شهر است.

علاوه بر اینکه کاسبین محصولات خود را در محوطه می‌گذارند، با قرار دادن سبد یا هر وسیله دیگر در خیابان یا محل عبور و مرور، کار را برای عابران پیاده و حتی پارک ماشین دشوار کرده‌اند.

ساماندهی وانت باران و کاسبین بخشی از وظایف شهرداری است.

شهروندان از این شرایط گله‌مند هستند و می‌گویند: علیرغم تمام مسائل و مشکلات، این شرایط چهره شهر را آشفته و زشت کرده است.

در مصاحبه‌ای با شهردار شهر رزن، مجموعه شهرداری یکی از برنامه‌های خود را ایجاد بازارچه برای حضور وانت بارها دانست تا اندکی از سد معبر جلوگیری شود.

اما با اصلاح بلوار اصلی این شهر در فازهای بعدی اجرائی رفع این معضل در دستور کار قرار دارد.

مردم در انتظار مهندس مجری
از 5 ماه گذشته وقتی وارد شهرداری اسدآباد می شوید تعدادی از مردم را می بینید که با تعداد زیادی برگه از این اتاق به آن اتاق به دنبال رفع مشکل مهندس مجری هستند.گویا قانون مهندس مجری برای ساختمان ها باعث شده است مردم از این وضعیت گلایه داشته باشند و گلایه آنها به 2 دلیل است.یکی از دلایل کمبود مهندس مجری در شهرستان و دلیل دیگر هزینه های اضافی برای این قانون جدید است.

رئیس شورای شهر اسدآباد به ما گفت:از آذرماه سال 1400 بحث مهندس مجری در سراسر کشور آغاز شد و این موضوع با توجه به کمبود مهندسین مجری در سطح استان همدان و شهرستان اسدآباد باعث نارضایتی مردم شده است.

علی توکلی صالح افزود:ما با اصل موضوع که بحث ضوابط سازمان نظام مهندسی است مخالف نیستیم و بحث ما این است که زیر ساخت های این موضوع آماده نیست.
وی خاطر نشان کرد:طبق پیگیری های انجام شد،متوجه شدیم از سازمان نظام مهندسی کشور به استان ابلاغ شده است و منتظر ابلاغیه نظام مهندسی استان هستیم.

حسینی یکی از شهروندان اسدآبادی به ما گفت:من بیش از 120 روز است که منتظر مهندس مجری هستم و به من گفتند شاید تا فروردین 1402 موفق به ساخت نشوم.

کاظمی یکی دیگر از شهروندان به ما گفت:شهرداری باید به این موضوع ورود کند بیش از 50 نفر از مردم در صف مهندس مجری هستند که سال بعد با این پول نمیتوانند خانه بسازند.

در پایان باید بگوییم مردم از شهرداری و شورای شهر انتظار دارند این مشکل را با مشارکت نظام مهندسی برطرف کنند که مردم زودتر بتوانند خانه های خود را بسازند.

پاکی آوردی ای امید سپید

یلدا شب هندوانه و فال و غزل

حال و هوای صحاف خانه همدان در آستانه بازگشایی مدارس