| دوشنبه - 12 مرداد 1405 - شماره 5477 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
کد مطلب: 137058 |
تاریخ انتشار: 1402-12-21 - 09:54 |
تعداد بازدید: 209 |
|
|
|
|
میز پاسخگویی و رسیدگی به شکایات نوروزی در پایانههای مسافری مستقر می شوند
اخبار
به منظور نظارت مؤثر و به موقع بر تخلفات مربوط به پیشفروش بلیط نوروزی و ارائه خدمات مطلوب به مسافران، میزهای پاسخگویی و رسیدگی به شکایات در پایانههای عمومی مسافری سراسر کشور مستقر می شوند.
به گزارش پایگاه خبری وزارت راه و شهرسازی استان همدان مهرداد آهکی مدیر کل راهداری و حمل و نقل جاده ای استان ضمن اشاره به استقرار میز پاسخگویی و رسیدگی به شکایات در پایانه های مسافری عمومی استان گفت در این طرح، پرسنل آموزشدیده و آشنا به حقوق مسافران به صورت شبانهروزی در پایانهها حضور دارند و به شکایات و مشکلات مسافران رسیدگی میکنند.
وی بیان نمود نظارت بر عملکرد شرکتهای مسافری، نرخ بلیتها، ایمنی ناوگان و نحوه ارائه خدمات در دستور کار این طرح قرار دارد و علاوه بر این، سامانههای سپهتن و داپ به صورت شبانهروزی بر تردد ناوگان عمومی مسافری نظارت میکنند.
آهکی تصریح کرد مسافران میتوانند در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را به این سامانهها یا میزهای پاسخگویی و رسیدگی به شکایات در پایانههای مسافری گزارش نموده و یا میتوانند از طریق سامانه ۱۴۱ به این اداره کل اطلاع دهند.
مدیرکل راهداری و حمل و نقل جاده ای استان همدان در پایان هدف از اجرای این طرح را ارتقای سطح خدمات ارائه شده به مسافران، صیانت از حقوق شهروندی و ایجاد سفری ایمن و راحت برای هموطنان در ایام نوروز برشمردند.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
|
|
یلدا شب هندوانه و فال و غزل
|
|
|
|
|
حال و هوای صحاف خانه همدان در آستانه بازگشایی مدارس
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
نشر و نقل مطالب فقط با ذکر نام روزنامه همدان پیام
بلامانع است.
|
|
|
روزنامه همدان پیام (
اجتماعي، فرهنگي، اقتصادي،
سياسي، ورزشی )
صاحب امتياز و مدير مسئول:
نصرت ا... طاقتي احسن
-
سردبير: يدا... طاقتي
احسن
نشاني: همدان، خيابان
شريعتي، ابتداي خيابان مهديه،
ساختمان پيام
تلفن: 8264433
(0811)
- فکس: 8285048
(0811) - سازمان
نیازمندی: 8264400
(0811) - ايميل:
info@hamedanpayam.com |
|
