| دوشنبه - 12 مرداد 1405 - شماره 5477 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
کد مطلب: 114903 |
تاریخ انتشار: 1399-10-15 - 07:00 |
تعداد بازدید: 244 |
|
|
|
|
 در دیدار مردمی؛ شهردار همدان عنوان کرد
سرعت، کیفیت خدمات و برخورد مناسب اولویت است
اخبار
مردم یک شهر میتوانند بهدنبال ارتباط مستقیم با شهردار مسیری هموار را در راستای داشتن شهری برتر رقم زنند.
شهرداری و مشارکت شهروندان 2 رکن اساسی سیستم مدیریت شهری در تحقق بخشیدن به اصول برنامهریزی شهری (زیبایی، سلامت، آسایش و امنیت) بهشمار میآیند و در توسعه و پیشبرد اهداف اقتصادی در شهرها جایگاه ویژهای به خود اختصاص دادهاند.
اینروزها ارتباط مردمی با شهردار همدان نقش مؤثری داشته است. طبق روال سالهای گذشته روزهای جمعه شهردار همدان میزبان شهروندان، کسبه، صنعتگران و سایر اهالی برای رسیدگی به مشکلات آنها در حوزه مدیریت شهری است.
شهردار همدان معتقد است: مهمترین شاخصهای رضایتمندی افراد و مراجعهکنندگان به مجموعه مدیریت شهری؛ سرعت، کیفیت خدمات و برخورد مناسب با آنان است.
به گزارش مدیریت ارتباطات و امور بینالملل شهرداری همدان؛ با توجه به نیاز برقراری ارتباطی پویا و دوسویه بین شهروندان با مدیریت شهری، برنامه دیدار مردمی شهردار همدان با شهروندان در روزهای تعطیل انجام میگیرد که در این نشست صمیمی، شهروندان بدون واسطه به بیان مشکلات و مسائل خود با شهردار همدان میپردازند.
هدف از برگزاری جلسه ملاقات مردمی شهروندان با شهردار همدان، حل مشکلات و رفع دغدغههای شهروندان بهمنظور خدمترسانی هرچه بیشتر و باکیفیتتر در حوزههای مختلف مدیریتشهری است.
عباس صوفی در حاشیه این برنامه با اشاره به اهمیت و ضرورت برپایی جلسات ملاقات مردمی با مراجعهکنندگان شهرداری، گفت: تمامی مدیران و مسئولان حوزههای مختلف مدیریت شهری ملزم به پاسخگویی به مشکلات و مطالبات مراجعهکنندگان در ایام هفته هستند اما با توجه به پیچیدگی برخی مشکلات و تمایل شهروندان برای دیدار با شهردار، جلسه ملاقات مردمی با شهروندان برگزار میشود.
صوفی ادامه داد: فرصت دیدار چهرهبهچهره با شهروندان در راستای رسیدگی به مطالبات و مشکلات مردم در حوزههای شهری با هماندیشی با رؤسای ادارات و واحدهای شهری در سایه قانون و در پروسه زمانی کوتاهتری انجام میشود.
وی خاطرنشان کرد: ناگفته نماند در جلسات ملاقات مردمی نمیتوانیم تمامی مشکلات مطرحشده را کاملا حل و فصل کنیم زیرا برخی از موضوعات منع قانونی دارد و بهرغم درخواست شهروندان، مطابق خواسته آنها قابل رسیدگی نیست اما در این جلسه با استناد به قانون دلیل رسیدگی نکردن به مطالبات آنها توضیح داده میشود و در فضایی صمیمی و مناسب مراجعهکننده آگاهسازی و اقناع میشود.
شهردار گفت: بسیاری از شهروندان با وجود رسیدگی نشدن به خواسته موردنظرشان، با اطلاع از فرایند اداری و قوانین و رفتار مناسب و احترامآمیزی که با آنها انجام شده است با رضایت کامل جلسه را ترک میکنند. صوفی با اشاره به فراوانی موضوع مراجعهکنندگان، گفت: باتوجه به توسعه شهر و افزایش ساختوسازهای شهری، بیشترین مطالبه شهروندان در حوزه املاک است.
در ادامه محمدرضا فیضیمنش مدیر منطقه 3 شهرداری همدان نیز گفت: در طول هفته پاسخگوی درخواستها و مشکلات شهروندان در حوزههای مختلف شهری هستیم که برخی از مشکلات و موضوعات نیازمند بررسی کارشناسی و تخصصیتر است که در برنامه ملاقات عمومی شهردار همدان مطرح و بررسی میشود که همین امر در تسریع امور بسیار راهگشا و مؤثر واقع شده است.
مجید یوسفینوید مدیر منطقه 4 نیز در حاشیه این برنامه، بیان کرد: بررسی و پیگیری درخواستها و مشکلات شهروندان یکی از الزامات مدیریت شهری است که این موضوع در برنامه ملاقات عمومی شهردار با شهروندان مورد توجه است و خوشبختانه تا حدود زیادی منجر به نتیجه شده است و رضایت شهروندان را به همراه داشته است.
با توجه به شیوع کرونا و وضعیت قرمز همدان در هفتههای گذشته، برنامه ملاقات عمومی شهردار همدان برگزار نمیشد که خوشبختانه با تغییر وضعیت، این برنامه همچون سالهای گذشته در روز تعطیل جمعه دوباره ازسرگرفته شد و بیش از 40 نفر از شهروندان مناطق 3 و 4 با رعایت فاصلهگذاری اجتماعی و رعایت شیوهنامههای بهداشتی به بیان درخواستها و مشکلات خود پرداختند.
گفتنی است، در برنامه ملاقات عمومی روز جمعهای که گذشت، صوفی با شهروندان و مراجعهکنندگان که 4 ساعت به طول انجامید؛ مدیران مناطق 3 و 4، رئیس اداره بازرسی، رئیس مرکز ١٣٧ شهرداری و سایر کارشناسان حوزههای مختلف مدیریت شهری نیز حضور داشتند.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
|
|
یلدا شب هندوانه و فال و غزل
|
|
|
|
|
حال و هوای صحاف خانه همدان در آستانه بازگشایی مدارس
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
نشر و نقل مطالب فقط با ذکر نام روزنامه همدان پیام
بلامانع است.
|
|
|
روزنامه همدان پیام (
اجتماعي، فرهنگي، اقتصادي،
سياسي، ورزشی )
صاحب امتياز و مدير مسئول:
نصرت ا... طاقتي احسن
-
سردبير: يدا... طاقتي
احسن
نشاني: همدان، خيابان
شريعتي، ابتداي خيابان مهديه،
ساختمان پيام
تلفن: 8264433
(0811)
- فکس: 8285048
(0811) - سازمان
نیازمندی: 8264400
(0811) - ايميل:
info@hamedanpayam.com |
|
