| پنجشنبه - 26 شهريور 1405 - شماره 5512 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
کد مطلب: 142606 |
تاریخ انتشار: 1404-01-27 - 12:12 |
تعداد بازدید: 167 |
|
|
|
|
 نظارت دقیق در طرح نوروزی ۱۴۰۴:
ارتقای کیفیت خدمات مسافربری در استان همدان
اخبار
شهناز کرمی ـ خبرنگار همدان پیام: رئیس اداره حمل و نقل مسافر اداره کل راهداری و حملونقل جادهای استان همدان، با بیان اهمیت کسب رضایتمندی حداکثری مسافران در ایام طرح نوروزی ۱۴۰۴، از اقدامات ویژهای برای نظارت بر سیستم حملونقل و تسریع در رسیدگی به شکایات خبر داد. این اقدامات شامل نظارت بر نحوه تهیه و نصب پلاکها، استفاده از فناوری QR Code در بلیتها و نظارت ویژه بر فروش بلیتهای حضوری و اینترنتی است.
محمود خدای وندی، رئیس اداره حملونقل مسافر اداره کل راهداری و حملونقل جادهای استان از برنامهریزیهای دقیق و اقدامات ویژهای که در راستای بهبود کیفیت خدمات مسافربری در ایام طرح نوروزی سال ۱۴۰۴ انجام شده است، خبر داد. وی اشاره کرد که این اقدامات باهدف کسب رضایتمندی حداکثری مسافران و تسهیل فرایند ثبت و پیگیری شکایات طراحی شدهاند.
خدای وندی توضیح داد که یکی از مهمترین اقدامات این دوره، نظارت بر نحوه تهیه و نصب پلاکها در داخل اتوبوسها برای اعلام راههای ارتباطی مسافران است. این پلاکها شامل اطلاعات تماس و لینکهایی برای درج و پیگیری شکایات مسافران خواهند بود که به مسافران امکان میدهد بدون هیچ مشکلی، شکایات خود را ثبت کنند.
وی همچنین بر استفاده از فناوری QR Code در بلیتهای مسافران تأکید کرد. این کد شامل اطلاعاتی چون لینک سامانه ۱۴۱ و مشخصات شرکت مسافربری است که با اسکن آن، مسافر میتواند بهسرعت و بهصورت خودکار به سامانه ۱۴۱ متصل شود.
این سامانه بهگونهای طراحی شده است که مشخصات مسافر و شرکت مسافربری به طور خودکار ثبت میشود و تنها کافی است موضوع شکایت درج شود.
خدای وندی افزود: با این سیستم، تمامی شکایات مسافران در کمتر از ۲۴ ساعت رسیدگی خواهد شد.
رئیس اداره حملونقل مسافر همدان همچنین به نظارت ویژه بر پیشفروش بلیتهای حضوری و اینترنتی اشاره کرد و گفت که ادارات راهداری و حملونقل جادهای در شهرستانها مسئولیت نظارت دقیق بر این فرایند را بر عهده دارند. این نظارت شامل بررسی نحوه فروش بلیتها، اطمینان از رعایت قوانین و مقررات و جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده است.
خدای وندی در ادامه اظهار داشت: هدف ما این است که با استفاده از فناوری و نظارت دقیق، سفر مسافران در ایام نوروز با کمترین مشکل و بیشترین رضایت انجام شود. این اقدامات نهتنها بهبود تجربه سفر مسافران را به همراه خواهد داشت، بلکه به افزایش اعتماد عمومی به سیستم حملونقل جادهای نیز کمک خواهد کرد.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
|
|
یلدا شب هندوانه و فال و غزل
|
|
|
|
|
حال و هوای صحاف خانه همدان در آستانه بازگشایی مدارس
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
نشر و نقل مطالب فقط با ذکر نام روزنامه همدان پیام
بلامانع است.
|
|
|
روزنامه همدان پیام (
اجتماعي، فرهنگي، اقتصادي،
سياسي، ورزشی )
صاحب امتياز و مدير مسئول:
نصرت ا... طاقتي احسن
-
سردبير: يدا... طاقتي
احسن
نشاني: همدان، خيابان
شريعتي، ابتداي خيابان مهديه،
ساختمان پيام
تلفن: 8264433
(0811)
- فکس: 8285048
(0811) - سازمان
نیازمندی: 8264400
(0811) - ايميل:
info@hamedanpayam.com |
|
