| سه شنبه - 7 مهر 1405 - شماره روزن |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
کد مطلب: 149668 |
تاریخ انتشار: 1405-07-07 - 10:07 |
تعداد بازدید: 0 |
|
|
|
|
سامانههای ۱۳۷ همدان و رشت تبادل تجربه میکنند
نویسنده : فاطمهالسادات بابالحوائجی
اقتصادی
مدیریت و کارشناسان این سامانه در کلانشهر همدان با سفر به استان گیلان، از سامانه جامع مدیریت شهری ۱۳۷ کلانشهر شهرداری رشت بازدید کردند.
این بازدید با هدف تبادل اطلاعات، انتقال تجربیات موفق و ارتقای سطح خدماترسانی به شهروندان فهیم انجام شد. مدیر سامانه جامع مدیریت شهری ۱۳۷ شهرداری همدان، در حاشیه این بازدید با بیان اینکه سامانه ۱۳۷ امروز دیگر تنها یک شماره تلفن برای ثبت مشکلات شهری نیست، گفت: سامانه جامع مدیریت شهری ۱۳۷ یک منظومه هوشمند، دادهمحور و یکپارچه است که باید از لحظه ثبت درخواست شهروند تا پایان عملیات، پیگیری، نظارت و سنجش رضایت، کل زنجیره خدمت را مدیریت کند. ما در همدان به دنبال آن هستیم که با الگوبرداری از تجارب موفق کلانشهرها، این زنجیره را سریعتر، شفافتر و دقیقتر کنیم. محمد گلشن با تأکید بر اهمیت تبادل اطلاعات میان کلانشهرها افزود: اگر تجربهای در رشت موفق بوده، ما میتوانیم آن را بومیسازی کنیم و اگر نوآوری در همدان داشتهایم، در اختیار همکاران شهرداری رشت قرار دهیم. این همافزایی باعث میشود دوبارهکاریها حذف شود، هزینهها کاهش یابد و کیفیت خدمات افزایش پیدا کند. هدف نهایی همه این اقدامات، خدمترسانی شایسته به شهروندان فهیم است؛ شهروندانی که حق دارند صدایشان شنیده شود و درخواستشان در کوتاهترین زمان ممکن به نتیجه برسد.
مدیر سامانه ۱۳۷ شهرداری همدان، محورهای اصلی این تعامل را انتقال دانش فنی در حوزه نرمافزار، داشبوردهای مدیریتی، تحلیل دادههای شهری، اتصال سامانه ۱۳۷ به سایر سامانههای شهری، آموزش کارشناسان و اپراتورها، ساماندهی نیروهای عملیاتی و بهبود فرآیندهای پاسخگویی عنوان کرد و گفت: ما در همدان مصمم هستیم با بهرهگیری از فناوریهای نوین و تجربیات کلانشهر رشت، گامهای بلندی در مسیر تحقق شهر هوشمند و مدیریت یکپارچه شهری برداریم. در ادامه این نشست، اسماعیل ایزدی، مدیر سامانه جامع مدیریت شهری ۱۳۷ شهرداری رشت، ضمن خوشامدگویی به هیئت همدانی، این بازدید را فرصتی ارزشمند برای همافزایی دو کلانشهر دانست و اظهار داشت: ما معتقدیم چالشهای مدیریت شهری مرز نمیشناسد و حل آنها نیازمند همکاری جمعی است. در رشت آمادهایم تجربیات چندساله خود را در حوزه ساماندهی درخواستهای مردمی، استفاده از فناوریهای نوین و نظارت بر عملکرد اکیپهای عملیاتی در اختیار همکاران همدانی قرار دهیم و از نگاه تازه آنها نیز بهرهمند شویم.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
رژه اقتدار نیروهای مسلح در همدان
|
|
 |
|
|
رژه اقتدار نیروهای مسلح در همدان
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
نشر و نقل مطالب فقط با ذکر نام روزنامه همدان پیام
بلامانع است.
|
|
|
روزنامه همدان پیام (
اجتماعي، فرهنگي، اقتصادي،
سياسي، ورزشی )
صاحب امتياز و مدير مسئول:
نصرت ا... طاقتي احسن
-
سردبير: يدا... طاقتي
احسن
نشاني: همدان، خيابان
شريعتي، ابتداي خيابان مهديه،
ساختمان پيام
تلفن: 8264433
(0811)
- فکس: 8285048
(0811) - سازمان
نیازمندی: 8264400
(0811) - ايميل:
info@hamedanpayam.com |
|
