■ یکی از خلأهای استان، فقدان برنامهای جامع در زمینه برند شهری است
■ برند موجب دستیابی به مزیت مالی میشود و مشتری کالا را با ریسک کمتری خریداری میکند
علی دادوند، یکی از مدرسان مطرح حوزه برندینگ و کسبوکار در همدان محسوب میشود. او فارغالتحصیل دکترای رشته مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی بینالملل از دانشگاه اصفهان است و از سال 1384 مدیرعامل شرکت دانشگستر همدان بوده که حوزه فعالیت آن آموزش و مشاوره در زمینه کسبوکار است. دادوند همچنین رئیس هیأتمدیره شرکت حجره تجارتهگمتان است که حوزه فعالیت آن انجام امور بازرگانی است.
وی مدرس دروس بازاریابی در دانشگاههای سراسری و آزاد بوده و علاوه بر تدریس، در زمینه مشاوره در حوزه کسبوکار فعالیت میکند. از مهارتهای حرفهای دادوند میتوان به طراحی بازاریابی و برندینگ و همچنین طراحی برنامه کمپین تبلیغاتی و دیجیتال مارکتینگ اشاره کرد.
در همین زمینه با این مدرس حوزه برندینگ و کسب و کار گفتوگویی انجام دادهایم که در ادامه آن را میخوانید:
در مورد فعالیتهای خودتان و اینکه چه سالی آغاز به کار کردید، توضیح دهید؟
از سال 1385 وارد عرصه آموزش و مشاوره کسب و کار شدم و بهطور تخصصی در حوزه تدوین و اجرای برنامههای بازاریابی و برندسازی فعالیت کردم. در مدت 15سال گذشته با کسب و کارهای زیادی به عنوان مشاور همکاری کرده و در جهت توسعه و رشد آنها گام برداشتهام.
در این حوزه چه اهدافی دارید و تاکنون چقدر به این اهداف دست یافتهاید؟
در این سالها تلاش کردهام کارآفرینها و فعالان اقتصادی را با مفاهیم و اصول علمی بازاریابی و برندسازی آشنا کنم و امیدوارم روزی فرا برسد که برندی در این استان متولد و ساخته شود که بتواند در عرصه ملی و جهانی دارای اعتبار باشد.
زمانی که علاقه صاحبان کسب و کار به آموزش و مشاوره را میبینم، متوجه میشوم که در آشناسازی مدیران با اصول و مفاهیم علمی موفق بودهایم و فعالان کسب و کار متوجه شدهاند که مشکلات امروز کسب و کار را نمیتوان با دانش دیروز برطرف کرد؛ البته تا نقطه ایدهآل هنوز فاصله زیادی داریم.
درباره برندسازی و دیجیتال مارکتینگ توضیحاتی ارائه بفرمایید و اینکه چه جایگاهی در استان دارد؟
برند، از جمله مفاهیمی است که به دلیل پیچیدگیهایی که دارد، برداشتهای متفاوت و گاه اشتباهی از آن شده است. گاهی برند را برابر با شهرت و گاهی هم برابر با یک نام میدانند، اما درواقع برند، تعهد کسب و کار به تحقق وعدههایش است و کسب و کارها زمانی صاحب برندی معتبر و دارای ارزش میشوند که بتوانند اعتماد مشتری در طول زمان را کسب کنند و مشتریان نسبت به آن باور مشترک و یکسانی داشته باشند، بنابراین پروژههای برندسازی، کوتاهمدت نیستند، ولی متأسفانه برخی از مدیران کسب و کارها صبر و حوصله سرمایهگذاری در این مسیر را ندارند.
البته باید ذکر کنم که برندسازی فقط محدود به کسب و کارها و محصولات نیست. امروزه شهرها نیز برای جذب گردشگر، سرمایهگذار و بودجه به برندسازی روی آوردهاند.
یکی از خلأهایی که در استان همدان احساس میشود، فقدان برنامهای جامع در زمینه برند شهری است که امیدواریم مدیریت شهری توجه ویژه به این مهم داشته باشد.
برندسازی چقدر میتواند بر حوزه کارآفرینی و کسبوکار تأثیر داشته باشد؟
این پرسش که تأثیر برندسازی بر کسبوکارها و کارآفرینی چگونه است، اجازه بدهید با توضیح برخی از دستاوردهای برندسازی برای کسبوکارها توضیح بدهم. کسب و کارهایی که به برند تبدیل شدهاند، یعنی مشتری در مورد آنها تصویر ذهنی مطلوب و مثبتی دارد و دارای مزیت رقابتی میشوند. به عبارتی مشتری به دلیل اینکه برند را میشناسد و به آن اعتماد دارد، نسبت به کسبوکار وفادار میشود که این وفاداری منشأ ایجاد درآمد ثابت و سودآوری برای کسبوکار است. از سوی دیگر مشتری به دلیل اینکه برند را میشناسد و تجربه مثبتی از برند دارد با احساس ریسک کمتری آن را خریداری مینماید که این موضوع هم منجر به دستیابی به مزیت مالی کسبوکار میشود، البته فواید برندسازی بسیار است که در این فرصت امکان تشریح کامل آن نیست.
در مورد اهمیت برندسازی در استان توضیحاتی ارائه بفرمایید؟
با توسعه فعالیتهای اقتصادی در بستر اینترنت، نیاز به برندسازی بیش از گذشته درک میشود. چطور مشتری از راه دور بدون اینکه محصولی را ببیند آن را خریداری میکند؟ چگونه به کسبوکارها بدون اینکه آنها را بشناسد و موقعیت فیزیکی را بداند، اعتماد میکند؟ یکی از مهمترین شاخصهای تأثیرگذار که این رفتار مشتری را توجیه میکند، برند و برندسازی است. در واقع انسانها صرفاً منطقی تصمیم نمیگیرند، بلکه اکثر تصمیمات آنها مبتنی بر منطق همراه احساس بوده و هست. برندها با ایجاد حس اعتماد و آرامش در مشتری، بستری را فراهم میکنند که مشتری بدون اینکه ریسکی را درک کند، کالا و خدمت را نادیده خریداری میکند.
درباره مزایا و معایب برندینگ در استان توضیح دهید؟
گسترش اینترنت و دنیای دیجیتال فرصتی برای کسبوکارهای استان است که میتوانند از آن استفاده کنند و بازار خود را توسعه دهند به شرط آنکه اصول فعالیت در این فضا را بشناسند. متأسفانه امروز تعریف از دیجیتال مارکتینگ خلاصه شده به حضور در شبکههای اجتماعی، آن هم بدون برنامه و استراتژی، که میتواند بسیار به کسب و کارها آسیب بزند. دنیای مجازی هم مانند دنیای فیزیکی و حقیقی، اصول و قوانین خود را دارد که درصورت رعایت آن زمینه پیشرفت کسبوکار فراهم میگردد.
راهکار شما برای گسترش کارآفرینی و کسبوکار در استان چیست؟
کسبوکارهای ما نیاز دارند برای حرکت در مسیر رشد و توسعه دیدگاه خود نسبت به کسبوکار را تغییر دهند و بدانند که با تغییر مؤلفههای تأثیرگذار بر دنیای کسبوکار، دیگر تجربه گذشته اثربخش نیست و ضروری است با یادگیری و مشورت با متخصصان حوزههای مختلف کسبوکار را هدایت کنند.
در پایان اگر نظری دارید، بیان بفرمایید؟
در پایان از مجموعه فرهنگی، رسانهای همدانپیام که در زمینه فرهنگسازی و ترویج علم و دانش همیشه پیشرو بوده، قدردانی میکنم.
