| شنبه - 10 مرداد 1405 - شماره 5475 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
کد مطلب: 148109 |
تاریخ انتشار: 1405-04-27 - 12:23 |
تعداد بازدید: 66 |
|
|
|
|
دوره آموزشی سامانه «فواد ۱۲۸» در منطقه همدان برگزار شد
اخبار
به گزارش روابط عمومی شرکت ملی پخش فرآوردههای نفتی منطقه همدان، این دوره آموزشی با هدف تبیین مأموریتها، شاخصهای ارزیابی و سازوکار اجرایی سامانه «فواد ۱۲۸» برگزار شد تا کارکنان با آخرین دستورالعملها، الزامات قانونی و شیوههای نوین پاسخگویی به مطالبات مردمی آشنا شوند و بتوانند خدماتی شایستهتر و مؤثرتر در حوزه سوخترسانی ارائه دهند.
مدیر شرکت ملی پخش فرآوردههای نفتی منطقه همدان، در این نشست با اشاره به اهمیت تکریم اربابرجوع و نقش پاسخگویی مؤثر در جلب اعتماد عمومی، اظهار کرد: سامانه فوریتهای اداری «فواد ۱۲۸» یکی از مهمترین ابزارهای ارتباطی میان مردم و دستگاههای اجرایی است که با هدف رسیدگی سریع، دقیق و شفاف به درخواستها، شکایات و گزارشهای مردمی راهاندازی شده و نقش مهمی در ارتقای کیفیت خدمات ایفا میکند.
بهزاد نصیری، افزود: در این دوره، کلیات، اهداف، چشمانداز و افق پیشبینیشده سامانه «فواد ۱۲۸» به همراه مفاد ماده ۹۰ قانون مدیریت خدمات کشوری، سیاستها، قوانین عمومی و برنامههای مرتبط با مدیریت منابع انسانی و ارائه خدمات به مشتریان مورد بررسی و تشریح قرار گرفت و شرکتکنندگان با شاخصهای هشتگانه ارزیابی عملکرد این سامانه آشنا شدند.
نصیری با تأکید بر اینکه پاسخگویی مطلوب و بهموقع به مطالبات مردم یکی از مهمترین اولویتهای شرکت ملی پخش فرآوردههای نفتی است، تصریح کرد: افزایش سرعت رسیدگی به درخواستها، ارتقای کیفیت خدمات، رعایت حقوق شهروندی، شفافیت در عملکرد و پاسخگویی مسئولانه از مهمترین اهداف اجرای این سامانه به شمار میرود و تحقق این اهداف نیازمند آموزش مستمر، همافزایی و مشارکت فعال کارکنان است.
وی خاطرنشان کرد: برگزاری چنین دورههایی ضمن ارتقای دانش و مهارت کارکنان، زمینهساز بهبود فرآیندهای خدمترسانی، افزایش بهرهوری سازمانی و تقویت اعتماد و رضایتمندی مردم خواهد بود و شرکت ملی پخش فرآوردههای نفتی منطقه همدان با بهرهگیری از ظرفیتهای آموزشی، اجرای دقیق قوانین و توسعه فرهنگ پاسخگویی، تلاش میکند خدماتی سریع، شفاف و باکیفیت به شهروندان ارائه دهد.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
|
|
یلدا شب هندوانه و فال و غزل
|
|
|
|
|
حال و هوای صحاف خانه همدان در آستانه بازگشایی مدارس
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
نشر و نقل مطالب فقط با ذکر نام روزنامه همدان پیام
بلامانع است.
|
|
|
روزنامه همدان پیام (
اجتماعي، فرهنگي، اقتصادي،
سياسي، ورزشی )
صاحب امتياز و مدير مسئول:
نصرت ا... طاقتي احسن
-
سردبير: يدا... طاقتي
احسن
نشاني: همدان، خيابان
شريعتي، ابتداي خيابان مهديه،
ساختمان پيام
تلفن: 8264433
(0811)
- فکس: 8285048
(0811) - سازمان
نیازمندی: 8264400
(0811) - ايميل:
info@hamedanpayam.com |
|
