با عنايت به قانون مطبوعات خواهشمند است جوابيه زير را در پاسخ به مطلب منتشر شده با تيتر "سامانه پاسخگويي پشتيباني 2020 شهرستان كبودراهنگ بي‌اثر و بي‌پاسخ است" در تاريخ 31/03/1396 روز دوشنبه روزنامه همدان‌پيام به شماره 2943 چاپ نماييد.
موارد زير جهت استحضار اعلام مي‌گردد.
1- مركز تماس مشتريان ADSL مخابرات (2020) در سراسر استان به صورت 24 ساعته در حال پاسخگويي و رفع مشكلات مشتريان محترم مي‌باشد.
2- به منظور افزايش كيفيت پاسخگويي و رفع مشكلات و جلب رضايت مشتريان كليه مكالمات مركز تماس ضبط مي‌گردد و قابل پيگيري مي‌باشد.
3- در پايان مكالمات از مشتريان عزيز و گرانقدر نظرسنجي انجام گرفته و افتخار داريم كه مشتريان گرامي 67 درصد در خردادماه از عملكرد پاسخگويي در سطح عالي اظهار رضايت نموده‌اند.
* فريدون حسن‌پور- رئيس اداره روابط عمومي
