بر اساس مصوبه شورای عالی استانها، ۲۵ اسفندماه سالروز شهادت سردار شهید مهدی باکری که علاوه بر رشادت ها افتخارآفرینیهای فراوان در دوران دفاع مقدس، در مدیریت شهری نیز دارای سابقه درخشانی بود، به عنوان روز شهردار نامگذاری شده است.
این نامگذاری نشاندهنده بیش و پیش از هر چیز، نشاندهنده اهمیت و جایگاه شهرداری و نقش کلیدی آن در توسعه و پیشرفت شهرها در حوزههای مختلف است.
شهرداری نهادی عمومی است که وظایف متعدد و متنوعی را در بخشهای مختلف خدمات شهری، عمران شهری، اجتماعی و فرهنگی بر عهده دارد.
ساختار این نهاد مهم که از گذشتههای دور عنوان بلدیه را داشت، به گونهای طراحی و ایجاد شده که در محدوده شهری پاسخگوی نیازها و مطالبات شهروندان باشد و بتواند خدمات شایسته ای به آنها ارائه نماید.
امروزه با توجه به گسترش شهرها و پیچیده تر شدن نیازها و مسائل مهم شهری، هدفگذاریها و برنامهریزیهای شهری نیز ابعاد متفاوتی به خود گرفته است.
از طرفی با توسعه فناوری اطلاعات و ارتباطات، شاهد تنوع نیازها و تغییر در اولویتهای مدیریت شهری هستیم که به تبع آن سطح انتظارات و مطالبات مردم از مدیران شهری را نیز بالا برده است.
مسأله مهم اما در هر شرایطی، پاسخگویی به شهروندان و رضایتمندی آنان است که نه فقط در بخش خدمات شهری، بلکه تمام بخشهای مرتبط با حوزه مدیریت شهری باید حاصل شود.
طبیعی است چنانچه مدیریت صحیح عمران و خدمات شهری و توسعه آن با توجه به اولویتها و نيازهاي روز محقق شود و ما شهری توسعه یافته در جوانب مختلف داشته باشیم، رضایتمندی شهروندان را نیز به دنبال خواهد داشت.
بنابراین عملکرد مطلوب مجموعه شهرداری و موفقیت آن در ارائه خدمات مناسب به شهروندان، تأثیر مستقیم در میزان رضایتمندی مردم دارد.
بر این اساس شهرداران باید ضمن ارزیابی از عملکرد و میزان تحقق اهداف مجموعه خود و گزارشدهی به شورای اسلامی شهر، پاسخگوی مردم نیز باشد و از طرق مختلف آنها را در جریان امور قرار دهد.
البته انجام بخش قابل توجهی از امور اجرایی شهرداری با همکاری سایر دستگاهها امکانپذیر است و مدیران شهری باید برای زمینهسازی چنین همکاری و همراهی اثربخش، سنگ تمام بگذارند تا از تمام طرفیتها و امکانات برای تأمین منافع مردم در حوزه مدیریت شهری استفاده شود.
فراموش نکنیم که شهر توسعه یافته باید به شکل همه جانبه به نقاط پیشرفت رسیده باشد و در تمام ابعاد از شاخصهای توسعه یافتگی برخوردار باشد.
از این رو شهرداران به عنوان مدیران اجرایی شهری باید با نگاه همه جانبه و البته تحول محور، مسائل را دنبال و برای عمران و آبادی شهر اقدام نمایند تا هم رضایت شهروندان و هم پیشرفت واقعی شهر به شکل مطلوب حاصل شود.
روز شهردار فرصت مغتنمی برای بازخوانی جایگاه شهرداری و نقش مهم و کلیدی شهرداران در توسعه شهری است و این که گزارشهای مبسوط و جامعی از نوع و میزان خدمات شهری به شهروندان ارائه شود.