پرونده انتقاد و آسیبشناسی از روابط عمومیهای استان این بار به شهرداری همدان رسیده است. اگرچه از قبل نقدهایی بر عملکرد روابط عمومیهای ادارات و نهادها و افول آنها مطرح میشد اما مشخصاً در روز روابط عمومیها این استاندار همدان بود که با نقدی صریح این حوزه را به چالش کشید و اظهار گلایه کرد.
پس از آن نیز بارها از روابط عمومیها خواسته بود که روند تعاملی بیشتر و کیفیتری با رسانهها بر قرار کنند. این پرونده اینک به سازمان شهرداریها رسیده تا روابط عمومی یکی از بزرگترین و مرتبطترین نهادها با شهروندان این گونه آسیبشناسی شود که شورای شهر را به فکر تدوین نظام جامع اطلاعرسانی در شهرداری همدان بیندازد.
این را علی رضایی، رئيس کمیسیون فرهنگی و اجتماعی شورای شهر همدان در تازهترین نشست این کمیسیون گفته است. وی پیش از ظهر چهارشنبه در جلسه کمیسیون فرهنگی و اجتماعی شورا که با حضور مدیران و مسئولان روابط عمومی ستاد، مناطق و سازمانهای زیرمجموعه شهرداری همدان برگزار شد گفت: با تکمیل و اجرای نظام جامع اطلاعرسانی خلأهای اطلاعرسانی به شهروندان در شهرداری همدان برطرف میشود.
رضایی به نقش مؤثر روابط عمومیها در اطلاعرسانی و ایجاد ارتباط سازمانها و ارگانها با جامعه اشاره و اظهار کرد: خلأهای موجود در ارتباطات و اطلاعرسانی نباید نادیده گرفته شود بلکه باید از امکانات و ابزار موجود به بهترین نحو استفاده کرد.
بنا بر آنچه که مهر گزارش داده، وی به مشکلات روابط عمومیهای شهرداری همدان اشاره و بر لزوم اجرا و پیگیری مصوبات روز روابط عمومی تأکید کرد و یادآور شد: باید برای انجام وظایف در روابط عمومیها بودجه تأمین منابع مالی تعریف شود. رئیس کمیسیون فرهنگی و اجتماعی شورای اسلامی شهر همدان از برگزاری جلسات آموزشی تخصصی برای روابط عمومیهای شهرداری توسط مرکز مطالعات و پژوهشهای شورا در روزهای آتی خبر داد. رئیس شورای اسلامی شهر همدان نیز شفافسازی و انعکاس اخبار سازمانها و ادارات را از وظایف روابط عمومیها دانست و گفت: در این زمینه روابط عمومیها چراغ سازمانهای خود محسوب میشوند. علیاکبر نظری با تأکید بر تقویت روابط عمومیهای شهرداری همدان افزود: مدیران روابط عمومی باید در انعکاس عملکرد و فعالیت شهرداری از ظرفیت رسانهها استفاده کنند. نظری به خلأهای موجود در روابط عمومیها اشاره کرد و افزود: باید با همکاری هم حلقههای مفقوده را احصاء و درزمینه رفع و حل آنها اقدام کرد. وی وظیفه روابط عمومیهای شورا و شهرداری را مردمی دانست و گفت: شما نباید حاکمیتی فعالیت داشته باشید؛ چراکه نمایندگان مردم در مدیریت شهری هستید. رضا میرزایی عضو شورای اسلامی شهر همدان نیز با بیان اینکه جایگاه روابط عمومیها در جامعه ما بهخوبی جا نیفتاده است گفت: این تنها مختص به شهرداری نیست بلکه دیگر دستگاههای اجرایی نیز به جایگاه و ارزش روابط عمومی توجه نمیکنند. وی با اشاره به اهمیت جایگاه روابط عمومیها افزود: روابط عمومی با برنامهریزی خطمشی سازمان و ارگان را مدیریت کرده و مدیر را نیز با خود همراه میکند. میرزایی برگزاری آموزشی و تخصصی برای روابط عمومیها را ضروری دانست و اظهار كرد: روابط عمومیهای شهرداری همدان باید با هم منسجم بوده و انعکاس مطالب و فعالیتهایشان با هم هماهنگ و یکی باشد.
وی همچنین داشتن چندین مسئولیت برای مدیران روابط عمومی را آسیبی برای این حوزه دانست و تأکید کرد: یک روابط عمومی برای انجام خوب مسئولیتش باید تنها در همان پست به انجام وظایف خود بپردازد؛ چراکه داشتن چندین مسئولیت باعث کاهش راندمان و عملکرد روابط عمومی میشود.
