4مین جلسه شورای فرهنگ عمومی استان همدان، بیش از آنکه یک نشست کارکردی باشد، صحنه طرح انتقادهای صریح از ضعف ارتباط مدیران با مردم، ناکارآمدی اطلاعرسانی رسمی و فاصله عمیق میان سیاستگذاری و اجرا بود؛ موضوعاتی که از زبان نماینده ولیفقیه در استان، استاندار، معاون سیاسی امنیتی و مدیرکل امور اجتماعی استانداری مطرح شد.
نماینده ولیفقیه در استان، با تأکید بر نقش راهبردی رسانهها در انتقال مطالبات عمومی، گفت: رسانهها زمانی اثرگذارند که در میدان باشند، با مردم ارتباط مستقیم داشته باشند و بتوانند خواستههای واقعی جامعه را به مدیران منتقل کنند؛ این ارتباط نقش تعیینکنندهای در تصمیمسازی دارد.
حجتالاسلام والمسلمین حبیبا... شعبانی، آموزش سواد رسانهای را ضرورتی اجتنابناپذیر دانست و تصریح کرد: سواد رسانهای باید از مدیران دستگاههای اجرایی آغاز شود و سپس بهصورت هدفمند در حوزه دانشآموزی ادامه پیدا کند، زیرا بخش قابل توجهی از آسیبهای اجتماعی ریشه در فضای رسانهای دارد.
امام جمعه همدان با هشدار نسبت به تضعیف فضای نقد، تأکید کرد: اگر رسانهها و منتقدان با کوچکترین خطا تحت فشار قرار گیرند، مسیر نقد بسته میشود و جامعه متضرر خواهد شد. نماز جمعه و رسانهها باید محل امن بیان نقد باشند؛ حتی نقد نادرست هم باید با پاسخ منطقی و روشنگرانه مواجه شود، نه برخورد سلبی.
شعبانی همچنین از کمرنگ بودن حضور برخی مدیران در میان مردم انتقاد کرد و گفت: میز خدمت اقدام خوبی است، اما کافی نیست. مدیران باید در متن جامعه حضور داشته باشند و ارتباط مستقیم با مردم برقرار کنند؛ بخشی از نارضایتیها ناشی از همین فاصله است.
وی با اشاره به اینکه همه مطالبات نباید متوجه یک نهاد یا یک مسئول شود، افزود: هر دستگاه مأموریت مشخصی دارد و مدیران باید پاسخگوی عملکرد خود باشند، نه اینکه همه فشارها بر دوش استاندار یا مدیران ارشد متمرکز شود.
انتقاد از ضعف اطلاعرسانی دستگاهها
در ادامه جلسه، استاندار با انتقاد از ضعف اطلاعرسانی دستگاهها گفت: اگر اقدامات فرهنگی و اجتماعی بهدرستی به مردم منتقل نشود، اعتماد عمومی آسیب میبیند و زحمات انجامشده دیده نمیشود. مردم حق دارند بدانند برای بهبود شرایط فرهنگی و اجتماعیشان چه کارهایی انجام شده است.
حمید ملانوری با بیان اینکه استان همدان از اسناد و نقشههای متعدد فرهنگی برخوردار است، تصریح کرد: مشکل کمبود سند نیست؛ چالش اصلی در اجرا و اطلاعرسانی مناسب است. بسیاری از برنامهها روی کاغذ میماند، چون درست معرفی نمیشود یا پیگیری ندارد.
استاندار تقویت رسانههای استان را ضروری دانست و افزود: رسانه توانمند میتواند هم عملکرد دولت را شفاف منعکس کند و هم مطالبات مردم را به مدیران منتقل کند. گفتوگوی دوسویه با مردم تنها مسیر حل مسائل اجتماعی است.
استاندار، رسانهها را پلی قوی میان مردم و مسئولان دانست و گفت: رسانههای بومی باید تقویت شوند و همزمان باید شاهد ارتقای سطح سواد رسانه مدیران باشیم تا جریان اطلاعرسانی صحیح و بههنگام به مردم پررنگ شود.
ملانوری با اعلام آمادگی برای حضور مستقیم در میان مردم، افزود: رسانه توانمند میتواند هم اقدامات نظام و دولت را بهدرستی منعکس کند و هم مطالبات و دغدغههای مردم را به مسئولان منتقل کند. گفتوگوی دوسویه با مردم، مسیر صحیح حل مسائل اجتماعی است.
وی با انتقاد از کمتوجهی به اطلاعرسانی و ارتباط مؤثر مدیران با افکار عمومی و رسانهها گفت: زمانی که اقدامات فرهنگی و اجتماعی بهدرستی به مردم منتقل نشود، اعتماد عمومی آسیب میبیند و تلاشهای انجامشده دیده نمیشود.
استاندار ضعف اطلاعرسانی را یکی از آسیبهای جدی مدیریت فرهنگی دانست و تصریح کرد: مردم حق دارند بدانند چه اقداماتی برای ارتقای شرایط فرهنگی و اجتماعی آنان انجام میشود؛ اگر کاری انجام شود اما به جامعه منتقل نشود، این موضوع به بیاعتمادی و نارضایتی عمومی منجر خواهد شد.
وی با اشاره به اهمیت ارتقای سواد رسانهای گفت: استانداری همدان آمادگی دارد دورههای آموزشی تخصصی برای مدیران استانی و شهرستانی و فعالان رسانهای با حضور اساتید مجرب برگزار و هزینههای آن را تأمین کند، زیرا خلاقیت، نوآوری و حساسیت اجتماعی از الزامات اثرگذاری در حوزه فرهنگ است.
استاندار همچنین گفت: نشستهای موضوعمحور در حوزههایی مانند مسکن، خدمات شهری، آموزش، فرهنگ، ارتباطات و مسائل اجتماعی با حضور مدیران دستگاهها برگزار شود تا مردم پاسخ پرسشهای خود را بهصورت مستقیم دریافت کنند.
وی اضافه کرد: آمادگی دارم در هر زمان و مکانی، از مسجد و محله تا پایگاههای اجتماعی، با مردم گفتوگو کنم، مدیران دستگاهها نیز باید در کنار مردم حضور داشته باشند و پاسخ روشنی به مطالبات آنان ارائه دهند.
استاندار با تأکید بر لزوم بازتعریف رویدادهای فرهنگی متناسب با بوم استان اظهار کرد: رویداد فرهنگی محدود به قالبی خاص نیست و نشاط اجتماعی، شادی دینی و برنامههای متناسب با خانوادهها و کودکان باید در کنار مناسبتهای مذهبی مورد توجه جدی قرار گیرد.
ملانوری اظهار کرد: استان همدان از اسناد، نقشهها و دستورالعملهای متعددی در حوزه فرهنگ برخوردار است؛ مسئله اصلی کمبود سند نیست، بلکه چالش اساسی در اجرا و اطلاعرسانی مناسب است. دستگاهها میتوانند برنامههای خود را ذیل نقشه فرهنگی استان اجرا کنند و برای این اقدامات نیز امکان حمایت و تأمین اعتبار وجود دارد.
گفتوگوی ملی نباید یک پروژه اداری باشد
در بخش دیگری از جلسه، معاون سیاسی، امنیتی و اجتماعی استانداری همدان، با نگاهی انتقادی به طرحهای کلان اجتماعی گفت: با وجود طرحها و ایدههای متعدد درباره اعتماد ملی، گفتوگوی ملی و سرمایه اجتماعی، در عمل به نتایج ملموس نرسیدهایم و این موضوع نیازمند آسیبشناسی جدی است.
حمزه امرایی با اشاره به نمونههایی مانند کرسیهای آزاداندیشی افزود: بسیاری از این ایدهها در تئوری قوی هستند، اما در اجرا متوقف میشوند یا به چند جلسه محدود ختم میشوند و به هدف اصلی نمیرسند.
وی تأکید کرد: گفتوگوی ملی نباید صرفاً یک پروژه اداری باشد؛ باید همه قوا، رسانهها، تشکلها و جریانهای اجتماعی در آن مشارکت داشته باشند و سازوکار مشخص و قابل ارزیابی داشته باشد.
